3件の富士見町駅, jpfでのカスタマーサクセスのおすすめの求人

【必須資格・経験】
【必須条件】
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
└salesforce、またはtableauをユーザーとして使用したご経験
└Salesforce関連プロジェクト（開発、導入、運用等）の実務経験
└営業企画、経営企画、IT戦略、DX推進、事業企画などの実務経験
└システム開発経験
└製品を問わずカスタマーサクセス、営業、カスタマーサポートのご経験
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仕事内容

カスタマーサクセス（salesforce定着支援）リーダー候補／創業依頼字／数字を追わずに顧客伴奏
【仕事内容】
Salesforceを導入済みの大手企業に対し、その活用と定着を支援するカスタマーサクセスをお任せします。システムを導入後、定着・活用がうまくいっていない企業に対して定着・活用支援を行います。事業成長を成功に導く、市場価値の高いポジションです。

【おすすめポイント】
●希少性の高い「定着支援」の専門スキル
●数字を追わずに顧客伴奏を追求できる環境
●大手企業のDX推進・営業改革に貢献
●生成AIなど最先端技術に触れる機会

■具体的な仕事内容
＜提案先＞
Salesforceを導入したものの、「現場で使われない」「どう活かせば良いか分からない」といった課題を抱える大手企業がクライアントです。業界は多種多様にわたります。

＜具体的な業務＞
ご経験やご希望、適性に応じて、下記いずれかの業務からお任せします。

▼Salesforce×カスタマーサクセス
●現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
●カスタマイズ（ノーコード・ローコード・プロコード）
●ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成

▼Tableau×カスタマーサクセス
●データの加工、分析、可視化
●データの活用推進
●ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施

◎これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしますので、ご安心ください。

【この仕事で得られるもの】
この仕事のミッションは、単にシステムを改修することではありません。クライアントの営業組織や業務プロセスそのものを変革し、ビジネスを成功へと導くことがゴールです。大手企業の経営層や現場担当者と深く関わりながら、課題解決のパートナーとして伴走する中で、大きなやりがいと「事業成長に貢献できた」という確かな手応えを得ることができます。

【教育・キャリア】
入社後は、これまでのご経験に応じて対応可能な範囲の業務からスタートします。将来的には、Salesforce開発エンジニアやプロジェクトマネージャ、Tableauを活用したデータサイエンティスト、データアナリストといった専門職へのキャリアパスも用意されています。スキルアップを正当に評価する制度が整っており、実績を上げて中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいるなど、頑張りが昇給・昇格に直結する環境です。

【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
年収：600～900 万円月給制基本給：300000円残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間固定残業代：46000円超過分は全額支給一律（固定）手当：資格手当役職手当産休・育休手当家族手当住宅手当
【待遇・福利厚生】
■資格取得支援制度
■報奨金制度
■退職金制度
■リフレッシュ休暇制度
■社員住宅制度
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■各種トレーニング、セミナー
■社員持株会
■カフェテリアプラン

変動手当：扶養手当
高度先端技術手当資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回(6月、12月）
昇給：あり年1回

【勤務地】
(1)【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分）
(2)常駐案件：プロジェクト先

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～5日
※在宅勤務・リモートワーク可（フルリモート30％、2～4日リモート50％、フル出社20％）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00 実働時間：8時間月平均残業時間：10時間残業はほとんど発生しません。仕事終わりの時間も大切にしながら、メリハリをつけて働くことが可能です。
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
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選考について

【選考プロセス】
面接2回
※選考フローは変動する可能性があります。

会社情報

【事業内容・会社の特長】
東証スタンダード市場上場のデジタルインテグレーター企業「株式会社セラク」が、
クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社「株式会社セラクCCC」を設立しました。

2013年から行ってきた「Salesforce」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスを展開しています。
社名のCCCは「Contribute Customer Continue」を表し、サービスを通じて顧客や社会の発展に貢献し続けるという事業コンセプトを表しています。
【募集背景】
Salesforceをはじめとするクラウドサービスの定着・活用支援に特化した事業を展開している同社。東証スタンダード市場上場グループとしての安定基盤を持ちながら、毎期130％の業績アップを達成するなど、急成長を続けています。導入後の活用に課題を持つ企業が多い中、同社の「定着支援」サービスは市場での希少性が高く、多くの大手企業から支持されています。今回は、さらなる事業規模の拡大と「クラウドサービス運用・定着化」市場における国内No.1ブランド確立というミッションを共に目指す、新たな仲間を募集します。
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