仕事内容:
面接は全てオンライン（Web）で完結
履歴書不要で面接OK！もちろん対面もOK！
面接は緊張して思ったことが話せない
聞けなさそうなど・・・
あると思いますが、事前に面接内容を
一部公開中!!詳しくは、最後のページ
応募・選考欄をご確認ください！
＼＼ ✨KBIで働く魅力(˘︶˘)✨ ／／
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⭐Daigasグループ(大阪ガス)の安定基盤
大阪ガス100%出資の安定企業。
法令順守意識は業界トップレベル！
高いレベルの安心感のなか働けます。
⭐想定年収450万～500万円！
月給319,390円＋各種手当で
想定月収は375,190円。
生活に欠かせないエネルギー業務なので
景気に左右されず安心です〇
⭐夜勤明けは実質2日休み！
夜勤明け後の当日は勤務がありません。
翌日の公休とあわせて実質2日間、
プライベートに活用できます◎
⭐服装・髪型・ネイル自由 & 静かな執務室
「コンタクトセンター＝騒がしい」を
覆す、比較的静かで集中できる執務室。
オシャレを我慢する必要もありません♪
【仕事内容】
電気・ガスの契約など、エネルギー業務
全般に関する受発信業務と、
それに伴う事務業務。
あわせて、当直時間帯・土日祝の
センター責任者として、夜間グループの
とりまとめをお任せします。
お客様は基本的には「法人」です。
〈具体的には・・・〉
・電気・ガスの契約に関する受発信対応
（開栓・閉栓の受付など）
・遠隔監視システムでの設備確認
（業務用空調・コージェネレーション等）
および結果のシステム入力
・上記に伴うシステム入力・手配業務
・当直メンテサービス会社への手配
・案件のメールでの連携
〈責任者としての役割〉
・当直時間帯／土日祝のセンター責任者
・オペレーターのサポート、管理
・受付メンバーのフォロー（判断に迷う
案件の相談対応・エスカレーション受け）
・メンバーへの教育、夜間グループのとりまとめ
※当直時間帯は3～4名でチームを組み、
全体の業務を分担していただきます。
※いきなりお任せは、いたしません！
まずは受発信業務から覚えていただき、
段階的に責任者業務へ移行します。
〈受電と架電の割合〉
受電7：架電3
※どちらも法人のお客様が対象です。
※受電10件/日・架電5件/日が目安。
※事務業務は全体の3割程度です。
〈使用するツール〉
専用システム、Excel、Acrobat、Outlook
※Excelは入力フォーマットあり
※文字入力ができればOKです。
終話後にメモを見ながら入力できます。
クレームはほぼありません。
少しずつ業務の幅を広げていただき、
一人で受付ができるようになるまで
しっかりサポートします◎
＜✨数字で見る職場のポイント！✨＞
⭐残業時間【月10時間以内】
⭐公休【月8日以上＋明け休み月8日程度】
⭐夜間グループは【16名】
（男性5名・女性8名・派遣3名／
20代～40代まで幅広い年齢層が活躍中）
⭐シフトは【2ヶ月前】に確定
※先の予定が立てやすい環境です◎
◆ 夜勤のお仕事って実際どうなの？ ◆
「体力的にキツそう…」
そんなイメージがあるかもしれません。
■「ずっと夜勤で生活リズムが心配」
→夜勤明け後の当日は勤務がありません。
翌日の公休とあわせて実質2日間しっかり
休めるので、身体的な負担は少なめです。
■「契約社員だと長く働けなさそう」
→夜間責任者のポジションには
キャリア試験制度をご用意しています。
合格することで長期間にわたり安定して
ご勤務いただくことが可能です。
夜間受付者も含め、長く活躍している
メンバーが多数在籍中！
■「夜に一人で対応できるか不安」
→3ヶ月の研修があり、責任者業務は
慣れてから段階的にお任せします。
当直帯は3～4名のチーム体制なので、
いきなり一人にはしません◎
■「休みが取りづらそう」
→シフトは2ヶ月前に開示。
ご家庭やプライベートの予定に合わせて
有給休暇を取得できます♪
求める人材
【✅必須条件】
◆学歴不問
◆PCの基本操作（文字入力）ができる方
∟ 専用システムやExcelを使いますが
操作は研修でイチからお教えします！
◆夜勤を含むシフト勤務が可能な方
◆コンタクトセンター経験は不要です
【✅歓迎条件】
━━━━━━━
・後輩の教育・育成経験
・何かしらのリーダー経験
・チームメンバーのマネジメント経験
＼下記経験も活かせます／
・部下や後輩を持ち、OJTや教育・指導を
行った経験
・現場で状況を把握し、判断・決定を
行うポジションに携わった経験
・飲食店の店長やアルバイトリーダーさん
・後輩の育成をした経験のある方
・コールセンターでリーダーやSVに
近しい経験をお持ちの方
・夜勤、交代勤務のご経験がある方
・機器メンテナンス、保守業務の
ご経験がある方
▶▶他にも「こんなことやってました！」
とぜひ、お聞かせください〇
＼配属先の上司・メンバーについて／
コールセンターの経験者だけでなく、
前職で様々な仕事をしていた人が
