仕事内容:
⭐未経験OK・学歴不問
⭐学生・主婦・主夫・Wワーク歓迎
⭐ゲスト対応などは在宅勤務も可能
⭐英語・中国語・韓国語も活かせます
⭐設立したばかりの会社で、宿づくりから経験できます
福岡市内の民泊・宿泊施設の日々の運営と、運営オペレーションの仕組みづくりを担当していただきます。
弊社は、2026年に設立された宿泊施設運営会社です。現在、福岡市内を中心に複数の民泊・宿泊施設の立ち上げと運営を進めています。
入社後は、まずゲスト対応や清掃会社との調整など、日々の運営業務から担当していただきます。業務に慣れてきた後は、予約サイトの改善や業務マニュアルづくり、国内旅行者/インバウンド集客などにも携わっていただけます。
【主な業務】
・Airbnb、Booking.comなどを通じたゲスト対応
・予約内容、チェックイン情報の確認・案内
・問い合わせ、トラブル、レビューへの対応
・清掃会社への清掃依頼、日程調整
・清掃完了写真の確認、品質管理
・リネン、アメニティ、備品の在庫確認
・福岡市内の施設の巡回、現地確認
・設備不具合やゲストトラブル発生時の一次対応
・OTA（宿泊予約サイト）の予約、在庫、掲載情報の管理
・業務マニュアルやチェックリストの作成・改善
清掃作業そのものは、原則として外部の清掃会社が担当します。
清掃会社との連絡や品質確認が中心です。
【希望や適性に応じてお任せする業務】
・施設ごとの宿泊ターゲットの検討
・宿泊プラン、料金、掲載内容の改善提案
・OTAの写真、タイトル、紹介文の改善
・ゲストレビューや予約データの分析
・新規施設の開業準備
・家具、家電、アメニティなどの選定
・運営業務の効率化、自動化の提案
アピールポイント:
・2026年に設立されたばかりの宿泊スタートアップです
・代表と直接相談しながら、運営の仕組みづくりから携われます
・決められた業務をこなすだけでなく、改善提案を実際の運営に反映できます
・民泊運営、OTA管理、宿泊施設の立ち上げを実務を通じて学べます
・ゲスト対応や予約管理など、一部業務は在宅勤務が可能です
・福岡市内で運営施設を順次拡大しています
・長期勤務を希望する方には、担当範囲の拡大や社員登用の機会があります
完成した組織に入るのではなく、これからの運営方法を代表と一緒につくっていくポジションです。
求める人材:
業界未経験の方も応募可能です。
民泊・ホテルなどの宿泊施設での勤務経験がある方は特に歓迎します。
【必須条件】
・パソコンやスマートフォンの基本操作ができる方
・チャットやメールで、相手に合わせた丁寧な文章を書ける方
・連絡、確認、記録をこまめに行える方
・状況に応じて自分で考え、周囲へ相談できる方
・福岡市内の運営施設へ現地対応に行ける方
・原則として6か月以上勤務できる方
【歓迎する経験・スキル】
・民泊、ホテル、旅館などの運営経験
・ホテルフロント、カスタマーサポート、接客業の経験
・Airbnb、Booking.comなどの利用・運用経験
・AirHostなどの宿泊管理システムの利用経験
・清掃スタッフや外部パートナーの管理経験
・英語、中国語、韓国語などを使ったコミュニケーションスキル
・Googleスプレッドシート、Slack、Chatworkなどの利用経験
・業務改善、マニュアル作成、企画提案の経験
資格や宿泊業界での経験以上に、ゲストや清掃会社に対して誠実に対応し、問題を放置せず最後まで確認できることを重視します。
勤務時間・曜日:
9:00～22:00の間でシフト制
・週3日〜
・1日3～6時間程度
・勤務日数、時間帯は相談可能
・土日祝日に勤務できる方歓迎
・シフトは原則1か月ごとに調整
・ゲスト対応、予約管理などは在宅勤務相談可
・現地確認が必要な場合は、福岡市内の運営施設へ移動していただきます
・休憩時間は勤務時間に応じて法令どおり付与します
休暇・休日:
・休日はシフトによります
・勤務希望日は相談可能です
・学業、本業、家庭の予定などを考慮して調整します
・年次有給休暇は法令に基づき付与します
勤務地:
・事務所：福岡県福岡市中央区大名
・現地対応：福岡市内の当社運営施設（博多区、中央区など）
・ゲスト対応やOTA管理など、一部業務は在宅勤務可能
・転勤はありません
・業務中の施設間移動にかかる交通費は会社が負担します
・事務所および運営施設は屋内禁煙です
アクセス:
・福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」または「天神駅」から徒歩圏内
・自転車での通勤も相談可能
給与:
・経験、能力、担当業務を考慮して決定します
・昇給あり
・通勤交通費支給（上限月15,000円）
・業務中の施設間移動交通費は会社負担
・時間外勤務が発生した場合は、法令に基づき時間外手当を支給します
待遇・福利厚生:
・社会保険は勤務条件に応じて法令どおり加入
・労災保険
・ウォーターサーバー
・交通費支給
・OJTあり
・一部在宅勤務可能
・副業、Wワーク可能
・服装自由
・社員登用あり
・雇用期間の定めなし
その他:
・採用予定人数：2名
・勤務開始日は相談可能です
・オンライン面接に対応しています
・応募後、オンライン面接と対面での面談を予定しています
・在宅勤務のみの募集ではありません。福岡市内の施設で現地対応が可能な方が望ましいです
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,250円 (時給) 以上
