【必須資格・経験】
英語を用いた業務に抵抗がない方
顧客対応を伴う技術職のご経験(目安3年以上)
【歓迎資格・経験】
以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。
・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方
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【愛媛県西条市】イオン注入装置メーカーでのサービスエンジニア◆フレックスタイム制あり/福利厚生充実
【仕事内容】
半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに、顧客満足度の向上をミッションに業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応
（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応 等）
※煙検知誤動作、動作異常時の部品交換、搬送調整、真空リーク調査などの対応が中心となります。
・トラブル発生時の原因切り分け、ユニット・部品レベルでの不具合判別および復旧作業
・顧客への技術説明、作業内容の共有、調整・折衝などのコミュニケーション対応
・社内のTCC（電話サポート担当）や関係部署と連携したサービス対応
※顧客からの一次連絡はTCCが対応し、現地作業が必要な案件をサービスエンジニアが担当します。
【担当顧客・業務スケール】
・担当顧客数：1人あたり4社程度
・対応頻度：月1～2件程度の現地対応
・今後は国内初号機となる新規装置の対応も予定されています。
【出張・勤務形態】
・国内出張：月1～2回程度（1回あたり2～3日）
・オーバーホール作業：年1～2回（1回あたり5日程度）
・他拠点応援・OJT：年2回程度（1回あたり5～10日程度）
※夜間・休日作業は原則なし（移動のみ発生する可能性あり）
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
【年収】550万円-800万円【月収】270,000円～※これまでのご経験・能力を考慮し、同社規定により支給いたします。昇給：年1回（4月）賞与：年2回：6月、12月（計4ヶ月分）
【待遇・福利厚生】
企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン
■教育制度：
住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、独自研修(DAISなど)
【勤務地】
愛媛県西条市
【勤務時間】
9：00-18：00（休憩60分間） ※フレックス制あり
【休日休暇】
年間休日127日 完全週休二日制 年末年始、GW、夏季連続休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等 年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与）
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【事業内容・会社の特長】
イオン注入装置の開発、製造、販売及びサービス
日本における半導体製造用イオン注入装置のトップメーカーとして、同社は、300mmウェハ対応をはじめとする、最先端の半導体デバイスの製造に対応した高電流、中電流、高エネルギーイオン注入装置を提供しています。
・高電流イオン注入装置…極めて信頼性の高い注入システムを有する「バッチ式高電流装置」に加え、独自のビームコントロール技術によって、注入ダメージと注入分布を制御する「枚葉式高電流装置」をラインナップして、高精度かつ高品質で、生産性の高いイオン注入技術を提供
【募集背景】
同社の半導体製造装置は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。
今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、対応力強化を目指した募集となります。
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