電話対応が苦手でも始めやすい、LINEでのお客様対応。
テンプレートと研修があるため、オフィスワークが初めての方も安心です。
LINE公式アカウントに届く、お客様からの問い合わせに対応する事務スタッフを募集します。
対応はチャットが中心です。あらかじめ用意された返信テンプレートやマニュアルを確認しながら、お客様の質問に文章で回答します。
入社後は、簡単な内容の確認や定型文の送信から始めるため、専門的な知識や事務職の経験は必要ありません。
＜主な業務内容＞
・LINE公式アカウントに届くメッセージの確認
・テンプレートを使用した問い合わせ対応
・予約、申し込み内容の受付
・お客様情報の入力、更新
・問い合わせ内容の分類、担当部署への共有
・対応履歴の入力、管理
・よくある質問の整理
・返信テンプレートの修正補助
・簡単なキャンペーン情報の配信設定
・その他、チャット受付に付随する事務作業
未経験歓迎・経験不問です。
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
9:00~18:00（休憩1時間）
・完全週休2日制
・土日祝休み
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
プロジェクトに応じて、勤務場所が変わる場合があります。
基本給：月給 22万円 〜 36万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
・賞与有り（年２回）
・昇給有り（年１回）
・退職金制度有り（勤務３年～）
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給
・昇給あり
・研修制度あり
・服装自由またはオフィスカジュアル可
・髪型・髪色相談可（派手すぎないもの）
・ネイル相談可（派手すぎないもの）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋外に喫煙所有り
