仕事内容:
無人施設の運営業務になるので、直接お客様と会って接客する必要はありません。
宿泊業界で働きたいけど、対面でお客様を接客するのは少し緊張してしまうという方にはピッタリのお仕事となっております。
基本的には電話・オンラインによる宿のお客様のサポートとなります。
まずはいきなりお客様対応はせず、入力作業や管理を行ってもらいつつ徐々にお仕事を覚えていただきます。
【仕事内容】
●データ入力・管理
Excelや管理システムを使用しての顧客データ入力・管理業務。
● ゲスト対応
メール、メッセージ等を利用してのお客様とのやり取り。基本的にはメッセージでのやり取りですが電話対応もあります。
●予約管理
ダブルブッキングなどのトラブルが発生しないように管理システムを利用した予約管理業務。
従来の対面対応を行うホテルとは違い、オンラインでのやり取りですべてを完結できる無人民泊は年々需要が高まっております。
現在弊社は沖縄県内で70件以上の無人民泊施設を運営し、今もなお管理棟数を拡大中です。
未経験からでもしっかりキャリアを積める環境を整えています。
入社直後はいきなりお客様対応からではなく、入力・管理業務から丁寧にお仕事を覚えていただきます。
慣れてきたら部内のリーダーや新規施設の立ち上げメンバーとして活躍できるポジションも用意しておりますので「ゆくゆくはもっと大きな仕事をしたい」という成長意欲のある方には、ぴったりの環境です。
【1日の業務スケジュール例】
9:00 出社・朝礼
9:20 メッセージ・メール確認
10:30 チェックイン案内送付
12:00 休憩
13:00 清掃報告確認
14:00 予約データ入力
17:00 口コミ返信
18:00 退社
アピールポイント:
ホテル業界未経験者が活躍中！
接客業未経験者も大歓迎！
・20〜30代が中心となってお仕事している職場です。
・お互いに気を使わずに仕事ができる職場を目指しています。
総合民泊運営会社として新規施設の立ち上げから運営までを一気通貫で行う民泊業界のゼネコンとして沖縄県内で一番の会社を目指しています。
そんな弊社で一緒に働いていただける方を大募集しています！
求める人材:
【必須スキル】
・基本的なPC操作（Excel、Word等）
・LINEの一般的な操作（日常的にLINEが使用できれば問題ありません）
・報連相の意識
【あれば嬉しい歓迎スキル】
・少しでも英語が話せる
・タイピングが得意
勤務時間・曜日:
【募集勤務時間】
9:00~18:00 実働8時間（休憩1時間）
12:00~21:00 実働8時間（休憩1時間）
どちらかのご希望の時間帯で勤務いただきます。両方の時間帯で勤務できる方は大歓迎です！
【固定残業代について】
固定残業時間は23時間となっておりますが、実際の残業は月5時間程度です。繁忙期でも10時間程度の残業となります。
休暇・休日:
勤務地:
・無料駐車場あり
・屋内全面禁煙（屋外に喫煙スペースあり）
アクセス:
・最寄りバス停：高志保
・その他の交通手段：車・バイク通勤可能（従業員無料駐車場あり）
給与:
固定残業代あり：月給 ￥225,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥30,000（23時間相当分）を含む。23時間を超える残業代は追加で支給する。
・昇給あり
・賞与あり
※業績による
待遇・福利厚生:
- 雇用保険
- 労災保険
- 厚生年金
- 健康保険
- 希望休制度あり
- 有給休暇あり
- 交通費支給（規定あり）
- 車通勤 or バイク通勤OK
- 無料駐車場あり
- 髪色髪型、ネイル、ピアス自由
- 制服貸与
- 服装自由
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 225,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間
