⭐旅行業界経験を、
“空港運営の中核”で活かしませんか？
私たちは、海外航空会社のクルー送迎や
インバウンドのお客様の受け入れを担う、
空港運営のプロフェッショナル集団です。
羽田空港で最高のおもてなしを追求しませんか？
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◤∥ 仕事内容 ∥◢
羽田空港第3ターミナルの
到着ロビーにある
「ミーティングカウンター」
を拠点に、以下の業務をお任せします！
1. 航空会社クルーの送迎・手配（ハンドリング業務）
・到着した航空会社のクルーとミーティングを実施。
・契約バスやタクシーへの
案内、宿泊先ホテルへの連絡・調整。
2. カウンター業務・インバウンド受け入れ
・到着ロビーの目立つ場所にあるカウンターにて、
旅行客へのご案内や対応。
・航空会社との英語での
予約確認や、航空会社との連絡。
3. マネジメント・営業・調整業務
・マネジメント：
正社員およびアルバイトスタッフの
シフト管理・育成。
・営業、渉外：
各航空会社の支店長・所長クラスとの
調整、空港施設との折衝。
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◤∥ やりがい ∥◢
⭐空港は“毎日がイレギュラー”。
だからこそ、
現場対応を楽しめる方を歓迎します。
この仕事で最も重要なのは、
“イレギュラー対応力”。
飛行機の遅延、
急なスケジュール変更、
交通手配の変更など、
空港では毎日何かが起こります。
だからこそ、
現場で即判断し、
周囲を巻き込みながら
解決へ導ける方を求めています！
「大変そう…」
ではなく、
「腕が鳴る」
と思える方には、
非常に面白い環境です！
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◤∥ 一日の流れの例 ∥◢
•09:00｜出勤・現場確認
到着ロビーのカウンターにて、
夜勤スタッフからの引き継ぎ事項を確認します。
• 09:15｜フライト状況のチェック
当日の離発着スケジュールを確認。
米国大手航空会社の本社側と連携し、
営業の予約確認表などの精査。
• 10:00｜各所への最終確認
航空会社、宿泊先のホテル
友愛観光バス（弊社グループ会社）と
当日の最終調整を行います。
• 11:00｜航空クルーのハンドリング
到着したクルーとミーティングを実施。
バスへの案内やホテルへの
連絡をスムーズに行います。
• 12:00｜ランチ休憩
空港内の施設を利用して休憩。
午後からのラッシュに備えます！
• 13:00｜午後のピーク対応・ミーティング
契約航空会社、当日便
などの受け入れ調整。
航空会社やバス会社との対面MTGを順次実施します！
• 15:00｜イレギュラー・トラブル対応
天候や遅延による急な変更への対応。
NOと言わずに代案を提示する、腕の見せ所です！
• 17:00｜夕刻便の対応・夜勤スタッフへの引き継ぎ
夜勤のアルバイトスタッフへ重要事項を共有します。
• 18:00｜退勤
お疲れ様でした！
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30代〜50代前後の方が活躍できる環境です！
【必須】
⭐旅行業界での実務経験 5年以上
⭐英語力：日常会話レベル以上
（テキスト対応・対面での会話ができる方）
【歓迎】
✅国内旅行業務取扱管理者
✅将来的に、現場責任者・
所長ポジションを目指したい方
✅デスクワークより現場が好きな方
✅フットワーク軽く新しい環境に馴染める方
✅トラブル発生時にも「代案」を提示し、
臨機応変に楽しめる気概のある方
✅ホスピタリティが高く、人と話すのが好きな方
◤∥ キャリアパス例 ∥◢
現在の所長は
旅行・空港業界経験を活かし、
現場をまとめています。
将来的には、
シフト管理や航空会社対応、
スタッフマネジメントなどを通じて、
所長ポジションも
目指していただけます！
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下記該当する方、優遇します！
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■スキル：
＊コミュニケーション能力
(関係業者及びお客様との円滑でスムーズなやり取り)
＊リスクマネジメント
（予期せぬトラブルに備える準備、解決)
＊提案力
(新規プラン・企画立案等)
■経験：
＊空港関係・交通関係・旅行業経験者
■資格：
＊旅行業務取扱管理者
＊国内旅行業務取扱管理者
＊インバウンド実務主任者 …等
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
※シフトにより変動有り
勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）
残業時間：飛行機の離発着、
シーズンにより異なる。
※多い月で月間10時間程度。
羽田空港第3ターミナル到着ロビー（2F） ミーティングカウンター
東京モノレール「羽田空港第3ターミナル駅」、京急線「羽田空港第3ターミナル駅」すぐ
基本給：月給 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
残業手当、通勤手当（上限30,000円/月）
【福利厚生】
＊各種社会保険
＊従業員持株会制度
＊育児・介護休業制度
＊時差出勤制度
＊健康診断等
＊昇給：年1回（個人評価に基づく）
＊賞与：年2回（企業業績、個人評価に基づく)
羽田空港第3ターミナル到着ロビーにある
「ミーティングカウンター」が主な拠点となります！
「空港という場所が好き」
「常に動き回っている方が性分に合う」
という方には最高の環境です！
＜応募＞
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＜面接＞
面接では、これまでの経験や、
志望理由などをお伺いします。
不明点や気になる点は、
お気軽にご質問ください！
当日お会いできるのを、
楽しみにしています✨