今は第一線で活躍してくれています。
アパレル販売、コスメショップ店員、
データ入力、居酒屋勤務…
共通しているのは
【人と接する仕事が好きな人】
【転職を機にキャリアアップを目指す人】
が多いことです。
当社では手厚い研修やサポート体制が
充実しているので、意欲さえあれば
誰でも着実にステップアップできます。
興味のある方はぜひご応募ください。
【休日休暇】
✅ シフト制
・月8日以上の公休＋月8日程度の明け休み
・夜勤明け後の当日は勤務なし＋公休で、
夜勤後の実質2日間はプライベートに
活用可能です。
・シフトは2ヶ月前に確定します
・年次有給休暇（半日有給も取得可）
・産前産後・育児休暇
・特別休暇
【勤務地】
大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号
ドームシティガスビル
<アクセス>
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線
「ドーム前千代崎」駅より徒歩3分
・阪神なんば線「ドーム前」駅より徒歩3分
・各線「大正」駅より徒歩7分
・バス停「ドーム前千代崎」徒歩3分
駅・バス停から近いので、暑い夏・
寒い冬でも通勤ラクラクです★
某ドーム球場がすぐ目の前なので、
仕事前後にライブや野球観戦へ
行く方もいます♪
自転車通勤も可能です！✨
【給与】
月給 319,390円+各種手当
・交通費全額支給
●想定年収
年収450万～500万円
●想定月収
375,190円
基本給：319,390円
夜間交代勤務手当 10,000円
夜勤手当 6,000円×7～8回
土曜手当 740円×2～3回
日祝手当 1,160円×2～3回
【別途支給されるもの】
◆年末年始勤務手当
…12月30日および1月4日
/1日につき6,000円
…12月31日から1月3日
/1日につき8,100円
◆交通費全額支給（当社規定あり）
◆残業手当
【待遇・福利厚生】
◆各種社保完備
◆交通費定期代支給
◆健康診断（入社前、年1回）
◆有給休暇
◆残業手当
◆服装・髪型・ネイル自由
◆キャリア試験制度
◆リロクラブ(各種割引サービス)
…映画、テーマパーク、カラオケ、
スポーツ観戦など身近な飲食店のランチ
から有名ホテルのレストラングルメ、
指定メーカーのスーツやアクセサリー、
日用品など近畿だけでなく全国規模で
使用可能なお得な福利厚生です。
◆屋内全面禁煙（屋外喫煙所あり）
【 選考プロセス】
応募
▼
面接1回（オンライン or 対面）
▼
内定
▼
健康診断受診
▼
入社
WEBよりご応募ください。
＊応募後、1営業日以内にはメールにて
ご連絡いたします。
＊面接は私服でＯＫです！
＊面接日や入社日などお気軽に
ご相談ください。
＊履歴書なしで面接OK
＊健康診断の結果次第で、入社が
できない可能性もございます。
〈✅面接内容例〉
・仕事内容説明(採用担当より)
・自己紹介、職務経歴（応募者様）
・当社への志望動機
・過去の成功と失敗から得たこと、そして
困難をどう乗り越えてきたか。
・質疑応答
当日はセンター長とチーフが同席予定。
採用予定人数：1人
＜✨働くスタッフインタビュー✨＞
❖30代男性
「まず一番の魅力は、服装、髪型が
全部自由なこと！自分らしくいられるので、
毎日ストレスなく仕事に向かえます。
シフト勤務ですが、残業も少なく、
夜勤の場合は日中の時間が自由に
使えるので、ワークライフバランスも
充実しています。夜勤明け後の当日は
勤務がないので、しっかりリフレッシュ
できますよ！」
❖30代女性
「20代から50代のメンバーが中心の
少人数チームです。普段から
『お互いフォローし合おう』という意識が
強いので、困ったことがあればすぐに
助け合える温かい雰囲気があります。
会社の制度としても、長期間にわたり
安定して働ける仕組みが整っているのが
心強いです。」
【連絡先】
0120-060-473 (採用担当まで受付:
平日9:00～17:45）
＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。
※ハローワークには掲載されていない
案件です。
勤務時間・曜日:
シフト制
①17:00～翌1:00／休憩1時間
②翌1:00～9:00／休憩1時間
③9:00～17:00／休憩1時間
※夜勤明け後の当日の勤務は
ございません
※夜勤時は①②16時間のセット勤務
ですが、勤務管理上は2日分の労働
としてカウントされます
※残業少なめ（月10h以内）
＜研修後のシフト例＞
1日目…9:00～17:00
2日目…17:00～翌1:00(夜勤入り)
3日目…1:00～9:00(夜勤明け)
4日目…休み
＜研修中の勤務時間＞
入社3日～2週間／9:00～17:00
※2週間以降は夜勤あり
その他:
雇用形態: 契約社員
給与: 319,390円 - 375,190円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 156時間
