漫画の大人買いに特化した日本最大級のECサイト『漫画全巻ドットコム』。
今回お任せするのは、同サイトをはじめとしたECサイトで商品を購入されたお客様に漫画をミスなく届けるためのフォロー業務。
入荷や注文対応、発送まで滞りなく作業が進むよう管理し、時には自身も作業に入りながら、お客様に“楽しみ”を届けるのがミッションです。
[具体的な業務内容]
(発送・出荷)
運営する各ECサイトから注文が入り、発行された伝票をもとに発送準備をします。
複数のECサイトを経由した注文があるため、複数の伝票を把握し、ミスがないよう確認しましょう。
発送作業開始後にキャンセルが出た場合、伝票の回収も忘れずに。
(伝票の整理)
同梱するグッズや複数セットの注文ではないかなどを確認しながら、ピッキングと発送にミスが出ないよう、発送伝票と送り状を整理。
商品ごとに整理した伝票をアルバイトに渡し、指示を出します。
※ピッキング担当と梱包担当のバランスも取り、スムーズに仕事が進むよう調整しましょう。
(入荷)
入荷作業の進捗管理はもちろん、注文予約を受け、注文商品が入ったらすぐに発送できるよう準備。
限られた倉庫スペースを有効に活用出来るよう、倉庫内の整理・在庫の移動を行ない、物流全体が効率的に流れるようにします。
(その他の業務)
・「1冊だけ届いていない」「破れていた」などの連絡を受けた際は、すぐに対応します。
・アルバイトのシフト管理
・発送に使用する梱包用ダンボールなどの資材発注
〇ポイントは段取りよく仕事すること
足りなくなりそうな資材はないか、スタッフが動きやすいような人員配置ができているかなど、先を見据えた行動が重要です。
〇入社後の流れ
まずは、現場で注文～お届けまでの流れを理解します。その後、伝票の処理などを覚えて、半年程度で独り立ちです。
〇ゆくゆくは
現場作業に慣れてきたら、ゆくゆくは現場の一番の理解者としてマネージャーを目指しましょう！
＜業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎＞ ※学歴不問
・パソコンを使って入力ができるレベルの方
⇒特別な知識やスキルは問いません。
【歓迎】
フォークリフト免許保持者歓迎します！
※必須ではありませんが、入社後に免許を取得していただく場合があります。(会社費用)
マネジメント経験のある方！
※アルバイト・パートスタッフへの作業指示出し、業務進捗管理などの経験がある方はスピーディーに仕事を覚える事が出来ます。
株式会社TORICO 新田DC(東京都足立区新田1-20-4)
※転居を伴う転勤はありません。
最寄り駅：「王子駅」よりバス22分、新田一丁目バス停下車徒歩2分。
「王子神谷駅」よりバス4分、環七新田バス停下車徒歩7分。
志茂駅、東十条駅、赤羽駅、十条駅、王子駅前駅、赤羽岩淵
駅、飛鳥山駅、⻄新井大師⻄駅からもアクセス便利︕
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9：00～18：00(実働8時間)
※月の残業時間は20～30時間程度です。
年間休日120日以上
・完全週休2日制（シフト制）
※物流倉庫は年中無休で稼働しているため、シフトを組んで運営していきます。
・有給休暇
・その他就業規則の定めによる(慶弔休暇等)
・年末年始休暇
・倉庫リフレッシュデー（月に1日「倉庫稼働停止日」を設けております。）
■未経験者
1.みなし残業20時間の場合・・・月給25万円～30万円
（みなし残業手当3万3422円～4万107円／20時間分含む）
2.みなし残業40時間の場合・・・月給26万円～35万円
（みなし残業手当6万1321円～8万2547円／40時間分含む）
■物流経験者
1.みなし残業20時間の場合・・・月給27万円～35万円
（みなし残業手当3万6096円～4万6791円／20時間分含む）
2.みなし残業40時間の場合・・・月給28万円～40万円
（みなし残業手当6万6038円～9万4340円／40時間分含む）
※経験・能力を考慮のうえ決定しますのでご相談ください。
※物流業務経験者・マネジメント経験者優遇。
※残業時間は応相談。「しっかり稼ぎたいから40時間設定」「プライベートを優先して20時間設定」など、面接時にお聞かせください。
※実際の残業がみなし残業時間数に満たない場合でも、固定残業代は全額支払われます。
※残業時間を超過した場合は、残業代を別途支給します。
年収例
314万円（経験1年／みなし残業時間20時間）
342万円（経験1年／みなし残業時間40時間）
475万円（経験2年／みなし残業時間40時間）
・交通費規定内支給(月20,000円まで)
・Slack
・Google Workspace
・Microsoft 365
・スマレジ(勤怠管理)
・Backlog
・Google Analytics
・Zoom 等
・給与改定年2回
・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・交通費支給（月2万円まで）
・住宅手当(規定有り)
・時間外手当
・役職手当
・食事補助有
・オフィス内禁煙(喫煙スペース有り)
・私服可
・会社による漫画購入支援
■評価基準
目標設定シートを活用し、半期ごとに「部門目標」と、それに基づいた「個人別目標」を設定します。
自分が何をすべきかが明確になり、納得感を持って業務に取り組めます。
数字だけでなく、日々の働き方や姿勢等の定性面もしっかりと評価しております。
■年2回の評価フィードバック
設定した目標に対し、毎月上司と面談し、目標達成までのプロセスのサポートする時間を確保しています。
半期ごとに振り返り・評価を実施し、評価結果は待遇面に反映されます。
