仕事内容:
困った時に頼られる品質をつくる。
それが、私たちの考える「強い会社」です。
今回募集するのは、その品質を現場で支える配車管理オペレーター。
お客様のご要望、ドライバーの状況、時間、コスト、品質を整理しながら、
一日の最適解を組み立てていく仕事です。
当社は、車両回送サービスを通じて、
お客様の大切な車両を必要な場所へ安全・確実にお届けしています。
ありがたいことに多くのお客様からご依頼をいただき、
現在はさらなる品質向上と、属人化しない強いチームづくりを進めています。
入社後はまず、日々の配車管理・お客様対応・ドライバー対応を覚えていただきます。
その後は、これまで現場を任されてきた経験を活かし、業務改善やチームづくりにも関わりながら、会社を次のステージへ進める役割を担っていただきたいと考えています。
【具体的な仕事内容】
・お客様からの問い合わせ、依頼受付
・当日および翌日以降の配車スケジュール調整
・ドライバーへの連絡、進捗確認、フォロー
・依頼書の確認、必要情報の入力・返信
・台帳、スケジューラへのデータ入力
・ルートや公共交通機関の確認
・指示書の作成、送信、受諾確認
・トラブル発生時の初期対応
・業務改善、品質向上に向けた提案
【この仕事の面白さ】
この仕事は、単に電話を受けて予定を入れる仕事ではありません。
お客様の希望を反映しながら、ドライバーが無理なくスムーズに動けるルートを考え、全体を調整していきます。
条件の厳しい案件を無事に完了できたとき。
お客様から「助かった。ありがとう」と言っていただけたとき。
「困った時や大切な案件はQCDSに」と思っていただけたとき。
その積み重ねが、この仕事の大きなやりがいです。
アピールポイント:
当社は、少人数で車両回送サービスを展開している会社です。
現在は、特定の人に頼る働き方から脱却し、
チームで安定した品質を提供できる体制づくりを進めています。
そのため今回の募集は、単なる増員ではありません。
日々の配車管理を通じて現場を理解し、
将来的には業務改善やチームづくりにも関わっていただける方を求めています。
【当社で働く魅力】
・経営層との距離が近い
・意思決定が早い
・改善提案がしやすい
・成果や成長が評価に反映されやすい
・能力や意欲次第で、マネジメントや新規事業の立ち上げにも挑戦できます
現場を任されてきた経験を、
次は事業を支える中核として活かしたい方に向いている環境です。
求める人材:
業界経験は問いません。
大切にしているのは、人・時間・状況を調整しながら、チームで成果を出してきた経験です。
店長、主任、リーダー、営業、サービス業、事務職など、
組織の中で責任を持って働いた経験がある方は、その経験を活かせます。
【必須条件】
・事務職、営業職、サービス職などで1年以上の実務経験がある方
・基本的なPC操作ができる方
・電話対応や顧客対応に抵抗がない方
・チームで協力しながら仕事を進められる方
・時間や期限を守れる方
【こんな方に向いています】
・段取りを考えることが好きな方
・人と話すことが好きな方
・世話好き、調整役タイプの方
・複数の条件を整理して、最適な進め方を考えるのが好きな方
・指示を待つより、自分で考えて動きたい方
・店長、主任、リーダーなどの経験を活かしたい方
・将来的にマネジメントにも挑戦したい方
・会社づくりや業務改善に関心がある方
【このような方には向かないかもしれません】
・一人で黙々と作業だけをしたい方
・指示されたことだけを行いたい方
・電話対応や人との調整が苦手な方
・時間や期限を守ることが苦手な方
・変化や改善より、決まったやり方だけを続けたい方
勤務時間・曜日:
勤務時間は、業務状況や本人の希望・適性を踏まえて相談のうえ決定します。
【勤務時間例】
・11:00〜20:00
・ 8:30~20:00
・その他、業務状況に応じたシフトあり
※いずれも休憩1時間を含みます。
※繁忙状況により残業が発生する場合があります。
※遠方案件や夜間回送がある場合、緊急対応が発生することがあります。
入社後はまず日中帯の業務を中心に覚えていただき、習熟度に応じて担当範囲を広げていきます。
休暇・休日:
完全週休2日制、またはシフト制により休日を設定します。
当社の事業は年間を通じて稼働していますが、
一人に負担が偏らないよう、チームで無理なく回せる体制づくりを進めています。
【休日・休暇】
・完全週休2日制、またはシフト制による休日
・年次有給休暇
・冬季休暇
・慶弔休暇
・その他、法定休暇制度あり
※休日の曜日や勤務シフトは、業務状況を踏まえて相談のうえ決定します。
勤務地:
原則として、出張や転勤はありません。
地域に根ざした落ち着いた環境で、腰を据えて働けます。
周辺は下町の商店街エリアで、
ランチや日常の買い物にも便利です。
※屋内完全禁煙（屋外に喫煙専用場所あり）
アクセス:
・JR総武線「新小岩駅」から徒歩約15分
・バス利用も可能です
・車通勤も相談可能です
駅から少し距離はありますが、
バスや自転車、車通勤なども含めて通勤方法は相談可能。
下町の商店街に位置しているため、ランチ含め買い物も便利です！
給与:
【キャリア・給与イメージ】
・試用期間中：月給200,000円〜240,000円
・アシスタントオペレーター：年収300万円前後
・オペレーター：年収350万円前後
・マネージャー：年収400万円以上
・経験・能力・成果に応じて年収600万円も目指せます
昇給は年1回に限定せず、
業務習熟度・成果・適性を見ながら随時検討します。
当社では、アシスタント、オペレーター、マネージャーなど、
各ポジションで求める役割や業務範囲を整理しています。
自分が次に何を身につければよいかが分かりやすく、
できること・任せられることが増えるほど、給与や役割に反映していく方針です。
小さな組織だからこそ、
会社の成長や成果をできる限り社員へ還元していきたいと考えています。
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・交通費支給（月上限1万円）
・昇給あり
・賞与あり（業績・実績に応じて支給）
・資格取得支援制度あり
・借り上げ社宅制度あり（利用条件あり）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・その他、法定休暇制度あり
【当社ならではの環境】
・経営層との距離が近い
・意思決定が早い
・改善提案がしやすい
・成果や成長が評価に反映されやすい
・能力や意欲次第で、マネジメントや新規事業の立ち上げにも挑戦できます
小さな組織だからこそ、
一人ひとりの行動や提案が会社の成長に直結します。
その他:
【雇用形態】
正社員
【試用期間】
試用期間あり：3か月
試用期間中は、まず基本業務の理解と習得を中心に進めていただきます。
【勤務開始日】
勤務開始日は相談可能です。
在職中の方も、お気軽にご相談ください。
※掲載画像はAI生成画像を使用しています。
雇用形態: 正社員
給与: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間
通勤の可否:
学歴:
職歴:
