【当社の特徴】
・残業がほとんどなく、働きやすさと成長環境を両立
・有給消化率はほぼ100％、長期休暇も取得可能
・語学力や接客スキルを実務の中で磨ける
・多国籍のお客様と接する国際的な環境
・バースデー休暇有り
【具体的な仕事内容】
・チェックイン・チェックアウト対応
・お客様からのお問い合わせ対応（館内案内・観光案内など）
・予約管理、電話・メール対応
・客室状況や販売状況の確認
・海外ゲストを含むお客様対応
・フロント周辺業務およびロビー管理
【この仕事を選ぶ人はどんな人？】
・人と接することが好きな人
・お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる人
・語学力を活かしたい、または学びたい人
・多国籍企業で働きたい人
・ホテル業界で長くキャリアを築きたい人
【こんな方が過去に入社しています】
・空港スタッフ
・飲食店スタッフ
・アパレル販売員
・旅館スタッフ
・コールセンタースタッフ
・学生からの新卒採用
・未経験からホテル業界へ転職した方
【当社の特徴】
・残業ほぼ無し
・働きやすく、長く続けやすい環境
・有休が取得しやすく、プライベートも充実
・将来設計が立てやすい
・長期休暇可能
【最後に】
将来ホテリエを目指す方にとって、接客や語学力を磨きながら成長できる絶好の環境です。
未経験の方でも、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、安心してスタートしていただけます。
ご興味をお持ち頂けましたら、ぜひご応募ください。
【当社で求める基礎スキル】
・お客様に対して明るく丁寧な対応ができる方
・チームワークを大切にし、他部署とも円滑に連携できる方
・状況に応じて柔軟に対応し、自ら考えて行動できる方
・海外のお客様にも積極的にコミュニケーションを取れる方
・基本的なPC操作ができる方
【マンツーマンでの丁寧な教育に自信あり】
ホテル未経験の方や接客に不安がある方でも、自信がつくまで丁寧にサポートいたします。
実際に未経験からスタートしたスタッフも多く、分からないことはすぐに相談しやすい環境です。
接客スキルやホテル業務の基礎からしっかり学びながら、安心して成長していただけます。
高卒以上
平均所定労働時間：170時間/月
早番：7:00～16:00（休憩60分）
準遅番：14:00～23:00（休憩60分）
遅番：22:30～翌7:30（休憩60分）
就労期間：期間の定めなし
年間休日109日
勤務先名: Ｊｕｓｔ Ｓｌｅｅｐ大阪心斎橋
電車、地下鉄
大阪地下鉄御堂筋線心斎橋駅徒歩10分、大阪地下鉄四ツ橋線四ツ橋駅より徒歩15分
月給 210,000円 ～ 240,000円
※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します。
【諸手当】
交通費支給
食事手当
時間外手当
深夜勤務手当
昇給あり（年1回）※前年度実積：4千円～１万５千円（評価により変動有）
賞与あり（年1回）※前年度実績：1.5か月分（業績と評価により変動有）
オフィス内は禁煙
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
STEP１ 応募後は担当より電話かメールにてご連絡
STEP２ 面接（見学日と同日に設定可能です）
STEP３ 結果のご連絡、勤務開始日の調整
面接後できる限り早く結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。
大阪府大阪市中央区南船場４丁目２番１１号ＪＰＲ心斎橋ビル５階 ミナトクリエイト株式会社
採用担当：洪
応募受付先電話番号：080-4324-3830
当社は不動産事業を主軸に、ホテル事業や航空機・エンジンリース事業など多角的な事業展開を行うことで、景気変動に強い安定した経営基盤を築いております。有給休暇の消化率はほぼ100％で、働きやすい職場環境整備が強みです。
大阪・心斎橋｜ホテルフロント募集｜接客経験を活かせる・多国籍チームで活躍
2023年に開業したJust Sleep 大阪心斎橋が、サービス向上に向けフロントスタッフを募集！
ホテル業界では珍しく、残業はほとんどなく、年次有給休暇も柔軟に取得できるため、プライベートと両立しながら働ける環境です。
フロントスタッフとして、国内外からお越しになるお客様をお迎えしながら、接客スキルや語学力を活かして成長していただけます。
落ち着いた雰囲気と温かいチーム体制のもと、未経験の方でも安心してスタートできるサポート体制を整えています。
人と接することが好き、ホテルで長くキャリアを築きたい――そんな方を歓迎いたします。
社長からのメッセージ
～ホテル業界を盛り上げたいというパッションがある方をお待ちしております！～
（ホテル事業に進出した理由をお聞かせください。）
当社はこれまで不動産事業を主軸に、航空機・エンジンリース事業などを展開してまいりました。さらなる事業拡大を模索する中で、2023年、アジア有数のホテル経営グループであるシルクスホテルグループよりお声がけをいただいたことを契機に、ホテル事業へ参入いたしました。現在は想定を大きく上回る売上を達成し、収益面においても順調に成長を続けています。
（ホテルの特徴を教えてください。）
「Just Sleep大阪心斎橋」では、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただける静かな環境づくりを大切にしています。その一方で、スタッフによる積極的なコミュニケーションも重視しており、ショッピングやグルメ情報のご案内はもちろん、ご希望に応じて近隣店舗までご案内するなど、きめ細やかなサービスを提供しています。
（スタッフの就業環境について教えてください。）
当ホテルは、業界内でも珍しく残業がほとんどない職場環境を実現しています。
また、年次有給休暇も柔軟に取得可能で、プライベートとの両立がしやすい点も特徴です。
さらに、春と夏には任意参加の懇親会を開催し、スタッフ同士の交流を深める機会も設けています。
（今回募集される職種について教えてください。）
フロントはホテルの顔となる部署です。
毎日のお客様のチェックイン・チェックアウトの受付はもとより、宿泊客様からのご相談、案内などを受け持っていただきます。
未経験の方でも人との接客・会話が好きな方であれば、研修を経れば大いに実力を発揮できると思います。
（どんな方に応募してもらいたいですか。）
ホテル業務で最も多くお客様と接する職種なので、会話が好きな方、笑顔で接客できる方を希望します。
また基本的な英語、もしくはその他の言語を会話できる方も大歓迎です。
幅広くホテル業に精通したい方を望みます。
（最後に一言お願いいたします。）
当社は、2030年以降の大阪IR（統合型リゾート）を見据え、2027年開業予定の「Just Sleep」2号店の建設も進めています。今後ますます成長が期待される大阪の観光・宿泊業界を、私たちと一緒に盛り上げていきませんか。
皆さまのご応募をお待ちしております。
社員インタビュー（総支配人 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
開業当初から支配人として3年目になります。現在は支配人としてホテル全体の運営に携わっています。既存顧客との関係深化に加え、海外拠点との連携や、新たな価値創出に向けた企画立案・推進を担当しています。
また、現場スタッフや経営層からの意見を取りまとめ、サービス改善や事業成長につながる施策へと具体化する役割も担っています。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
この3年間で、語学力だけでなく、プロジェクトを前に進めるための調整力や交渉力、多角的に物事を捉える視点を身につけることができたと感じています。
自らの提案が形となり、お客様からの評価や感謝の言葉をいただけたとき、また経営層からフィードバックを受けたときには、大きなやりがいを感じます。そうした経験の積み重ねが、自身の成長と次への挑戦への原動力になっています。
（支配人として、職場環境についてどのように感じていますか。）
当社では「まず挑戦する」という姿勢を大切にしており、個人の挑戦をチーム全体で支える風土があります。実際に、比較的大規模なプロジェクトに関わった際にも、周囲のサポートを受けながら段階的に責任ある業務へと関与することができました。挑戦と成長を両立できる環境だと感じています。
（育成・研修体制について教えてください。）
トレーニング体制は非常に充実しており、画一的なマニュアルにとどまらず、現場で得た知見やアイデアを反映しながら柔軟にアップデートしています。また、毎月1対1の面談を実施し、スキルアップのための具体的なアドバイスやキャリア相談を行っています。一人ひとりの成長にしっかり向き合う体制を整えています。
（プライベートとの両立はいかがですか。）
残業はほとんどなく、年次有給休暇の取得率も非常に高い水準です。しっかりとリフレッシュできる環境だからこそ、仕事にも高いパフォーマンスで向き合えると考えています。
スタッフ自身の心身が良い状態であることが、結果としてお客様へのサービス品質の向上にもつながっています。
（今回募集しているゲストサービスエージェント職に期待することを教えてください。）
フロントは、ホテルの“顔”としてお客様と最初に接する重要なポジションです。チェックイン・チェックアウト対応だけでなく、お客様一人ひとりのニーズを汲み取り、安心感と心地よい滞在を提供していただくことを期待しています。
また、海外からのお客様も多く想定しているため、語学力だけでなく、相手の立場に立って柔軟に対応できるコミュニケーション力も大切です。日々のオペレーションを正確に行いながら、チームと連携し、ホテル全体のサービス品質向上に主体的に取り組める方を歓迎しています。
（これから応募される方へメッセージをお願いします。）
