~鹿児島エリア・SV(スーパーバイザー)/育成担当募集~
TMJの鹿児島エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。
コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。
<スーパーバイザー(SV)の主なお仕事>
・スタッフのシフト、勤務管理
・業務研修
・手上げ対応
・日々の進捗管理
・各種資料作成、事務作業
・クライアントへの相談
※SV一人当たり約2~5名のスタッフを担当いただきます
<SV平均年齢>
35歳
<SV男女比率>
男性:女性=6:4
<この業務の魅力・やりがい>
・問合せ業務のオペレーションが身につく
・管理者として、育成スキルや管理スキルが身につく
・たくさんの方と関わるお仕事のため、コミュニケーションスキルを活かせる
・日々の業務で発生する課題を分析、改善することで課題解決力・改善力が身につく
・管理職へのステップアップの第一歩!
★あなたのアイデアで現場を変える?!
人を育て、数字を動かす。SVというキャリアをTMJで歩んでみませんか
<キャリアップ例>
Aさん:SV中途入社~1年→LSV昇格
Bさん:オペレーター職入社~1年→LD昇格~2年→SV登用~5年→LSV昇格
<入社日>
応相談
*社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
<募集中案件>
・転職支援事務センター
・フィットネスクラブの総合窓口 他
【業務内容:変更の範囲】
会社の定める業務(詳細は面談時にお伝えいたします)
◆ご配属先
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます。