仕事内容:
厚生労働省の特定細胞加工物製造許可を取得した施設（都内3拠点）にて、患者様への再生医療提供を裏側から支える「予約コーディネートおよび事務サポート」をお任せします。
契約医療機関と自社の製造部門（細胞培養室）、デリバリーチームをつなぐ「社内外のハブ」としてご活躍いただくポジションです。
＜主な業務内容＞
1. 医療機関と社内製造部署との連絡調整業務（メイン業務）
- 契約医療機関からの電話対応 クリニック等から寄せられる、患者様の検体採取（自家脂肪由来間葉系幹細胞）に関する予約手配やスケジュール変更などの電話対応を行います。
- 社内関連部署との調整・連絡 医療機関からの要請を受け、細胞加工部の培養士と連絡を取り合って培養受け入れ枠を調整するほか、確定したスケジュールに基づきデリバリーチームへ連絡・確認を行います。 ※コールセンターのように絶え間なく電話が鳴るわけではなく、1件1件の調整を丁寧かつ正確に行う業務です。
2. バックオフィス・事務サポート業務（サブ業務） 電話連絡以外の空き時間を有効活用し、以下の事務・管理作業を平行して担当していただきます。
- 培養業務に関する書類作成（フォーマットへの正確なデータ入力・書類作成）
- 資材管理の補助（製造現場で使用する資材等の在庫確認・管理サポート）
- 上記に付随する事務・庶務業務
アピールポイント:
当社は2018年7月に設立、大学研究機関との最先端のアカデミア共同研究を通じて、再生医療/幹細胞治療のメカニズム究明やエビデンス取得のための臨床解析を行ってきており、細胞培養の品質管理の徹底とコスト軽減を目指して要素技術の開発を行っています。
質の高い細胞を用いた治療を日本をはじめ世界に普及することをミッションに掲げ、現在も日本だけでなくアジア諸国でプロジェクトの検討を進めています。
日本は世界に先駆けて再生医療に関する法律が制定され、また日本の医療への安心、安全といった信頼は厚く、日本がバイオテクノロジーを国家戦略技術の一つとしていることからも、再生医療・細胞治療はこれからますます熱くなると考えます。
競合企業も増えてきている状況ですが、培ってきた実績と高い品質、負担の軽さ、信頼をキーワードに日本を代表する健全なバイオ企業を目指しています。
臨床体制と研究体制をバックボーンに持ち、再生医療の導入を適確にサポートし、適切に品質管理された幹細胞を培養受託/提供する医療機関様から最も信頼される再生医療のパートナーを目指し、同じ志を持つ医療機関への再生医療導入サポートと幹細胞培養受託/提供を行っています。
現在厚生労働省から特定細胞加工物製造を許可された細胞培養加工施設を2施設（施設番号FA3200001、FA3240001）持ち、25名の培養士が所属。日々患者さんの細胞を培養しています。
大学研究機関とも連携して常に技術改善に取り組み、細胞品質の向上と細胞治療の可能性を追い求め、再生医療市場と会社の成長を目指しています。
求める人材:
必須条件（MUST）】
- 顧客対応およびスケジュール調整の経験（2年以上） ※医療機関、製薬・バイオ・ヘルスケア業界はもちろん、ホテル等の接客・予約調整経験者も大歓迎です。
- 基本的なPCスキル ※Excel（フォーマット入力、データ管理）、Word、Outlookの操作 ※Teams、LINE WORKS等のビジネスチャットで迅速かつ正確な報連相ができる方
- マルチタスク＆状況判断力 ※指示待ちではなく、電話での突発的な予約・変更に対し、現場の状況を見極めて優先順位を判断し、迅速・正確に対処できる方
- 正確かつ細やかな事務処理能力 ※医療・検体というミスが許されない情報を扱うため、ルールや手順を遵守し、記載漏れなく丁寧に作業を進められる方
- 高いコミュニケーション力と誠実さ ※医師・看護師・培養士・配送担当など、多様な関係者と心地よくスムーズなやり取りができる方
【歓迎条件（WANT）】
- 医療機関での窓口・医療事務や、臨床検査受託会社でのカスタマーサポート経験
- 再生医療分野（特定細胞加工物、CPC等）に関する基礎知識、または実務経験
- 衛生管理や資材・在庫管理の受発注実務経験
- 急なトラブルや予定変更に対して、冷静かつ柔軟に代替案を提示・調整できる対応力
勤務時間・曜日:
就業時間 ：09:00 ～ 18:00
休憩時間 ：60分
残業 ：月 5 時間 ～ 10 時間程度
休暇・休日:
年間休日 120 日（年度による）
完全週休二日制 土 日 祝日 年末年始
年末年始休暇（12/29～1/4）
夏季休暇（2日）
病気休暇（3日、体調不良時使用可）
慶弔休暇
産休育児休業制度あり
給与:
固定残業代あり：月給￥260,000以上は1か月当たりの固定残業代￥20,600〜￥22,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
給与：
月給制 基本給 26.1万円
月給制 年収：400万円
※詳細はオファー時に通知
※年収は目安であり、経験・技術・能力を考慮して決定
賞与：
賞与： 年 2 回 ( 昨年実績：2.4ヶ月 )
※詳細はオファー時に通知
待遇・福利厚生:
リロクラブ
インフルエンザワクチン予防接種無料
企業型確定拠出年金（DC）
退職金一時金
美容外科の割引
その他:
応募いただいた後選考フロー：
書類選考=>1次面接（対面/Web）=>最終面接（対面）
コーポレートサイト：
https://cpc-corp.jp/
雇用形態: 正社員
給与: 260,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
