仕事内容:
wakaiのサービス登録していただいたお客様に電話をかけて状況を確認したり、サービスの利用方法が不明なお客様に画面の操作方法を電話にてお伝えするお客様対応の窓口です。また、zoom会議の事務局として参加し主催者のフォローとして画面操作を行う仕事も月に数回程度ございます。
【主な職務内容】
・電話・メール応対（OJTあり）
・Google Chatを使った業務情報の入力
・zoom会議の画面操作
アピールポイント:
・CS（カスタマーサクセス）チームは現在4名で運営中。業務時間の拡大に伴い仲間を募集しています。
・全員がフルリモートで、札幌・山形・東京・福岡と拠点の違うメンバーで対応しています。
Mission
世界中から身近な争いをなくし、人々のPeace of Mindを創造する
IT・AIテクノロジーを駆使し、誰もが手軽に司法サービスにアクセスできる社会を創ります。人々の心の平穏、心地よい生活のためにより豊かな生活の創造を目指して。
Vision
調停制度の民営化
公的機関だけでなく、民間サービス でも中立的な調停を(※1)受けられる仕組み整備。
※1.裁判外紛争処理手続きが行える民間事業者として、法務省より2025年4月1日認可を取得（認証番号 第183号）
スマホ調停(※2)の民主化
誰もがスマホ一つで手軽に調停を利用できるようにし、法的手続きをもっと身近にする。
※2.スマホでできる和解サービス。商標登録出願中。
Values
01 Focus on customer 顧客にフォーカスしよう
02 Execute quickly 素早く実行しよう
03 Work creatively with wisdom 知恵をもって、クリエイティヴに働こう
04 Challenge with courage 勇気をもって、挑戦しよう
05 Trust through open-mindeness オープンマインドによって信頼を得よう
会社HP：https://ddrwakai.co.jp/
求める人材:
【必須条件・スキル】
・PC所有（ご持参のパソコンにクラウド電話のソフトをインストールするため）
・Word（文字入力ができるレベル）
・Excel（文字入力ができるレベル）
・ZOOMの利用（会社や学校の授業での利用履歴あり）
勤務時間・曜日:
平日：17-20 or 18-21
土日祝：12-16 or 16-20
※業務都合により10時から勤務の場合もあり
休暇・休日:
・完全シフト制（月ごとにスケジュール作成します）
・フルリモート（どこで仕事していてもかまいません）
その他:
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,500円 - 2,000円 時給
