アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、
アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。
今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。
【事業内容】
弊社のカスタマーサポート部門にて、
家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、
訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。
【具体的な業務内容】
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・WEB受付情報の内容確認（電話による問診）
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
・委託業者からの問い合わせ対応
※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です）
【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です
20代～30代男性活躍中です！
※残業時間：繁忙期あり（最大20時間／月）
【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
ライフステージに合わせた働き方が可能です
また角田工場にはスポーツセンターがあり
仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり
プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。
食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
【こんな方におすすめ】
・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方
・チームで協力しながら働くのが好きな方
・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方
・経験を生かしてバリバリ働きたい方
・地元で長く働きたい方
まずはお気軽にご応募ください！
あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。
アイリスオーヤマ株式会社
テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター
正社員
[エリア] 東北
[住所情報] 〒9811596 宮城県角田市小坂
[その他勤務地備考] 〒981-1596 宮城県角田市小坂上小坂1番
（基本的に転勤想定なし）
勤務時間：9：00～17：45（休憩：60分）
休日：会社カレンダー通り（基本土日休み・二週間に一回程度の土日出勤あり）
変形労働時間制
4,000,000 ～ 6,000,000 円
[給与形態] 月給 (想定労働時間 160時間)
[想定給与] 250,000 ～ 350,000 円 (基本給： 225,000 円 ～)
[固定残業] なし
[給与備考] 昇給年1回
賞与年2回
[試用期間の説明] 3か月
[給与形態] 月給 (想定労働時間 160時間)
[想定給与] 250,000 ～ 350,000 円 (基本給： 225,000 円 ～)
[固定残業] なし
時間外手当・休日出勤手当あり
リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給
※管理監督職は時間外手当の対象外
60歳定年（再雇用制度あり）
残業時間1分単位で支給
（管理職以上は見込残業手当あり・超過分別途支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（4万5000円まで／月）
■時間外手当
■職技手当
■家族手当（扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月）
■転勤時の家賃補助
■社員寮／借上社宅（勤務地により）
■単身者帰省旅費
■U・Iターン支援あり
■財形貯蓄
■社員持株制度
■短時間勤務制度
■退職金制度
■定年後再雇用制度
■慶弔見舞金
■社員旅行
■社員割引
■研修制度充実（コース別研修など）
■資格取得支援制度あり（会社負担あり）
■帰省旅費補助・懇親会費補助
■社員食堂 など
筆記試験：無 面接回数：2～3回
■選考フロー：書類選考⇒面接（人事・部門責任者）⇒内定
敷地内完全禁煙
【休日・休暇】
[年間休日] 120日
[有給休暇] 10日
[備考]
入社時より有給付与
（翌年1月1日より追加付与）
【社会保険】
[健康保険] 有
[厚生年金] 有
[雇用保険] 有
[労災保険] 有
[厚生年金基金] 有
[通勤手当] 有[備考] 最大45,000円まで（社内規定あり）
[家族手当] 有
[寮・社宅] 有[備考] 宮城のみ（社内規定あり）
[定年] 有[備考] 60歳（再雇用制度あり）
[退職金] 有[備考] （社内規定あり）
≪必須条件≫
・2年以上の顧客対応経験（接客／販売／営業／コールセンターなどいずれか）
・基本的なPC操作スキル（入力、タイピング）
≪歓迎条件≫
・コールセンターまたはカスタマーサポート経験
