・7時~24時までの実働8時間(シフト制)
・原則マルチタスク 同時並行で進める業務がどうしても発生します。
・チェックイン対応
夜間に到着されるお客様を丁寧にお迎えし、迅速かつ正確な対応を行います。
一部のお客様は「セルフチェックイン機」をご利用いただきますが、使用方法の説明やサポートを通じて安心感を提供します。
・PC作業
ホテルシステムを使ったパソコン作業やExcel、Wordで業務レポートなどを入力する業務があります。
パソコンが苦手でもある程度の入力ができれば問題ありません。
・電話対応
夜間のお問合せや宿泊予約、予約変更、キャンセル対応を行います。
お客様の不安を取り除く迅速で丁寧な対応を心がけます。
・館内施設、観光地、近隣施設のご案内
館内施設の自動販売機やコインランドリー、朝食会場のご案内をします。
また県内の観光地や近隣施設を聞かれることもあり、場所を伝えるだけではなく、お客様の立場や目的に合うように丁寧な説明を心がけます。
・内線対応
お客様からのリクエストや貸出品の手配、宅配便受付、タクシー手配など多岐にわたるご要望に対応します。
特に深夜の対応では、お客様の安心感を最優先に細やかな気配りを心がけます。
・朝食バイキングのセッティング
翌朝のお客様に心地よくご利用いただけるよう、会場の準備を行います。
お皿や箸、炊飯器などを整え、清潔で整然とした環境を整えます。
・精算業務
夜間に発生する精算処理を正確に行い、ホテルの運営を支える大切な業務を担当します。
【必須条件】
・シフト制に対応出来ること
・簡単なパソコンスキル(文字入力ができれば)
【歓迎スキル】
・ホテル経験ありの方
・夜間のお仕事をしたい方
・前職が警備関連の業務だった方
・対人業務が得意な方
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日
勤務時間:8~24:00(休憩1時間)
→実働8時間
【年間休日】107日
【休暇】年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
三沢駅から車で10分
※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 23万円
固定残業代:あり
1ヶ月あたり3万9000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
【福利厚生】
・車通勤可
・無料駐車場有
現状、極めて稀ですがZ世代が中心になりホテル運営をしております。22歳~27歳がフロントの核となり動いています。
当ホテルのZ世代の特徴は仕事を完了させ次へ渡すこと、能動的なこと、その他諸々。
実際にはタイムスケジュールに従って働きます!