仕事内容:
【主な業務内容】
- 英語ガイドとしてグループツアーに参加されている海外からのお客様のツアー同行および旅行中のサポート全般
- 必要に応じて、ツアー中の公共交通機関、レストランその他急遽予約が必要になった場合の施設等の予約
- オプショナルツアー参加者のツアー同行、アシスタント業務
- 必要に応じて通訳業務
- その他付随する業務全般
団体ツアーの場合は9日間～20日間のツアーに同行し、ガイド業務を行っていただきます。個人旅行の場合は半日、1日、数日のツアーとなります。
- Consistently deliver a high level of customer service and traveller satisfaction.
- Provide leadership for our travellers and be responsible for their well-being.
- Continually increase your knowledge about the visited places, its culture, religion, current affairs, environment, etc.
- Have detailed knowledge of hotels, sights, restaurants, transport, souvenirs, prices, etc. Develop a series of information sources and contacts that can be of assistance when required.
- Act as day-to-day guide, interpreter and manager of the group.
- Deal directly with your traveller's issues and concerns, ensuring that passenger satisfaction is effectively achieved.
- Maintain the established travel itinerary as closely as possible, making changes only when necessary.
- Make reservations for local transportation, restaurants and activities as required.
- Assist and accompany travellers during optional activities and meals.
- Advise travellers on suitable restaurants, additional transport requirements, purchase of souvenirs, etc.
- Maintain daily expenditure accounts, retain receipts and keep expenses within the trip budget provided.
- Provide a report for each trip, in the requested format.
アピールポイント:
お客様は、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアなど、様々な国から日本に旅行に来られています。メインは英語ですが、その他諸外国の言語でのガイド業務もゆくゆくはお任せしたいと思っています。
求める人材:
【必須】
- カスタマーサービス業やホスピタリティー業に従事されていた方（1年以上）
- ツアーリーダー業務、ガイド業務の経験（1年以上）
- リーダーシップスキル
- ツアー経費の資金管理がきちんとできる
- ツアーの精算書をきちんと期限内に提出できる
- 旅行客と問題なく英語でコミュニケーションがとれ、英語で観光地の説明ができる
- 日本語でレストランや各地のショップ等でコミュニケーションがとれる
【歓迎】
【Must】
- Work in the customer service industry (minimum 1 year)
- Tour leading experience, Guide work experiencec (minimum 1 year)
- Fluent English, Conversational Japanese (must be able to read some Japanese signs etc)
- Good organisational skills
- Good leadership skills
- Good accounting foundations including tour settlement
- The ability to research each destination in depth
- High English proficiency (other languages will be greatly advantageous)
【歓迎】
- Knowledge of Japan tourist spots
- The ability to work well in a team and on your own
- National Guide License (in Japan)
勤務時間・曜日:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。団体旅行は9日間～14日間のツアーに同行、個人旅行は半日、1日、数日のツアーに同行していただきます。
Working days and time vary depending on the tour you take.
休暇・休日:
業務委託でのお仕事になりますので、ツアーの日数により月の休日等は異なります。
Depending on the job you take.
勤務地:
本社は敷地内禁煙
アクセス:
業務委託のため、業務依頼の内容に基づきます。ツアーガイドの業務ですので、勤務地は国内のガイド先となります。
Beauty of Japan Tours株式会社の事務所は、大江戸線「大門駅」・JR線「浜松町駅」から徒歩5分以内です。
Since this is an outsourcing contract, the working place vary depending on the tour you take.
給与:
日当￥30,000 〜 ￥40,000（消費税10％込み）
Daily guide fee between 30,000JPY and 40,000JPY incl. 10% consumption tax
待遇・福利厚生:
業務委託契約のため、特に福利厚生に関する規定はありません。
No employee benefit as this is an outsourcing contract.
その他:
★★ご応募前に必ずご確認ください★★
★★Please check the below information before applying★★
1. 応募時に下記の書類のご提出をお願いいたします。
・履歴書（日本語もしくは英語）
・ガイド経歴書（日本語もしくは英語）※簡易的なものでOK
Please submit the following documents when applying for the position.
・CV (Japanese or English)
・A summary of guide experience (Japanese or English)
2.書類審査は、通常ご応募から4日～7日（営業日）のお時間をいただいております。
応募時に必要書類が添付できない場合は、審査にお時間を要する旨あらかじめご了承ください。
Indeed上で必要書類のアップロードができない場合は [email protected]まで別途応募書類をお送りください。その際に、どちらの職務に応募するのか必ず明記ください。
CV screening process generally take 4 to 7 working days. In case you are not able to provide CV and related documents, the process may take longer.
In case you are not able to upload the documents on Indeed, please send application to [email protected]. Please make sure to note which position you are applying for or we may not be able to proceed the recruitment process.
3. ご応募いただいた後にガイドオペレーションマネージャー（またはガイド採用担当者）とオンライン形式で1次面接をいたします。
After the screening process, our guide oprations manager(or a PIC of guide recruitment) will conduct a first interview online if your application is proceeded further
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 30,000円 - 40,000円 1日当たり
職歴:
言語:
資格と免許:
