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スタッフのひとりから「〇〇さん」へ。
お客様と心で繋がる喜びを。
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全15室のスモールラグジュアリー
ホテル内にある当レストランには、
決まりきった接客マニュアルはありません。
叶うのは、目の前のお客様のためだけに
考え抜く「あなたらしい」おもてなしです。
例えば、耳の不自由なお客様が
いらっしゃると知ったスタッフは、
数週間かけて自ら手話を学び、
当日のお迎えに臨みました。
拙くとも真心を込めたご挨拶に
お客様は深く感動され、
今では「〇〇さんに会いに来たよ」と、
名前を呼んで会いに来てくださる
大切なリピーター様となっています。
他にも、お客様の何気ない会話から
記念日だと察知してサプライズを用意したり
プロポーズのために他部門と連携して
チャペルを1000本のバラで満たしたり。
お客様の想像を超える感動を
お届けするためなら、
全力であなたのアイデアを応援します。
お店ではなく、「あなた」自身の
ファンができる。
そんな心の通い合うサービスを、
ここで一緒に形にしていきませんか。
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＊月給26万円以上スタートの高待遇
＊決算賞与は利益の1／3を社員へ還元
＊英語スキルを活かし海外ゲストをお迎え
＊良い行いを全社で称賛し合う温かい社風
＊夏5日・冬4日の季節休暇もしっかり
＊ワインや料理の知識も深まる環境
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＜電話でのお問い合わせ＞
052-950-5055（採用担当）まで
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【仕事内容】
重要文化財であるタワー内のレストランにて、サービス全般をお任せします。 お客様の何気ない会話に耳を澄ませ、お一人おひとりに合わせた極上の時間と空間を演出する、クリエイティブでやりがいに満ちたお仕事です。
～具体的に～
・お客様対応：
大きくは、「レストラン」「婚礼」「宴会（有名企業のパーティーも！）」を対応していただきます。
お席へのご案内、オーダーテイク、お料理やドリンクの提供、レジ対応、予約管理や電話対応など、接客業務全般を担当します。
・店舗運営サポート：
開店準備や閉店後の清掃、テーブルの片付けなどもお願いします。お客様の声をメンバーと共有し、より良いお店づくりへのアイデアも歓迎します。
アルバイト管理業務（シフト、勤怠、研修など）をお願いすることもあります。
～入社後について～
約3ヶ月間のOJTを通じ、お店のこだわりやメニューの知識を深めていただきます。 個人の個性を活かした接客スタイルを尊重するため、焦らずじっくりとあなたらしさを磨いていける環境です。
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【あなたの言葉が最高のスパイス】
決まった台詞を暗記するのではなく、お客様の年齢や雰囲気に合わせ、あなた自身の言葉で料理の魅力を伝えてください。 マニュアルのない誠実な姿勢が、お客様の心に深く響きます。
【人生の大切なワンシーンを彩る】
日常のご利用だけでなく、週に数組のプロポーズのお手伝いも行います。 チーム全員でアイデアを出し合い、お客様の一生の記憶に残る感動の瞬間をプロデュースできる大きな喜びがあります。
【良いおもてなしは皆で喜び合う】
お客様から頂いた「ありがとう」の言葉は、全社で共有し、互いに称賛し合う素晴らしい文化があります。 自分の努力が正当に認められ、仲間の刺激にもなる、前向きで温かい環境です。
【利益の1／3を社員全員で分配】
会社の利益の1／3を決算賞与として社員に還元する仕組みがあります。あなたの頑張りが会社の利益になり、それがダイレクトに給与として返ってくるため、高いモチベーションで働けます。
【メリハリのある働き方を実現】
月8日以上の休みに加え、夏季5日・年末年始4日の長期休暇も取得可能！プライベートで美術館に行ったり、話題のレストランで感性を磨いたりする時間もしっかり確保できます。
【ゆくゆくは多彩なキャリアも】
まずはサービス業務を極め、チーフやマネージャーへの道を目指せます。 経験を重ねた後、ご本人の希望や適性に応じて、ウェディングやホテルフロントの領域へ挑戦する未来も描けます。
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「THE TOWER HOTEL NAGOYA」
1Fは賑わいの創出を体験できるオープンエアーなテラスカフェ「Farm&」、2Fはバンケット「lily」、挙式も挙げられるミュージックホール「Sign」、4Fは、レストラン「glycine」と「THE TOWER HOTEL NAGOYA」のゲストルーム、5Fはパークビューを一望できるテラス付きスイートルームで構成され、地場産業・伝統工芸と地元アーティストやデザイナーがコラボレーション。ワークショップや展示会の企画など、クラフトやアートを体験・体感することができ、名古屋に来る価値があるホテルを目指します。
【必須スキル】
＊フレンチやホテルでのサービス経験をお持ちの方
・日本語での高品質な接客対応
（例：結婚式・VIPご接待など改まった場での格調ある敬語表現、お客様の言葉の背景にある意図を汲み取る繊細なコミュニケーション、日本のおもてなし文化・慣習に沿った対応）
・海外のお客様との英語でのコミュニケーション能力
（例：お客様に対してのフォーマルな場でのきめ細やかなヒアリング、複雑なご要望への対応がスムーズに行えるレベル）
・ビジネスレベルの日本語（読み書き）
（例：予約管理、お客様とのメール対応、社内への報告業務などが可能なレベル）
【歓迎】
・ワインや料理の知識を身につけたい方
・アイデアで人を喜ばせることが好きな方
・チームワークやコミュニケーションを大切にできる方
・主体性を持って仕事に取り組める方
・安定した環境でキャリアアップを目指したい方
・プライベートも大切にしながら働きたい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日
9:00～21:00
※上記時間内でのシフト制（実働8時間・休憩あり）
※勤務時間は店舗により多少異なる場合があります
シフト制（月9日）
【休日休暇】
＊夏季休暇（5日）
＊年末年始休暇（4日）
＊記念日休暇（1日）
＊有給休暇
＊慶弔休暇
＊特別休暇（結婚休暇、妊娠出産、産前産後）
＊長期休暇（勤務年数褒賞として）
栄駅 徒歩5分・久屋大通駅 徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 19万7717円 〜 26万4227円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万4183円 〜 8万5773円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・スキルなどを考慮のうえ決定します
＜他、各種手当など＞
◆昇給: 年1回（年俸制改定）
◆賞与: 決算賞与 年1回（会社利益の1/3を社員で分配）
◆交通費支給（月3万円まで）
◆役職手当
【福利厚生】
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆制服貸与
◆食事補助（勤務日に1食まかないあり: 月3,520円）
◆社員旅行
◆健康診断
◆予防接種
◆育児介護休業制度（育児休業取得実績あり）
◆時短勤務制度
◆研修制度（内定者研修＆ミーティング、新入社員研修など）
◆社内表彰制度（S-1: サービスグランプリなど）
◆社内活動（ワイン研究会、料理研究会、フットサルなど）
お客様に最高のサービスを提供するため、調理スタッフとのコミュニケーションを大切にしています。お客様からの感謝の言葉も改善のご意見も店舗メンバーで共有し、より良いお店づくりを心がけています 。全席禁煙のクリーンな環境です◎
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