当社は、一人ひとりの「挑戦したい」という意欲を大切にし、若いうちから責任ある仕事を任せる文化があります。スピード感を持って成長したい方、主体的に価値を生み出していきたい方にとって、非常に魅力的な環境です。私たちとともに、新たな価値創出に取り組んでいただける方とお会いできることを、心より楽しみにしています。
社員インタビュー（アシスタントマネジャー 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
フロント業務を中心に、アシスタントマネジャーとしてホテル全体のオペレーション管理に携わっています。現場対応に加え、スタッフへの指示出しや業務の円滑化、サービス品質の向上にも取り組んでいます。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
開業当初から継続しているメンバーが多く、定着率の高さからも働きやすい環境だと感じています。チームとしての一体感も年々強まっています。
（アシスタントマネジャーとして苦労したことはありますか。）
当初は、外国人スタッフも多く、チームとして連携を取りながら業務を進めることに難しさを感じる場面もありました。スタッフの意識を変えていくことは容易ではなく、言葉だけでは伝わらないことも多かったです。そのため、まずは自分自身が率先して行動することを意識しました。特にシフト制の職場では引継ぎの内容が重要になるため、情報共有の徹底に注力しました。例えば、「誰が・いつ・何を対応したのか」を明確に記録し、次のスタッフへ正確に引き継ぐ仕組みを整えました。
記録を徹底することは、チーム全体の安心感につながり、結果として業務の質向上にも寄与しています。現在では、ほとんどのスタッフがその重要性を理解し、自然と実践できる環境になっています。
（プライベートとの両立はできますか。）
シフト制ではありますが、希望に応じた休日を取得しやすく、年次有給休暇も取りやすい環境です。長期休暇も調整可能で、スタッフ同士でカバーし合う体制が整っています。また、残業もほとんどなく、ホテル業界の中では働きやすい職場だと感じています。
（今回募集しているゲストサービスエージェント職に期待することを教えてください。）
受け身ではなく、自ら考え、積極的に行動できる方を期待しています。
（これから応募される方へメッセージをお願いします。）
多国籍のスタッフが多く在籍しておりますが、国籍を問わず馴染みやすい職場環境です。
お客様のニーズを自ら考え、指示を待つだけでなく主体的に行動できる方と一緒に働きたいと考えています。チームの一員として成長しながら、より良いサービスを一緒に作っていける方のご応募をお待ちしています。
社員インタビュー（オープニングメンバー 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
フロント業務を中心に、チェックイン・チェックアウト対応やお客様対応など、ホテル全体のオペレーション業務を担当しています。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
入社当初はホテル業務について何も分からない状態からのスタートでしたが、基礎から一つひとつ学んできました。特に大阪万博開催期間中は稼働率が100％と非常に忙しく、自分で考えて行動する力が求められる環境でした。その経験を通じて、現在では状況に応じて自ら判断し行動できるようになり、自身の成長を実感しています。
（職場の雰囲気・就業環境はいかがですか。）
チームワークの良さが大きな魅力だと感じています。困っているスタッフがいれば自然と周囲がサポートし合う風土があります。
また、さまざまな国からお客様がいらっしゃるため、多国籍のスタッフと連携しながら、日々積極的に情報共有を行っています。
（プライベートとの両立はできますか。）
シフト制ではありますが、希望に応じて休みを取得しやすい環境です。年次有給休暇も取りやすく、プライベートの時間もしっかり確保できます。
（仕事のやりがいを感じる瞬間はありますか。）
お客様から「ありがとう」や温かいコメントをいただけたときは、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。
（今後チャレンジしたいことを教えてください。）
言語の違いによってコミュニケーションが難しいお客様にも、よりスムーズに対応できるよう、韓国語や中国語を日常会話レベルで話せるようになることを目標にしています。
（今回募集しているゲストサービスエージェント職に期待することを教えてください。）
日本語以外の言語も話せる方、また積極的に行動できる方を期待しています。
（どんな方に応募してほしいですか？）
ホテル業界が未経験で不安を感じている方も、ぜひ安心してご応募ください。私自身もゼロからスタートしました。
英語・日本語・中国語など、さまざまな言語が飛び交う国際的な環境で、多様なスタッフと協力しながら働きたい方のご応募をお待ちしています。
