■仕事情報
・店舗において会社のガイドラインにもとづき店舗の運営及び管理を行う。
・人材育成を行い社員のパフォーマンスを最大化させ売上げを拡大させる。
・最高のカスタマーサービスが常に提供されていることを約束する。
【ビジネス＆オペレーションマネジメント】
- 売上予算・KPIの策定、進捗管理および達成に向けたチームリード
- 会社戦略や重点施策を店舗へ浸透させ、業績向上を推進
- 店舗オペレーション全般（勤怠・金銭・備品・個人情報・安全衛生）の適正管理
- VMD基準の維持、店舗環境整備およびロス・盗難防止の徹底
- 課題改善、適切な報告・連絡・相談および関係各所との連携強化
【カスタマーサービスマネジメント】
- 最高水準の顧客体験を提供し、接客のロールモデルとして行動
- 顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行をリード
- クレームへの迅速かつ適切な対応による顧客信頼の構築
- サービストレーニングを通じた接客品質の向上と標準化
- 顧客関連指標の分析を基にした継続的なサービス改善
【ピープルマネジメント】
- スタッフの目標設定・進捗管理を通じたパフォーマンス向上
- 定期的なフィードバックとコーチングによる人材育成
- チームワークとエンゲージメント向上に向けた良好な職場環境の醸成
- 公正な人事評価（PDR）の実施と成長支援
- 将来のリーダーおよび後継者育成の推進
■ブランドとしての【LACOSTE】
世界的には90年、日本では間もなく60年を迎えるフランス発祥のブランドです。ワニのエンブレムでお馴染みで、世界中の幅広い層から愛されています。伝統を受け継ぎながらも、「プレミアム ファッションスポーツ ブランド」のベストカンパニーになるべく、スポーティーからエレガントまで様々なライフスタイルに適応するマルチなアイテムを展開しております。また数々のコラボ商品も手掛けています。時代と共に進化し続けるラコステで、一緒に新しい一歩を踏み出してみませんか？
■歓迎するスキル・経験
- 小売業界でのマネジメント経験者優遇
- 内外に向けた効果的、優れたコミュニケーションスキル
- スキルおよびノウハウを共有し、強いリーダーシップを示す
- 部下に対して（肯定的・否定的な）フィードバックを与える能力
- 自身の業績に挑戦する能力
- 強い労働意欲
- 誠実/にこやかで陽気/朗らかな人柄
- 礼儀正しく洗練された言動と外見
- 顧客満足重視
- 模範となり人材育成（採用、評価、養成、指導）を行う
- Word/Excel/スキル
■応募資格
- 1日7.5H、週5日ご勤務可能な方
- 高卒以上、男女不問
- 長期勤務できる方
- アパレル・販売経験３年以上
- １年以上のリーダー経験
- 就業ブランクがある方も歓迎
■勤務先
ご自宅から1時間半以内で通える範囲にて検討させていただきます。
面接にてご希望をお聞かせください。
■給与
想定年収：3,500,000円（インセンティブ込み）
基本給：260,000円~
※スキルと経験に応じて相談可能です。
※試用期間６か月（給与その他待遇に変更なし）
■勤務時間
9:30～20:30 (1日実働7.5H/休憩1.5H)
※上記時間内でのシフト制
※店舗によって異なる
※残業は月10H以下
■休暇
週休2日制（シフト制／月9日以上）
- 有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、その他休暇
- 年間休日116日程度（有給休暇5日含む）
- 閑散期に１週間程度の長期休暇取得可能（夏季/冬季）
※シフト作成時に希望休の申請も可能です。
■待遇・福利厚生
[待遇]
-昇給年1回
-交通費支給（正社員：上限25万円/6ヵ月）
-インセンティブ有
-店長賞与有
-表彰制度有（永年勤続賞）
-副業OK（会社規定に準ずる。申請制度あり）
[保険・福利厚生]
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））、団体生命保険
- 定期健康診断
- 健康相談サービス（外部機関専門スタッフとの面談）
- 制服貸与（半期に複数着）
- 社員割引制度
- ベネフィット・ステーション加入
（無料eラーニング（英会話、Excel、パワーポイント等約180講座）、飲食店・宿泊施設・レジャー施設等割引利用）
[研修]
- 入社時研修・中途研修（オンライン）、店舗OJT
- 店長研修、サブ研修、VMD研修
- eラーニング（トレーニングツール有）
- 商品説明会（季節毎）
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