CALLING THE CURIOUS
ファッションの最前線で働くチャンスをお探しですか？ZARAは、情熱的でクリエイティブなチームの一員として、あなたの才能を活かす場を提供します。私たちは、革新とスタイルを追求し続けるブランドとして、常に新しい挑戦を歓迎しています。
▼仕事内容
ZARAのセールスアシスタント（カスタマーエクスピリエンス）としてトレンドを先取りし、最新のファッションをお客様に提供します。
チームと協力し、最高の顧客体験を創造しましょう。
下記のような業務をお任せします
■フロア及びキャッシャー（レジ）
一人ひとりのお客様に寄り添い、最初の一歩から最後の瞬間まで心に残るサービスを届けるポジションです。
接客は作業ではなく、信頼と感動を生み出す体験そのものです。
接客、フィッティングルームでの接客対応、商品照会、フロア商品整理、お会計や返品・交換対応など、すべてのタッチポイントで、スムーズでポジティブな体験をお客様に提供します。
■オペレーション
店舗運営およびバックオペレーション全体を担い、すべての業務プロセスを効率性・サステナビリティ・KPIへの意識をもって遂行していきます。在庫商品管理、商品準備(シール貼り、ハンガーチェンジ、品出し)、在庫移動、フロアとのオペレーション連携業務など、RFIDシステムによって、未経験でも在庫状況やお客様対応もスムーズに行えます。店舗運営の中心としてチームを支え、日々のオペレーション基準を牽引していただきます。
▼求める人物像
※アパレル・販売経験のない方も大歓迎
※こちらは中途採用となります。（高卒以上、新卒不可）
■笑顔の素敵な方・人と話すのが好きな方
あなたの持ち前の明るさを活かして、 幅広いお客様とのコミュニケーションを楽しんでみませんか？
■トレンドに敏感な方・ZARAが大好きな方
世界のトレンドを発信し、お客様にトータルコーディネートをご提案してみませんか？大好きなZARAのファッションをより多くの人に発信しましょう。
■新しい環境でも積極的に仕事を学んでいける方
ダイナミックな環境です。柔軟性があり、変化を楽しめる方大歓迎。
■語学力を活かして働きたい方
グローバルな環境でステップアップを目指しませんか？
▼キャリアパス
内部昇進制度があります。
デバイスを使った当社独自のトレーニングプランをポジションごとにあります。
そのため、自身の長所や改善点を定量的に把握しながら、目標のポジションに向かって成長できます。
まずは面接でお話を聞かせてください（人物重視採用）
たくさんのご応募をお待ちしております。
【必須条件】
・高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方
【歓迎条件】
・成長できる環境でステップアップを目指し働きたい方
・日英どちらも接客ができるレベル以上の語学力をお持ちの方
・アパレル業界未経験、販売未経験の方歓迎
・第二新卒歓迎
・ファッションやカスタマーサービスに興味がある方
・グローバルの環境で、働きながら英語を学ぶのに興味がある方
※こちらは中途採用となります。
※入社時にマイナンバーのご提示が必要となります。ご提示いただけない場合はご入社ができかねます。
※6ヶ月以内に弊社の選考を受けた方はエントリーしていただいても選考のご案内はできかねます。
再度エントリーしていただく際は、選考後6ヶ月後にお願い致します。
07:00〜22:00（実働：8.0時間〜、休憩：60分）
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【勤務時間補足】
7:00-22:00の間でシフトにより決定
■年間数日数：119日（月10日／2月のみ月9日)
■慶弔休暇
■有給休暇（入社から半年経過後 16日/初年度）
■長期休暇取得可能（夏季/冬季）
■産前・産後休暇
■育児休暇
※ご応募時のご希望とは異なる店舗への配属となる場合もございます。
各線浦和駅より徒歩１分
月給255,000円〜
【給与の内訳】
基本給：1ヶ月あたり255,000円〜
【給与補足】
月給255,000円
※固定残業代含まない、超過分は別途支給
※試用期間あり（3ヵ月、試用期間中も条件に変動なし）
◆初年度年収（想定）3,060,000円～
※月給12ヵ月、報奨金（月売上に準ずる）
■各種社会保険
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入
(正社員雇用、登用後加入可能）
■交通費支給（月額5万円まで）
■社員割引制度あり（ZARA/ZARA HOMEで試用期間終了後 利用可）
■制服貸与（試用期間終了後）
■報奨金制度（月毎売上により発生月あり)
■役職手当
■慶弔見舞金
■研修制度
■紹介制度
【契約期間】
1年
【社会保険】
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
まずは当サイトよりご応募下さい。
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致します。登録情報は正確にご入力をお願い致します。
（ご不明点・ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。）
受付完了後、採用窓口より選考に関するアンケートメールをお送りします。
アンケート回答による1次選考通過の方のみに1週間以内に次のご案内をメール/電話にてご連絡致します。
（※アンケート回答後の不通過の方へはその後の連絡は行っておりませんことをご容赦ください。）
書類選考後、Teams（ビデオ通話）にてWEB面接を行います。
応募者が多い場合、ご連絡に数日のお時間を頂戴する場合がございます。予めご容赦ください。
ドメイン指定をされている場合はメールが届くように、設定解除をお願い致します。
面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もぜひご相談ください。
採用担当
▼ブランド紹介
スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。
本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：https://www.inditex.com/
▼ZARAの魅力ポイント
■ステップアップを目指せる環境
正社員登用も積極的に行っており、適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレーニングプランに沿って、目標のポジションに向かってステップアップすることができます。 また、社内専用アプリを通して最新のトレンドや商品情報のキャッチ、さらに語学学習ができるツールも用意していますので、語学も学びながら今後のキャリアに活かせるスキルを身に着けることができます。
■年に2回のバケーションシステム
初年度から有給休暇も16日あり、年に2回（夏季/冬季）長期休暇を取得することができます。従業員は休暇制度を活用し、ワークライフバランスを大切にしています。
■カスタマーサービス
お客様によりよいお買い物体験をしていただくために、チーム全体でカスタマーサービスのアクティビティを考え実施しています。
■ダイバーシティな環境
スペインから生まれたZARA、世界95カ国以上6400店舗以上を手掛けるヨーロッパ最大級のグローバル企業。
社内SNSを通じて世界各国のスタッフと繋がりコミュニケーションがとれます
■スピーディなサイクル
毎週２回、新商品が店舗に届きます
誰よりも早く新商品がチェックできるので、トレンドを先取できます。
■世界に評価されるサステナビリティの取り組み
古着の回収、環境を配慮したJOIN LIFE製品のご提供、各店舗で実施しているサステナブルなアクティビティを社内SNSを通じて共有したり社内全体でもサステナビリティを意識して行動しています。Sustainability・D&I、グローバルプロジェクトのサポートメンバーに抜擢されることもあります。
■高いレベルのチームワーク
1店舗辺り、スタッフは20～40名ほど、大型店舗では50名以上が在籍、個人売りへの注力ではなく、チーム全体でセールス拡大とカスタマーサービス向上を目指し仕事をしていく環境です。
1年
※試用期間あり
※契約更新や正社員登用のチャンスあり
