＼＼この求人のアピールポイント／／
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✅動画配信・エンタメ好き歓迎／作品を無料で視聴OK〔※特典内容は要確認〕
✅新作映画・アニメ・ドラマの最新情報にいち早くふれられる
✅シフト勤務で平日休み｜混雑を避けて遊べる・推し活や旅行もしやすい
✅残業少なめ（月0〜10h）／未経験半数以上・PC入力だけ・履歴書不要・Web面接
✅髪色・ネイル自由＆同期スタート
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【ここが安心ポイント】
✅マニュアル完備で対応しやすい環境
✅困った時は管理者へすぐ相談可能
✅同期入社メンバーが多く心強い
✅オンライン選考で負担少なめ
【お仕事内容】
動画配信サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、
受電メインのコールセンタースタッフのお仕事です。
お客様からのお電話やチャットでのお問い合わせに対応し、
マニュアルに沿ってご案内を行います。
具体的には…
・ログインに関するお問い合わせ対応
・動画の視聴方法のご案内
・料金プランや契約内容の確認
・各種手続きの受付
・対応履歴の入力業務 など
【よくあるお問い合わせ例】
・ログインができない
・動画が視聴できない
・契約内容を確認したい
・プラン変更をしたい
受信対応が中心のため、
こちらから営業電話をかけることはありません。
マニュアルも整っており、
困った時は管理者へすぐ相談できる環境です。
コールセンター未経験の方や、
オフィスワークデビューの方も多数活躍しています。
動画配信サービスが好きな方には、“好き”を仕事にできる環境です。スタッフは作品を無料で視聴でき、新作映画・アニメ・ドラマの情報にもいち早くふれられます。
ふだん使っているサービスだからこそ、お客様の気持ちに寄り添った対応ができます。
【カスタマーサポートとは？？】
サービスをご利用中のお客様からのお困りごとや質問に対応するお仕事です。
マニュアルや研修があるため、未経験から始めやすい職種です。
【1日の流れ(一例)】
※10-19時シフト勤務の場合
・10時～出社、電話・チャット対応開始
・11時～10分休憩
・13時～ランチ休憩
・14時～電話・チャット対応開始
・16時～10分休憩でリセット
・19時 業務終了
【研修について】
・研修日程：月曜～金曜
・研修時間：9:00～18:00
・休日：土日休み
※祝日は勤務となります。
1日目：オリエンテーション
会社概要の説明など
2～7日目：座学研修
サービス内容、各システムの使い方、
コールフロー、ロールプレイング研修など
8～19日目：OJT研修
電話・チャット対応を中心に、
ロールプレイングや座学の復習を行いながら、
実際のお客様対応に慣れていただきます。
【先輩の声】
・（20代後半／入社 12ヶ月）
「平日休みなので、混雑を避けてライブや旅行を楽しめます。
好きな動画配信に関われて、作品を無料で見られるのもうれしいです
（20代 男性）
映画が好きで無料視聴特典は嬉しいです
（30代 男性）
・コールセンターの経験を活かしながら、今話題の動画配信業界の仕事にワクワクします
（30代女性）
・自分の能力を生かし、すぐに実践できるところが今の会社の魅力です。
入社半年以内でオペレーターからリーダー職となり毎日充実しています
・未経験OK
・学歴不問
・基本的なPC入力ができる方
・人と話すことが好きな方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
月～日 9時～21時
（実働8時間、休憩1時間 週5日以内）
※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方
〜シフト勤務パターン〜
09時～18時
10時～19時
11時～20時
12時～21時など
※週休2日
※希望休/最大月4日間申請可
（希望日にお休み出来ない場合もあり）
※有給休暇は入社半年後10日間付与/弊社規定あり
※年間休日124日（2026年度）
※残業少なめ、ライフワークバランス重視！
※プライベートとお仕事を両立したい方オススメ！
JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分
基本給：月給 26万8100円 〜 28万8400円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※研修中：月給 26万8,100円以上 (研修期間 18日 )
※残業手当は１分単位で支給
※シフト手当あり
※平日9-18時以外の300円
※土日祝900円（出勤日毎支給）
＜月収例＞
月288,400円以上可
月給268,100円
+シフト手当9,900円
+残業代10,400円(月5時間残業)
※土日勤務6回
※平日勤務15回の場合
【福利厚生】
・ビル1Fコンビニエンスストア
・交通費全額支給
・昇給
・社会保険完備
・育児支援制度
└託児所・病児保育費用補助※規定あり
・教育支援制度(資格取得受験料補助)
・出産、育児休暇
・特別休暇(慶弔・看護・介護)
・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
・服装髪型自由
・定期健康診断あり(年1回、会社負担)
・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
・健康相談窓口
・休憩室あり
・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯
・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由
・17F展望スペース・オフィスグリコあり
錦糸町駅徒歩8分のオフィスです。
◆休憩室あり・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由・17Fフロアで展望スペース・オフィスグリコあり
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
✅入社まで来社不要
✅面接はオンライン1回で完結◎
✅応募から最短2日で面接可
◎ご応募
↓
◎履歴書不要
（Webエントリー入力のみ）
↓
◎面接日の設定
・タイピングチェック(オンライン5分)
・テクニカルクイズ(オンライン選択肢10～15分)
↓
◎面接1回のみ※Web面接
※応募から選考結果まで最短数日で確定
※状況により選考順が変更になる場合もございます。
＼面接参加もラクラク！／
✅スマホからWeb面接・面談参加OK
✅私服で参加OK
✅ご都合に応じて画面オフでの参加もOK
✅来社不要・ご自宅から参加できます
【入社予定日】
入社：8/3、9/1、10/5
※入社日変更となる場合ございます。
面接時にご案内いたします。入社日応相談
【働きがい認定について】
日本コンセントリクスは、社員へのアンケート結果をもとに、「働きやすさ」と「やりがい」のある職場文化が高く評価されています。
✅Great Place To Work®「働きがいのある会社」認定
✅ Well-being CUSTOMER CENTER AWARD
特に、世界的調査機関GPTWより「働きがいのある会社」として3年連続認定 を受けています。
【会社について】
世界的BPO企業として、企業とユーザーをつなぐカスタマーサポート・バックオフィス支援などを展開しています。
誰もが知る有名企業との取引実績も多数あり、安定した経営基盤のもと、現在も事業拡大を続けています。
✅日本国内スタッフ数：3,500名以上
【キャリアアップについて】
長期的に働きながら、着実にステップアップできる環境です。
✅最短入社半年後より、エリア限定正社員登用試験にチャレンジ可能
※詳細条件は面接時または内定時にご案内いたします。
✅年2回、正社員登用試験のチャンスあり
リーダーを目指したい方、安定して長く働きたい方など、多くのスタッフが挑戦しています。
✅登用試験前には先輩スタッフからのアドバイスなど、会社全体でしっかりサポートします。
【ステップアップ実績】
これまでにも多くの先輩スタッフが、カスタマーサポート職からキャリアアップを実現しています。
・トレーナー
・サブリーダー
・品質管理（QA）
・管理者（SV）
・マネージャー職（OM） など
