【このお仕事のポイント】
■未経験からオフィスワークへ
受信中心で、マニュアルを見ながら対応できます。
■9時～17時45分の日中勤務
遅い時間の勤務がなく、生活リズムも整えやすい環境。
■月給27万円以上の正社員募集
月給制で収入の見通しが立てやすい仕事です。
■SV業務にも関われます
二次対応や事務処理など、仕事の幅も広げていけます。
【お仕事内容】
◆インターネットバンキングのヘルプデスク業務
(1)電話によるインターネットバンキング操作サポートやロック解除対応
(2)電話によるカード紛失盗難時等の口座ブロック対応
(3)各種限度額変更や諸変更手続き対応
※電話受付の他、HPからのお客様の申込含
(4)不正送金モニタリング業務
(5)不正アクセスモニタリング業務
(6)不正懸念顧客からの一次受付時の追加調査業務
(7)フィッシングサイトモニタリング業務
マニュアルは、基本的に上から順に確認すれば
対応が進められるようになっています。
枝分かれする場合も、該当箇所を確認しながら対応できます。
慣れてきたら、
オペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などのSVサポート業務にも関われます。
銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。
未経験からオフィスワークに挑戦したい方、
接客経験を活かしたい方、
将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。
【活躍中のスタッフの声】
■20代女性／前職：販売スタッフ
前職は販売の仕事をしていました。
オフィスワークは初めてでしたが、受信中心でマニュアルを見ながら進められるので、
少しずつ慣れていけました。今は問合せ対応だけでなく、
確認業務にも関われるようになり、仕事の幅が広がったと感じています。
■30代女性／前職：ホテルフロント
接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。
ATM関連なので最初は難しそうに思いましたが、
研修や周りのフォローがあり、安心して始められました。
日中勤務なので、生活リズムを整えやすいのも働きやすさにつながっています。
■20代男性／前職：営業
営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。
お客様のお困りごとを聞いてご案内する流れは、
これまでの経験も活かせると感じています。
今は二次対応や確認業務にも少しずつ関われるようになり、
成長を感じながら働けています。
◎未経験歓迎
◎業界未経験歓迎
◎職種未経験歓迎
◎第二新卒歓迎
◎フリーター歓迎
・基本的なパソコン操作ができる方
・電話対応や接客経験を活かしたい方
・正社員として長く働きたい方
・オフィスワークに挑戦したい方
・将来的に仕事の幅を広げたい方
■こんな方にもおすすめ
・接客、販売、ホテル、受付などの経験を活かしたい方
・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方
・受信中心のコールセンターに挑戦したい方
・マニュアルを見ながら進める仕事が合っている方
・ゆくゆくはSV業務にも関わってみたい方
■活かせる経験・スキル
・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験
・電話応対の経験
・カスタマーサポート、問い合わせ対応の経験
・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
10日ぐらいまでに希望休3～4日提出
⇒20～25日に確定！
※多少前後する可能性有
お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、
電話一本頂ければ問題ナシ。
代わりの人を自分で探す必要はありません！
9:00～17:45
◆実働8h
◆土日祝含む週5日勤務
・完全週休2日制
・年間休日124日
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
東京都墨田区
錦糸町駅～徒歩スグ ★便利な駅チカ
月給 27万円
（一律手当を含む）
・土日祝手当：1日1000円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円
交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪
【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
交通費規定支給
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
【従業員構成】
【職場の雰囲気】
20代・30代のスタッフが中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気のデスクワークですが、
分からないことは確認しながら進められる環境です。
服装はビジネスカジュアルOKで、
デニム・パーカー・トレーナー・スニーカー・ネイルもOK。
自分らしさも大切にしながら働けます。
ロッカーや休憩室も完備されており、働く環境も整っています。
未経験からオフィスワークに挑戦したい方にもスタートしやすい職場です。
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要
★月給-錦糸町（太平）【SO-GK】
面接2回と適性検査あり。
応募後に弊社よりメールが届きます。
希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。
弊社より追ってご連絡します。
面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい！
【問合せ先について】
＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨
