職務内容:
【職務内容/ Job Description】
Ops Engineerは、ビジネスアプリケーションの運用・リリース・自動化に携わるプロフェッショナルエンジニアです。
定められた標準やプロセスに基づき、日々の運用を安定して遂行しながら、CI/CD、自動化、監視の改善に前向きに取り組みます。
Tribe / Squad の主担当Opsエンジニアとして、プロジェクトと日常運用（BAU）の双方に関わります。
ビジネスアプリケーションの運用・保守:
インシデント対応（一次対応を中心とした調査・復旧）、エスカレーション時の状況整理
既存のRunbook / KEDBを活用した切り分け、必要に応じた改善提案
変更・リリース作業の実行:
Jenkins / Control‑M / GitHub などを利用したテスト／本番環境へのデプロイ作業
変更・リリースプロセス（チケット起票、承認フロー、ロールバック手順）の遵守
Opsの観点からのリリース準備作業（事前チェック、手順確認 など）への参画
CI/CD・自動化の実装サポート:
JenkinsやJira、GitHubなどを用いたパイプラインの実装・保守
日常的な運用作業（デプロイ、データ抽出、バッチ実行 など）の自動化スクリプト作成・改善
上位エンジニアの方針に基づく小〜中規模な改善の実装
監視・可観測性の整備:
Prometheus / Grafana / Dynatrace / CloudWatch / Splunk などを用いたダッシュボード／アラート設定
アラートの見直し・調整を通じた検知精度向上およびMTTR短縮への貢献
インフラ・プラットフォーム運用:
AWS / OpenShift / Managed Public IaaS 上でのアプリケーション運用・設定変更の実施
ネットワーク（DNS, LB, FW）や証明書更新など、基盤チームと連携した基本的な運用作業
ナレッジ共有とチーム貢献:
Runbook / KEDB / Wiki の作成・更新（対応したインシデントや作業内容の整理）
組織で採用するアジャイル開発への参画、スプリントやカンバンを用いたタスク管理とチーム内共有
チームメンバーやパートナーへの情報共有・技術的サポート（必要に応じて）
ステークホルダーとの協働:
プロダクトチームや開発チームと連携し、リリース計画・品質改善・パフォーマンス改善に貢献
必要に応じて日本語／英語でのコミュニケーション（メール・チャット・ミーティング）
The Ops Engineer (P2) is a professional engineer responsible for the operations, release management, and automation of business applications.
Under established standards and processes, you will help ensure stable day‑to‑day operations while proactively working on CI/CD, automation, and monitoring improvements.
You will act as the primary Ops engineer for one or more Tribes/Squads, contributing to both project deliveries and BAU (Business As Usual) activities.
Operations and maintenance of business applications:
- Handle incident support (mainly L2 investigation and recovery), including clear documentation when escalating
- Perform initial analysis using existing runbooks / KEDB and suggest improvements where appropriate
Change and release execution:
- Execute deployments to test and production environments using Jenkins / Control‑M / GitHub and related tools
- Follow defined change and release processes (ticket creation, approval flows, rollback procedures)
- Support release readiness activities from an Ops perspective (pre‑checks, procedure validation, etc.)
CI/CD and automation implementation support:
- Implement and maintain CI/CD pipelines using Jenkins, Jira, GitHub, and related tools under the direction of senior engineers
- Develop and improve automation scripts for routine operational tasks (deployments, data extraction, batch execution, etc.)
- Implement small to medium‑sized improvements in line with the direction set by senior / Expert engineers
Monitoring and observability:
- Configure dashboards and alertsusing Prometheus / Grafana / Dynatrace / CloudWatch / Splunk and other observability tools
- Review and tune alerts to improve signal quality and contribute to MTTR reduction
Infrastructure and platform operations:
- Support application operations and configuration changes on AWS / OpenShift / Managed Public IaaS
- Perform basic operational tasks in collaboration with platform teams, such as DNS / load balancer / firewall settings and certificate updates
Knowledge sharing and team contribution:
- Create and update runbooks / KEDB / wiki pages based on incidents and operational tasks
- Participate in the organization’s Agile development practices, using sprints or Kanban for task management and team sharing
- Provide information sharing and technical support to team members and partners where needed
Collaboration with stakeholders:
- Work closely with Product and Engineering teams to support release plans, quality improvements, and performance tuning
- Communicate in Japanese and/or English as needed (email, chat, meetings)
【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points 】
本番運用の“現場”からビジネスに貢献できるポジション
ビジネスアプリケーションの運用・リリースに直接関わりながら、
「どれだけ安定してビジネス機能を届けるか」に日々向き合うことができます。
最新のクラウド／コンテナ技術に触れられる環境
AWS、OpenShift、CI/CD（Jenkins, GitHub, SonarQube, Artifactory）、
監視（Prometheus, Grafana, Dynatrace, CloudWatch, Splunk）など、
モダンな運用スタックを実務を通じて身につけることができます。
グローバル／多様なメンバーとのコラボレーション
海外出身のエンジニアやパートナー会社のメンバー、AXAのグローバルチームとのやり取りもあり、
英語・日本語の両方を使いながら、国際的な環境で経験を積むことができます。
“守る運用”にとどまらず、“改善していく運用”への挑戦
既存のやり方を守るだけでなく、自動化や効率化のアイデアを歓迎する文化です。
自分の工夫や提案が、チームの生産性や品質の向上につながります。
将来のP3 / E1候補として成長できるキャリアパス
P2の段階から、プロジェクトでのOps担当や改善活動を通じて経験を積みながら、
将来的にP3（Ops Lead Engineer）、さらにE1（Expert / Manager）を目指せるキャリアパスがあります。
Make a direct impact on the business from the “front line” of production operations
You will be directly involved in the operation and release of business applications,
contributing to how reliably and efficiently we deliver business capabilities.
Work with modern cloud and container technologies
You will gain hands‑on experience with a modern operations stack including:
AWS, OpenShift, CI/CD (Jenkins, GitHub, SonarQube, Artifactory),
and observability (Prometheus, Grafana, Dynatrace, CloudWatch, Splunk).
Collaboration with global and diverse members
You will work with engineers from different countries, partner companies, and AXA global teams,
using both English and Japanese in a diverse, international environment.
Go beyond “run operations” to “improve operations”
Rather than only following existing procedures, you will be encouraged to propose ideas for automation and efficiency.
Your initiatives can improve team productivity and service quality.
Clear growth path toward P3 / E1 roles
From P2, you can build experience as the Ops engineer for projects and BAU,
and grow toward P3 (Ops Lead Engineer) and later E1 (Expert / Manager) roles.
【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】
Must（必須）
【経験・マインドセット】
IT運用／SRE／DevOps いずれかの領域での実務経験 おおよそ2年以上
運用・トラブルシューティングに前向きに取り組み、原因を理解しようとする姿勢
与えられた要件・タスクに対し、必要な技術的な手段を自ら考えて実行できること
チームでのコラボレーションや情報共有を大切にできる方
【技術スキル】
Linux（RHEL系）または Windows Server の運用経験
Jenkins などのCIツールを使ったビルド／デプロイの実務経験
Git を用いたソースコード管理（ブランチ運用・Pull Requestなど）の実務経験
いずれかのスクリプト／言語での自動化経験
（例：Shell, Python, Groovy, PowerShell, Node.js など）
AWSやコンテナ（Docker / Kubernetes / OpenShift）の基本的な理解・利用経験
Prometheus, Grafana, CloudWatch, Splunk, Dynatrace 等のいずれかを用いた監視／ログ分析の経験
【プロセス・働き方】
CI/CDやGitフローなど、基本的なソフトウェアエンジニアリングプラクティスへの理解
Agile（Scrum / Kanban）でのチーム開発、またはJira等によるタスク管理の経験
手順書／Runbook／Wiki 等のドキュメントを、指示に基づき自ら作成・更新できること
【コミュニケーション】
日本語：ビジネスレベルが望ましい（社内会話・基本的なドキュメントが可能であること）
※チーム構成や候補者の強みに応じて柔軟に検討可能
英語：技術ドキュメントの読解に抵抗がないこと（メール・チャットでの簡単なやり取りができれば尚可）
Nice to have（歓迎）
金融・保険業界のシステム運用経験
Control‑M等のジョブスケジューラの運用経験
IaC（Terraform等）や構成管理ツールの利用経験
SREプラクティス（SLO / エラーバジェット / ポストモーテム）への興味・経験
他クラウド（Azure, GCP）の知識・経験
海外チーム／ベンダーとの協働経験
Must
Experience & mindset
- Approximately 2+ years of hands‑on experience in IT Operations, SRE, or DevOps (or related areas)
- Positive attitude toward operations and troubleshooting, with a desire to understand root causes
- Ability to interpret assigned requirements and tasks, and determine appropriate technical approaches to implement them
- Respect for teamwork, collaboration, and information sharing
Technical skills
- Experience operating Linux (RHEL family) and/or Windows Server
- Practical experience using CI tools such as Jenkins for build and deployment
- Practical experience with source code management using Git (branching, pull requests, etc.)
- Automation experience in at least one scripting / programming language
(e.g., Shell, Python, Groovy, PowerShell, Node.js)
- Basic understanding and usage experience of AWS and containers (Docker / Kubernetes / OpenShift)
- Experience with monitoring / log analysis using at least one of:
Prometheus, Grafana, CloudWatch, Splunk, Dynatrace, etc.
Process & ways of working
- Understanding of basic software engineering practices such as CI/CD and Git flow
- Experience working in Agile teams (Scrum / Kanban) and/or using Jira or similar tools for task management
- Ability to create and update operational documents (procedures, runbooks, wikis) based on guidance
Communication
- Japanese: business level preferred (able to handle internal meetings and basic documentation)
Language requirements can be discussed depending on team composition and candidate profile
- English: comfortable reading technical documentation; basic email/chat communication is a plus
-
Nice to have
- Operations experience in financial or insurance industry systems
- Experience with job schedulers such as Control‑M
- Experience using IaC tools (e.g., Terraform) or configuration management tools
- Interest or experience in SRE practices (SLOs, error budgets, post‑mortems)
- Knowledge or experience with other cloud providers (Azure, GCP)
- Experience collaborating with overseas teams or vendors
【待遇/ Condition】
【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇
【勤務時間】
9:00～17:00（休憩12:00～13:00）
フレックスタイムあり
【勤務地/ Work Location】
（雇入れ直後）白金本社
（変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。
【アクサ生命保険について】
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。
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