僕はいま、
携帯ショップへ行ってセールスや接客の
アドバイスをする仕事をしている。
昔はガラケーを売っていた携帯ショップ。
やがてスマホやネットを売り始めた。
僕は当時、スマホやネットを広めるための
アドバイザーの仕事を始めた。
でもまた時代は変わり、
今度はスマホ以外にもアプリや電気など
いろんなものを売りだした。
アプリってなに?このサービスはなに?
何がいったいお得なの?便利なの?
どんどん変わるサービスに、
お客さんもお店もスタッフも大混乱。
そしてぼくは考えた。
どうしたらみんなを「助けられる?」
それが、
店舗アドバイザーを始めたきっかけだったんだ。
09:30
お店に出社・朝礼・打合せ
お店の朝礼に参加したり責任者と打合せ
10:00
チェック
スタッフの動きやスキルをチェック
11:00
接客
自ら接客して背中を見せる
12:00
アドバイス
スタッフへ接客に関するアドバイス
13:00
昼休憩
会場近くでランチ
14:00
教育
スタッフへの教育をする
15:00
研修
アイドルタイムにバックヤードにて研修
17:00
チェック
スタッフの接客内容や動きをチェック
18:00
フィードバック
本日の内容を振り返る
18:30
退社
職種
店舗アドバイザー
仕事内容
携帯ショップの業績向上のためのコンサルティング等
雇用形態
正社員
給与
300,000円~
勤務地
本社(神奈川県横浜市鶴屋町)
※神奈川・東京・埼玉・千葉を中心とする関東地区、全国への出張もあり
最寄駅
横浜駅
勤務時間
10:00~19:00のうち実働8時間(シフト制)
休日・休暇
週休2日(土日含むシフト制)※年間休日120日
有給休暇・年末年始休暇
昇給・賞与
定期昇給制度(年1回社内規定により昇給)
査定昇格・昇給制度(年2回)
夏季・冬季実績により賞与あり(原則正社員入社1年以上)
諸手当
通勤手当・残業手当・役職手当・扶養家族手当・子育て応援手当
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・定期健康診断・産前産後休暇・育児休業制度・
レクリエーション(スポーツ大会等)・部活動(野球・バスケットボール)・ディズニーランド等のテーマパーク割引
入社後の流れ
販売をみっちり学びます。
会社での座学研修を経て、先輩社員と共に⼊店をして業務の⼀般知識と販売スキルを学びます。
具体的には、来店されたお客様とコミュニケーションをとって最適なプランやサービスをご提案。当社独⾃の動画や簡易テストで学べるアプリで通勤時間でも勉強ができます。
店舗全体の運営をアドバイスをしていくこと。
店舗責任者やスタッフからヒアリングし、実際の店舗を⾒て実績やデータを集約し課題を洗い出していきます。そして⾃らが学んできたノウハウを店舗へ導⼊していきます。
ゴールは自分がいなくとも売れる状態をつくること。スタッフの接客が変わり実績が出てきたとしても組織全体実績の継続のために次に行う事は管理者様の意識改⾰。強い店舗づくりに貢献します。
