TDCX Japan株式会社
世界的ブランドの顧客体験を支えるグローバルBPO企業の日本法人
【新着】
情報更新日：2026/09/04
掲載終了予定日：2027/02/18
《好きを仕事にできるチャンスです！》デザイナーズTOYブランドの魅力を伝えるサポートのお仕事です。
世界中で爆発的人気を誇るデザイナーズTOYブランドのオンライン窓口として、お客様サポートをお任せします。SNS映えするカラフルなフィギュアやアニメカルチャーが好きな方にぴったりの環境です。髪色やネイル、服装も自由なので、あなたらしさを大切にしながら働けます。フリードリンク完備の綺麗なオフィスで、風通しの良いフレンドリーな仲間と一緒に、充実したキャリアを築いていきませんか。
日本公式サイトや主要ECサイト、実店舗のオンライン窓口として、日本語でのチャットやメールによる日常的な問い合わせ対応をお任せします。
具体的には
●全オンラインプラットフォームでのメール・チャットでのお客様対応
●商品に関するお問い合わせ対応
●ご注文・配送・返品・交換・保障・お支払いに関するお問い合わせ対応
●お問い合わせ案件の管理・解決までのフォロー
●ユーザーからの貴重なご意見を運営・品質管理チームへフィードバック
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務
【未経験歓迎】《必須》▼高卒以上▼ビジネスメールの基礎マナー▼コミュニケーション能力と問題解決力▼クレーム対応や複雑な問い合わせ対応の経験等
《必須条件》
▼高卒以上
▼ネイティブレベルの日本語スキル
▼ビジネスメールの基礎マナー
▼コミュニケーション能力と問題解決力
▼クレーム対応や複雑な問い合わせ対応の経験
▼デザイナーズトイ、ブラインドボックス、IPフィギュア、アニメ・2次元カルチャーに興味があり、業界の主要ブランドやカルチャーについて一定の知識がある方
▼基本的なPC操作スキル
▼1分間に120文字以上のタイピング速度
《歓迎条件》
▽クロスボーダーEC等でのテキストカスタマーサポート実務経験
▽ホスピタリティ業界での実務経験とビジネス文書作成スキル
《こんな方にピッタリ！》
日々若年層のSNSトレンドに敏感で情報収集が得意な方
雇用形態：正社員
勤務時間：10:00～20:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間）
＜シフト例＞
・10:00～19:00
・11:00～20:00
※時間外労働：有
勤務地：神奈川県横浜市神奈川区金港町 横浜ダイアビル
※転勤なし
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県
交通アクセス：各線「横浜駅」から徒歩約5分
給与：月給280,000円～315,000円
※試用期間4ヶ月あり（待遇変更なし）
モデル年収例
年収420万円 TL 経験2年
諸手当：インセンティブ：月最大35,000円（トレーニング終了後から実績に基づいて支給）
通勤手当（月上限5万円）
休日・休暇：【年間休日120日以上】
★週休2日制（月～日のシフト制）
有給休暇
慶弔休暇
産後休暇
育児休暇
介護休暇
福利厚生：社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
健康診断
社内イベント多数
フリードリンクステーション
髪色、ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり）
副業OK
受動喫煙対策：屋内禁煙
急募
服装自由
転勤なし
年間休日120日以上
オフィス内禁煙・分煙
ネイル・ピアス・髪型自由
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
内定まで2週間
地域限定社員
オンライン面談可
外資系企業
女性管理職登用実績あり
副業OK
コールセンター・カスタマーサポート
レジャー
マネージャ採用対象外
設立：2016年11月
代表者：代表取締役 ローラン ジュニーク
従業員数：589名（2024年8月時点）
資本金：5,200万円
事業内容：◆TDCXとは？
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。
私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。
私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
本社所在地：〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビルディング 24F
企業ホームページ：https://www.tdcx.com/jp-ja/
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
面接
面接日時などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
内定
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ先：TDCX Japan株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
TDCX Japan株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／TDCX Japan株式会社採用事務局の所在地です。
