仕事内容:
中古車販売店「RIVERSTAND」で、ご来店いただいたお客様への車両案内や、ご契約から納車までのサポートを担当していただきます。
飛び込み営業ではなく、広告をご覧になったお客様からのお問い合わせや、ご来店への対応が中心です。
当社では、無理に購入を勧めたり、値引きによって契約を迫ったりする販売方法を禁止しています。
お客様の希望や使用目的を丁寧に伺い、車両の良い点だけでなく、状態や注意点についても正確に説明したうえで、納得してご購入いただくことを大切にしています。
主な業務
- ご来店いただいたお客様への車両案内
- 電話・メール・公式LINEでのお問い合わせ対応
- お客様の希望に応じた車両や購入プランのご提案
- 見積書・注文書などの作成
- ご契約手続き
- 必要書類や納車までの流れのご案内
- 納車までの進捗確認
- 納車後のアフターフォロー
- 在庫車両の確認、展示準備
- 店舗内での情報共有、業務改善
契約後の進捗管理はチェックシートを使用し、お客様とのやり取りは全社員が確認できる公式LINEで管理しています。
担当者一人の記憶や経験だけに頼るのではなく、チーム全体でお客様をサポートする仕組みを整えています。
アピールポイント:
RIVERSTANDについて
当社は地域密着型の中古車販売店として、年間約600台を販売しています。
現在も販売台数・台当たり利益ともに成長を続けており、今後は近隣地域への2店舗目の出店を予定しています。
今回の募集は、欠員補充ではありません。
今後の事業拡大に向けて、将来の店舗運営を支えていただく正社員の増員募集です。
この仕事の特徴
無理に売る営業ではありません
当社では、お客様の希望に合わない車両を無理に勧めることや、値引きによって契約を迫ることを禁止しています。
契約件数だけではなく、お客様に正確な説明を行い、納得してご購入いただくことを重視しています。
個人任せにしない仕組みがあります
顧客対応、契約、書類、整備、登録、納車までの工程をチェックシートで管理しています。
お客様との連絡内容も社内で共有されるため、担当者が休みの場合でも、他のスタッフが状況を確認して対応できます。
長時間労働ではなく、仕事の質を評価します
残業時間は月平均10時間以内です。
長く会社に残ることではなく、勤務時間内に正確かつ効率的に仕事を完了することを評価しています。
未経験から成長できます
車両知識、見積書の作成方法、契約手続き、納車までの流れなどは、入社後に順番にお教えします。
中古車業界の経験がない方でも、接客経験やお客様への誠実な対応を活かして働けます。
事業拡大に関われます。
今後予定している2店舗目の出店に伴い、将来的には新人教育、店舗運営、責任者などを目指せる機会があります。
求める人材:
経験や自動車知識だけではなく、仕事に対する姿勢を重視して採用します。
このような方を歓迎します
- お客様に対して誠実に対応できる方
- 約束や期限を守れる方
- 連絡や報告を後回しにしない方
- 分からないことをそのままにせず確認できる方
- チーム内で情報を共有できる方
- 決められた手順を正確に進められる方
- 相手の立場に立って説明できる方
- 効率や業務改善を考えながら働ける方
- 会社の成長とともに自身も成長したい方
必要なスキル
- 基本的なパソコン操作
- 文字入力、メール送信などの基本操作
- お客様と丁寧にコミュニケーションを取る能力
高度なExcel関数などの知識は必要ありません。
歓迎する経験・資格
- 接客業、販売業、サービス業の経験
- 営業職の経験
- 自動車販売、カー用品店、ガソリンスタンドなどでの勤務経験
- 携帯電話販売、家電販売、不動産、保険などでの接客経験
- 普通自動車運転免許
- 自動車に関する資格や知識
中古車販売業界の経験は必須ではありません。
勤務時間・曜日:
9:30～19:00
- 昼休憩60分
- 午後休憩30分
- 実働8時間
- 残業月平均10時間以内
業務が一部の社員に集中しないよう、各業務に責任者を置き、チームで進捗を確認しています。
休暇・休日:
- 完全週休2日制
- シフト制
- 年間休日115日
- 年次有給休暇
- 夏季休暇
- 冬季休暇
- 長期休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
仕事だけでなく、プライベートも大切にしながら長く働ける環境づくりを進めています。
勤務地:
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）。
リモートワークの制度はありません。
アクセス:
最寄「多摩モノレール」上北台駅から徒歩約20分の距離です。また、自家用車を利用することも可能です。
給与:
- 経験、能力、担当業務などを考慮して決定します。
- 昇給年1回
インセンティブの条件や評価方法については、面接時に詳しくご説明します。
- 賞与年2回（1月・7月）
- 前年度支給実績あり
- 通勤手当支給（月額上限30,000円）
- 業績に応じたインセンティブ制度あり
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 昇給制度
- 賞与制度
- インセンティブ制度
- 研修制度
- 資格取得支援制度
- 社員割引制度
- 自動車通勤可能
- 従業員用駐車場完備
- 定期健康診断
- 産前産後休暇制度
- 育児休暇制度
お仕事に必要なスキルを身につけるためのサポートをしっかり行いますので、安心してご応募ください。
その他:
入社後について
入社直後から、一人で接客や契約を任せることはありません。
まずは車両の特徴、在庫の確認方法、お客様対応の基本、見積書の作成、契約から納車までの流れを覚えていただきます。
業務ごとにチェックシートや手順が用意されているため、経験だけに頼らず、一つずつ仕事を身につけられます。
自動車業界未経験の方でも、誠実に学び、決められたことを正確に進められる方であれば活躍できます。
採用担当者から
当社は、長時間働くことや、強引に車を販売することを評価する会社ではありません。
お客様への返信、正確な説明、社内での情報共有など、当たり前の仕事を丁寧に積み重ねられる方を評価します。
現在は、これまで築いてきた販売力と運営体制を基盤として、2店舗目の出店を計画しています。
完成された会社に入るというより、安定した事業をさらに大きくしていく段階に参加していただく募集です。
お客様に誠実に向き合い、チームで協力しながら成長していきたい方からのご応募をお待ちしています。
雇用形態: 正社員
給与: 235,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
