株式会社 住工房
住宅リフォーム会社の顧客サポート事務
今後の新規出店・事業拡大を見据え、
将来の幹部候補を募集しています！
今回強化するのは、
お客様満足を軸に、
会社の成長を支えていく
「カスタマーサクセス」ポジションです。
お客様が安心して工事を進められるように。
営業担当がより成果を出せるように。
工事担当がスムーズに仕事を進められるように。
それぞれの立場を理解しながら、
課題を発見し、改善し、仕組みをつくっていく。
会社全体を支える重要なポジションです。
また、私たちが大切にしているのは、
社員一人ひとりの成長です。
社員には仕事を通じて成長し、
収入を高め、
家族との時間や将来の安心を手に入れてほしい。
家族を幸せにできる人が増えることが、
会社の成長につながると考えています。
だからこそ教育や研修、
キャリアアップの仕組みづくりにも力を入れています。
「もっと成長したい」
「家族のために頑張りたい」
「将来の選択肢を広げたい」
そんな方をお待ちしています。
顧客満足の最大化×事業成長を担う中核ポジション！完全週休二日制！ 会社づくりに関わりたい方の募集です
住宅リフォーム等
月給27万円～37万円
月給270000～370000円
試用期間（1～6か月）は、月給240000～340000円
※経験・能力による
※面接時に前職やご経験をお伺いした上で
ご採用時の給与を決定していきます
※スキルUPに合わせて随時昇給有
三島駅より徒歩14分JR東海道本線/三島駅
正社員 | 駅チカ・駅ナカ | 車通勤可
■ お仕事内容
まずは顧客接点の最前線として、
事業理解を深めていただきます。
▼カスタマーサクセス業務
・お客様宅への訪問同行
・工事中・工事後のお客様フォロー
・顧客満足度向上に向けた関係構築
▼課題発見・改善
・顧客対応を通じた課題の抽出
・サービス改善・業務改善の提案
・営業・現場との連携、調整
▼社内連携・サポート
・来客・電話対応
・書類作成（Word・Excel）
・社内業務サポート
■ 将来的にお任せしたいこと
経験・志向に応じて、段階的に以下をお任せします。
・顧客満足向上の戦略設計
・業務フローの見直し・仕組み化
・KPI設計・数値管理
・チームマネジメント・人材育成
・拠点運営・事業運営への参画
個人ノルマや売上目標を追う仕事ではありません。
「お客様に安心していただくこと」が
一番大切な役割です。
“現場”から“経営”へステージを
上げていけるポジションです！
静岡県三島市幸原町1-1-10
8:30～17:30(休憩あり)
1ヵ月の平均所定労働時間／166時間
正社員
定めなし
完全週休二日制
年間115日
※お休みの希望は相談可能
月に何度か土日のお休みを取得しています
有給休暇(入社半年後10日)
夏季休暇、年末年始休暇、
育児休暇制度、慶弔休暇 等
大卒または短大卒以上
Word、ExcelなどPC作業できる方
要普通免許(AT限定可)
Uターン歓迎
Iターン歓迎
Jターン歓迎
マネジメント経験がある方(年数問わず)
こんな方に向いてます
・現場経験を活かし、
次のステージに進みたい
・将来的にマネジメントや
経営に近い立場で働きたい
・成長フェーズの会社で、
自分の影響力を発揮したい
・「会社を一緒につくる側」に回りたい
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
交通費規定支給
資格手当
家族手当
賞与(年2回)
昇給査定(年2回)
表彰制度(年2回・表彰金有)
退職金制度
財形貯蓄制度
教育/研修制度(外部)
資格取得サポート
健康診断毎年実施
車通勤可
社有車貸与(応相談)
育休産休実績あり
服装自由
会員制リゾート(エクシブ)
家賃補助あり
※怪我や入院時の保障の他、
一定の条件を満たした方には
資金積み立て制度有
◎営業職の経験者、大歓迎！
ご経験を活かせる環境です。
業界経験は不問。
住宅やリフォームの知識は
入社後にしっかり学べます。
営業職として培ってきた
「気づく力」
「先回りの行動力」を、
営業チームのパートナーとして発揮してください！
●先輩スタッフインタビュー
Ｑ．
やりがいを感じる事は何ですか？
Ａ．
当社社員から
「助かったよ、ありがとう」と
さりげなくお礼を言われることが
日々のやりがいになっています。
表立って仕事の成果は、なかなか
見えづらいですが、だからこそ
感謝を頂けるのが一番嬉しいです。
Ｑ．
仕事と家庭の両立については？
Ａ．
仕事柄、土日休みは難しいですが
家庭との両立に理解のある職場で
とても助かっています。
例えば、
「来月は参加日があるので…」
「子供の運動会で土曜日休みたい…」
など、事前に相談すればシフトの
都合をつけて頂けます。
Indeedエントリーおよび、「WEB応募する」をクリックし、応募フォームにご記入の上、送信してください。
お電話での応募も受け付けています。
応募受付後、ご連絡いたします。
※面接は、上司・社長面接を行っています。
しっかり対話をしてお互いを理解し合う場だと考えております。
※面接当日は履歴書(写真貼付)ご持参ください。
採用係
055-999-1188
三島市幸原町1-1-10
http://www.jyukobo.co.jp/
内勤営業・カスタマーサポート
