BMW正規ディーラーのサービス・アドバイザー(カーライフアドバイザー)の
・従業員の動画、写真
・業務内容
・インタビュー内容
を紹介しております。
また、BMW Groupの最新の取り組みに関しても紹介しております。
BMW正規ディーラーで働くことに少しでも興味のある求職者の方により理解してもらえる内容になっておりますので
より詳細な情報は「応募先に進む」からご覧ください!
※「応募先に進む」を押すと、採用HPに移動します。
応募が完了する訳では御座いません。
「最高のBMW体験は、あなたの一言から始まる。」
入社時に自動車の専門知識は全く要りません
BMWサービスアドバイザーは、お客様と整備スタッフをつなぐ“信頼の架け橋”です。
車検や点検、修理などでご来店されたお客様のお話を伺い、お困りごとやご要望を正確に把握します。その内容を整備士へ共有し、作業内容や費用、納車予定日などを分かりやすくご説明するのが主な役割です。
「エンジンの調子が気になる」
「遠出するので点検してほしい」
「長く安心して乗り続けたい」
そんなお客様の声に耳を傾け、一人ひとりに最適なご提案を行います。
サービスアドバイザーは、整備を行う仕事ではありません。もちろん営業職のように車を販売する仕事でもありません。BMWオーナー様に安心と満足をお届けし、ブランドへの信頼を高める重要なポジションです。
高級車ブランドであるBMWでは、車そのものの品質だけでなく、「人によるサービス」も大切な価値のひとつです。
そのため、私たちが求めているのは、入社時点で豊富な車の知識を持っている人ではありません。
人と話すことが好きな方。
相手の気持ちを考えて行動できる方。
困っている人の役に立つことにやりがいを感じる方。
そんな方であれば、十分に活躍していただけます。
実際に活躍している社員の中には、自動車業界未経験で入社したメンバーも多数います。前職がホテルスタッフ、販売職、接客サービス業など、車とは関係のない仕事だった方も少なくありません。
入社後は社内研修に加え、BMWジャパンによるメーカー研修も用意されています。
BMWのブランド知識、商品知識、接客スキル、整備に関する基礎知識などを段階的に学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。また、先輩社員によるOJTを通じて実践的なスキルを身につけられる環境も整っています。
大切なのは「何を知っているか」よりも、「お客様のために何ができるか」を考えられること。
お客様から
「あなたに相談してよかった」
「次もお願いしたい」
「ありがとう」
そんな言葉をいただけることが、この仕事の最大のやりがいです。
BMWという世界的プレミアムブランドを支えながら、お客様との長い信頼関係を築いていく仕事に挑戦してみませんか。
あなたの新しいキャリアを、私たちは全力でサポートします。
- 高校卒以上
- 普通自動車第一種運転免許(AT限定可ペーパーの方も相談下さい)
- 第二新卒歓迎
- 業界経験不問
- 以下いずれかの経験をお持ちの方を歓迎します
・受付・接客・営業(個人、企業)・飲食店経験など、対面での人と話す経験をお持ちの方。
・ホテル、百貨店、ウエディング、アパレル、美容業界での受付・接客経験
・高級飲食店や高級料理店など、ハイクラスな飲食店舗での接客経験
【歓迎する志向】
- 安定したブランド力のあるBMW/MINIで腰を据えて働きたい方
- 自分の価値を新しいステージで試してみたい方
- お客様のニーズや歓びのために努力できる方
- 成果や評価がキャリアアップとして還元される環境で働きたい方
- 自ら発信する能力を活かしたいと考えている方
9:30~18:30(休憩60分)
実労働時間:8時間
- 時期や従業員により異なりますが、月の平均残業時間は20時間です。
基本給:200,000~340,000円 経験により決定します
手当:アドバイザー手当30,000円~
その他手当:住宅手当 扶養家族手当 通勤手当
賞与制度あり 年2回 7月12月支給
昇給年1回
退職金制度あり
※給与は本人の経験・能力を考慮の上、最終面接後に試算を行い決定します
・確定拠出年金401K制度 (会社負担掛金: 約8000円~18000円)
・社員・家族車両購入制度(3親等まで適用)
・全国マツダ福祉会
・リゾート施設法人会員
・資格取得費用補助
・退職金制度あり ※正社員のみ適用
・再雇用制度あり ※正社員のみ適用
・インフルエンザワクチン予防接種
・健康診断、人間ドック費用負担(35歳以上)
年間休日120日(月9~13日)
※定休日 店舗毎に設定
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔特別休暇
定休日は支店ごとに設定(火曜または水曜)
公休数月9日~13日※個人カレンダー方式で取得
年間有給休暇10日~20日(入社半年経過後の付与日数となります)
年末年始休暇、お盆、GWの連休(店舗により変更)
