水戸京成ホテルのフロントスタッフを募集します。
ホテル業界が初めての方も、PCで文字入力ができれば応募可能です。
入社後は、基本的な受付業務から少しずつ覚えていただきます。
具体的な業務
・チェックイン、チェックアウト対応
・宿泊予約の受付、内容確認
・電話でのお問い合わせ対応
・館内や周辺施設のご案内
・宿泊中のお客様への対応
・PCへの予約情報、顧客情報の入力 など
フロントは、お客様がホテルを利用する際の窓口となる仕事です。
決められた手順に沿って対応するだけでなく、お客様のご要望を正確に伺い、ほかのスタッフへ引き継ぐこともあります。
先輩スタッフが受付の流れやシステムの操作方法を一つずつお教えするため、ホテル勤務が初めての方もご安心ください。
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勤務時間は3つから選べます
以下のうち、希望する時間帯を選択できます。
日勤
9:00～18:00
遅番
14:00～23:00
夜勤
22:00～翌7:00
いずれも実働8時間、休憩1時間です。
「生活リズムに合わせて日勤で働きたい」
「午後から出勤したい」
「深夜時給を活かして夜勤で稼ぎたい」
など、ご希望に合わせて働き方を選べます。
週2・3日から勤務可能です。
特に、夜勤や土日祝に勤務できる方を歓迎します。
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未経験から接客スキルが身につきます
ホテルのフロントは「ホテルの顔」となる仕事です。
お客様への言葉遣いやご案内方法、電話対応など、幅広い接客スキルを身につけられます。
個人で対応を抱え込むのではなく、スタッフ同士で情報を共有し、協力してお客様をお迎えしています。
水戸京成ホテルについて
宿泊だけでなく、結婚式、ご宴会、お食事など、さまざまな場面で利用されているホテルです。
地元のお客様をはじめ、遠方から訪れる方にも長く親しまれています。
【HP】
http://www.mito-keiseihotel.com/
ホテル・接客業界未経験の方も歓迎します。
大切なのは、お客様の話を正確に伺い、丁寧な対応を心がけることです。
【必須条件】
・PCで文字入力ができる方
・日勤、遅番、夜勤のいずれかで勤務できる方
・お客様やスタッフと日本語で正確に意思疎通できる方
日本語での対応について
フロント業務では、以下の対応を日本語で行います。
・チェックイン、チェックアウト時のご案内
・宿泊予約やお問い合わせの電話対応
・お客様のご要望やお困りごとの聞き取り
・館内設備、料金、利用方法などの説明
・スタッフ間での報告、連絡、引き継ぎ
・日本語で書かれた予約情報や業務マニュアルの確認
・PCへの日本語入力
お客様のご要望を正確に理解し、敬語を用いて案内できる日本語力が必要です。
このような方を歓迎します
・人と接する仕事が好きな方
・相手の話を落ち着いて聞ける方
・丁寧な言葉遣いを心がけられる方
・周囲と連携して仕事を進められる方
・土日祝に勤務できる方
・夜勤に対応できる方
・安定して長く働きたい方
・ホテルの接客スキルを身につけたい方
・将来的に正社員登用を目指したい方
活かせる経験
・ホテル、旅館でのフロント経験
・受付、案内業務の経験
・一般事務、営業事務などの事務経験
・電話対応、予約受付の経験
・接客、販売、サービス業の経験
経験者はもちろん、未経験の方も基本から丁寧にお教えします。
以下の3つから勤務時間を選択できます
①日勤
9:00～18:00
実働8時間、休憩1時間
②遅番
14:00～23:00
実働8時間、休憩1時間
③夜勤
22:00～翌7:00
実働8時間、休憩1時間
・週2・3日から勤務可能
・週5日勤務も歓迎
・土日祝に勤務できる方歓迎
・夜勤できる方は特に歓迎
・希望する時間帯は応募時または面接時に確認します
※複数の時間帯に対応できる方も歓迎します。
※勤務曜日や希望休はご相談ください。
勤務できない日や希望休がある場合は、事前申請により調整します。
有給休暇制度があります。
｢水戸駅｣北口より徒歩3分
基本給：時給 1200円 〜 1500円
※22:00～翌5:00は時給1500円以上
※経験・能力を考慮して決定します
日勤を週3日勤務の場合
月収11万5,200円
＝時給1,200円×1日8時間×週3日×月4週
遅番を週3日勤務の場合
月収11万8,800円
＝通常時給1,200円×7時間＋深夜時給1,500円×1時間
×週3日×月4週
夜勤を週3日勤務の場合
月収13万6,800円
＝通常時給1,200円×2時間＋深夜時給1,500円×6時間
×週3日×月4週
【福利厚生】
＊社会保険有(法令に則り適用)
＊交通費支給(規定)
＊制服貸与
＊正社員登用制度あり
【車・バイク通勤OK】
＊駐車場はご自身でご用意ください
＊転勤なし
＊UIターン歓迎(U・Iターン歓迎)
＊水戸駅から徒歩3分の駅チカです。
＊通勤時間は平均20～30分です。
【アクセス詳細】
水戸市内はもちろん、ひたちなか市・
那珂市・城里町・笠間市、茨城町
などの近隣市町村からもアクセス良好！
【周辺には】
コンビニ・スーパー・薬局などもあり、
仕事前後のお買い物にも便利です！
フロントでは、お客様からのお問い合わせやご要望を正確に伺い、スタッフ同士で情報を共有しながら対応しています。
接客の流れ、電話の受け方、予約システムの操作方法などを一つずつお教えします。
日勤・遅番・夜勤から、自分の生活に合う時間帯を選んで働けます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
WEBまたはお電話よりご応募ください。
【WEB応募】
｢応募画面へ進む｣ボタンより､
必要事項をご入力後､送信してください｡
【電話応募】
『029-226-3116』にご連絡ください｡
＊応募から1週間以内にご連絡します。
【面接について】
＊面接は1～2回程度の予定です。
＊応募から採用までは、
2週間～1ヶ月間程度の予定です。
【車で面接に来られる場合】
事前にお電話にてご相談ください。
駐車場をご案内します。
