中途採用／正社員
年収 450万円 ~ 600万円
三重県伊勢市
08:30～17:30
コムデックは現在、約100社の法人企業様へIT導入支援を提供しており、三重県を代表する企業様にもサービスをご利用いただいています。
今後さらなる支援体制の強化に向けて、法人向けITサポート担当を募集します。
このポジションは、お客様からの問い合わせ対応だけではありません。
PCやMicrosoft 365などの導入支援から、運用サポート、トラブルの原因究明・改善提案まで、お客様のIT環境を支えるパートナーとして活躍していただきます。
将来的には、お客様ごとの主担当として案件全体をコントロールし、より良いIT環境づくりをリードしていただくことを期待しています。
< 主な業務内容 >
法人向けITサポート
- 電話・チャットによる問い合わせ対応
- トラブル対応および原因の調査・根本解決
- エスカレーション対応
導入・構築支援
- PC・Microsoft 365などの導入支援
- 初期設定・キッティング
- 操作方法のレクチャー
将来的にお任せしたい業務
- 顧客ごとの案件主担当
- 対応方針・スケジュール管理
- 継続的な改善提案
- 委託メンバーへの業務指示・ディレクション
- ナレッジ整備（kintone・Notion）
- サポートフローの改善・標準化
お客様から直接感謝される仕事
ITに関する困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただける機会が多いポジションです。
幅広いIT知識・スキルが身につく
PCやネットワーク、クラウドツールなど、実務を通じて幅広いITスキルを習得できます。
企業のDX推進に貢献できる
単なるサポートではなく、お客様の業務改善や生産性向上を支援するやりがいがあります。
お客様と長く関係を築ける
導入から運用まで継続的に関わるため、信頼されるパートナーとして活躍できます。
キャリアアップが目指せる
将来的にはITコンサルタントやDX支援など、より上流の業務へステップアップできる環境です。
< 必須要件 >
- 法人向けの顧客対応経験（営業・ヘルプデスク・カスタマーサポートなど）
- Microsoft 365やPCなどのITツールに関する基本知識
- IT機器の設定やサポート業務に抵抗がない方
< 歓迎要件 >
- 社内SE・情シス・MSPでの実務経験
- Microsoft 365の管理・運用経験
- キッティング経験
- ネットワークの基礎知識
- 現地でのITサポート経験
- kintone利用経験
< 年収 >
- 450万円〜600万円
- 経験・能力を考慮して決定します
- 試用期間：有（1ヶ月）
< 賞与・昇給 >
- 賞与：年2回
- 昇給：年2回（評価制度に基づく）
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・時間外手当
・休日出勤手当
- 服装自由
- 企業型確定拠出年金制度（DC)
- マイカー通勤OK、駐車場完備
- マルチモニター環境・高機能チェア完備
- 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備
- 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.
8：30～17：30（休憩１時間）
＊残業は平均10〜20時間/月
< 休日 >
- 土日・祝日
- 年間休日120 日以上
< 休暇 >
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（初年度10日付与）
- 育児・出産・出生休暇
本社）三重県伊勢市小木町４８４−１
【アクセス】
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分
★Uターン・Iターン大歓迎！
「都会での経験を活かして、地元・三重で腰を据えて働きたい」
「生活環境を見直して、自然豊かな場所でキャリアも築きたい」
そんな想いをお持ちの方に最適な環境です！
株式会社コムデックは三重県伊勢市に本社を置く、1997年設立の会社です。
「伊勢からITで日本を元気にする」というビジョンを掲げ、IT機器の導入、ネットワーク構築・保守等クラウドサービス導入支援、システム開発を行っています。
自社内での活動として、YouTubeやオウンドメディアの配信/運用を行なっており、YouTubeに関しては業界最大規模にまで成長し、kintoneについてのノウハウを惜しみなく発信しております。
オウンドメディアに関しても月間10万PVを達成しており、業務効率化に成功した事例とそのノウハウを発信しております。
20〜30代のスタッフが中心に活躍しています。（全15名 男女比10名：5名）
当社は「みえの働き方改革推進企業」に認定されており、従業員がストレスなく働け、性別に関係なく活躍できる環境づくりに力を入れています！（直近2年の定着率95%）
【kintoneで中小企業を元気にしたい人、募集！】
コムデックの特徴、想いを以下のページで詳しく解説しています。
⇩
https://www.comdec.jp/about/
- ITコンサルティングによる、クライアントの業績向上支援
- サイボウズ社のキントーンやパッケージ商品の導入支援と導入後のサポート
- クラウドツール（kintone/Dropbox/LINE WORKS等）導入を通じた生産性改革支援
- IT環境の運用サポート
- サーバー／ネットワークの構築
- 販売／生産管理システム開発と導入
- 業界最大規模のYouTube配信「kintone芸人」
- 月間10万PVのオウンドメディア運営「コムデックラボ」
- IT活用を加速させるための「DX担当者勉強会」
- 毎年200名以上が集結する「コムデック万博」
STEP1：書類選考+スキルアンケート
STEP2：Web面接（1〜2回）+適性検査
STEP3：内定・オファー
