仕事内容:
自社マッチングアプリの運営チームで、カスタマーサポート業務を担当するインターンを募集します。スキルより「一緒に成長できる人」を重視しており、未経験歓迎です。
まずはユーザーの声・トラブル・実態に直接触れるCS業務から始め、サービスとユーザーを深く理解した上で、その後のキャリア（企画・マーケ・事務経理など）へとつながっていく設計です。6ヶ月を目安に、実績と意向を見て正社員登用を判断します。
CS期間の主な業務（目安6ヶ月）
- ユーザーからの問い合わせ対応（チャット・メール）
- 不正利用・通報の一次審査・対応
- FAQ・対応マニュアルの整備・改善提案
- ユーザーの声を社内にフィードバックする業務
慣れてきたら関わってほしい業務
- CS観点での機能改善の提案
- AIを利用した業務改善の提案
- 企画・マーケ・事務経理など、希望と適性に応じた業務への参加
使用ツール: Slack / Notion / Google Workspace
アピールポイント:
- 自社プロダクトの運営に深く関われる：外注・代理店ではなく、サービスを内側から動かせる
- CSから始まるキャリア設計：ユーザーを知ってから企画・マーケ等へ移行する筋道が明確
- 少数精鋭・AI活用環境：生成AIを積極活用する文化、裁量大きく働ける
- 正社員前提で本気で関われる：アルバイト感覚ではなく、将来の仲間として迎える
求める人材:
【必須条件】
- 週3日以上・長期（6ヶ月以上）勤務できる方
- 基本的なPCスキル（文字入力・検索・メール）
- 素直さと主体性：指示を待つだけでなく、自分で考えて動ける方
【歓迎条件】
- 接客・販売・コールセンターなどのコミュニケーション経験
- 生成AIを日常的に使っている方
- Webサービス・スマホアプリのヘビーユーザー
- 将来、事業会社でプロダクト企画やマーケに携わりたい方
【求める人物像】
- 「まずCS業務から」というキャリアパスに納得・共感できる方
- マッチングサービスというプロダクトに興味がある方
- 就職先として正社員化を視野に入れている方
勤務時間・曜日:
アクセス:
・最寄駅：各渋谷駅 徒歩5分〜10分程度
給与:
待遇・福利厚生:
私たちの会社では、従業員が安心して働ける環境を提供しています。以下の福利厚生をご用意しております。
- 社会保険完備
- 服装自由、ピアス・派手髪OK、長さのあるネイルはNG
- 交通費支給（上限あり）
- 社内イベント（懇親会、チームビルディング活動など）
その他:
面談フロー
①書類選考
②カジュアル面談（オンライン可・30分程度）
③一次面接（オンライン可）
④採用・就業開始
⑤就業期間中の評価を経て正社員登用の検討（約6ヶ月後）
雇用形態: インターン
給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上
通勤の可否:
言語:
