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Marriott International, Inc -
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求人の詳細

資格とスキル

管理職・マネジメント経験
営業経験
大卒

仕事内容の詳細

Additional Information
Job Number26092166
Job CategorySales & Marketing
Location1-1-1 Sanjo-oji, Nara City, Nara, Japan, 630-8013
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management

JOB SUMMARY

Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals.

CANDIDATE PROFILE

Education and Experience

2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area.

4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES

Developing & Executing Sales Strategies

Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.

Assists in the development, implementation and sustaining of aggressive solicitation program focused on increasing business.

Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.

Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.

Maximizing Revenue

Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).

Recommends booking goals for sales team members.

Managing Sales Activities

Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.

Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.

Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).

Analyzing & Reporting on Sales and Financial Data

Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.

Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.

Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.

Ensuring Exceptional Customer Service

Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.

Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.

Empowers employees to provide excellent customer service.

Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.

Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales.

Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.

Participates in and practices daily service basics of the brand.

Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.

Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.

Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.

Building Successful Relationships

Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.

Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.

Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.

Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

マリオット・ホテルは、世界中で親しみやすい空間の快適さを維持し、あらゆる機会でイノベーションを起こし、ホスピタリティを向上させるよう努めています。マリオット・ホテルの一員になると、ホストとして「いつも最高のおもてなし」という約束を守るために尽力することが求められます。いつも先を見越した、心のこもった温かいサービスを提供し、今も息づく会社精神を守り、発展させてみませんか。世界でおもてなしの代名詞として知られるマリオット・ホテルの採用情報をぜひご覧ください。マリオット・ホテルに加わると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。

JWマリオットは、世界中の主要都市や個性豊かなリゾート地に100軒を超える美しいホテル/リゾートを展開するマリオット・インターナショナルのラグジュアリーブランドのひとつです。JWマリオットでは、そこで働くアソシエートたちを最優先に考えています。アソシエートの幸せが、お客様の幸せにつながるからです。JWマリオットのアソシエートは、自信にあふれ、革新的で、真摯で、直感力が優れており、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐ人材です。JWマリオットでは、コミュニティの一員となって、多様な同僚と真の仲間意識を味わうことができ、他では味わえない仕事体験をすることができます。JWマリオットは、トレーニング、能力開発、表彰の機会を提供し、ホリスティックなウェルビーングに焦点を当てた贅沢な環境で、情熱を追求することができる場所です。私たちは、お客様に特別なおもてなしを提供するには、まずアソシエートのケアが必要だと考えています。それがJW Treatment™です。JWマリオットの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。

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