ホテルのお客様を笑顔でお迎えする
フロントスタッフのお仕事☆
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お出迎えからお見送りまで、
お客様が快適に過ごせる時間をサポートするお仕事です。
大切なのは、経験よりも
「相手の立場に立って考えること」
「丁寧な対応を心がけること」。
ホテル業界が初めての方も、先輩スタッフが業務の流れや接客方法を
一つずつお教えしますので、安心してスタートできます◎
接客経験やサービス業での経験がある方は、
これまで培ったコミュニケーション力を活かして活躍できます♪
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【おしごと内容】
●インフォメーション対応
※館内施設や周辺観光スポットのご案内
●チェックイン・チェックアウト対応
●宿泊代金の精算
●領収書発行
●お客様のお見送り
●各種帳票の整理
●郵便物対応
●電話対応
接客業務だけでなく、予約確認や書類整理などの事務作業も担当します。
人と接する時間と、正確に作業を進める時間の両方があるため、
メリハリをつけて働ける環境です♪
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【こんな方におすすめ】
◎人と接することが好きな方
◎明るく丁寧な対応ができる方
◎相手の気持ちを考えて行動できる方
◎接客マナーや言葉遣いを身につけたい方
◎ホテル・観光業界に興味がある方
◎接客経験を活かしてステップアップしたい方
◎基本的なPC入力作業に抵抗がない方
◎チームで協力して仕事を進められる方
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◆実際に働くスタッフの声◆
スタッフAさん（20代・女性）
「ホテル業界は初めてでしたが、
接客の基本から丁寧に教えてもらえたので安心して始められました。
お客様から『ありがとう』と言っていただけた時は、
この仕事を選んでよかったと感じます♪」
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スタッフBさん（30代・男性）
「接客だけではなく、予約確認やデータ入力などの業務もあるため、
幅広いスキルを身につけられます。
お客様一人ひとりに合わせた対応を考えることにやりがいを感じています。」
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スタッフCさん（40代・女性）
「これまでの接客経験を活かしながら、
ホテルならではの接遇やマナーを学べています。
周囲のスタッフとも相談しやすく、安心して長く働ける環境です。」
【応募資格】
◎ホテル業界・フロント業務未経験OK
◎接客経験や販売経験がある方歓迎
◎基本的なPC入力ができる方
◎丁寧な言葉遣いやコミュニケーションを大切にできる方
◎周囲と協力しながら業務に取り組める方
経験よりも、お客様に寄り添った対応や、
相手の立場を考えて行動できる姿勢を大切にしています。
ホテルでの勤務経験がない方も、
接客スキルを身につけたい方であれば歓迎します◎
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＼こんな方に向いています／
◎人と接することが好きな方
◎明るく丁寧な対応を心がけられる方
◎お客様一人ひとりに合わせた接客がしたい方
◎接客マナーや言葉遣いを身につけたい方
◎ホテル・観光業界に興味がある方
◎販売・飲食・受付などの接客経験を活かしたい方
◎事務作業も正確に進められる方
◎安定した環境で長く働きたい方
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「ホテルのフロント経験がない…」
そんな方もご安心ください◎
入社後は先輩スタッフが、
・お客様へのご案内方法
・チェックイン、チェックアウト対応
・電話対応
・館内設備のご案内
・予約システムの操作
など、業務に必要な知識を一つずつ丁寧にお教えします。
接客の基本から学べる環境なので、
未経験からでもホテルスタッフとして成長できます♪
勤務条件に応じて社会保険への加入も可能です。
安定した働き方を希望される方や、
長期的に接客スキルを磨きたい方にもおすすめの環境です◎
【シフト相談OK◎ライフスタイルに合わせて働けます】
勤務時間は、
10:00〜21:00の間でシフト制です。
勤務時間帯は、
ご希望や勤務可能な時間をお伺いしながら決定します♪
◆週3日〜OK
◆1日5時間〜OK
安定した勤務スタイルで働きながら、
ホテルフロントとして接客スキルを磨ける環境です◎
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＼こんな働き方が可能です♪／
◎接客スキルを身につけながら働きたい
◎無理なく長く続けられる仕事を探している
◎予定に合わせて勤務時間を調整したい
◎プライベートと仕事を両立したい
◎安定したシフトで働きたい
勤務開始時間・終了時間については、
お気軽にご相談ください♪
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＼働きやすさを大切にしています／
当社では、スタッフが安心して長く活躍できるよう、
相談しやすい環境づくりを大切にしています。
ホテルの仕事はチームで協力して進めるため、
スタッフ同士でフォローしながら働ける環境です◎
「接客経験を活かしたい」
「ホテル業界に挑戦したい」
「長く安定して働きたい」
そんな方をお待ちしています♪
軽井沢駅から徒歩20分
基本給：時給 1300円 〜
・昇給あり
・交通費規定内支給
【福利厚生】
●交通費規定内支給
●社会保険完備
●制服貸与
●冷暖房完備
●グループ企業施設利用割引（全国80店舗以上）
●優秀社員表彰（年2回）
●慶弔見舞金制度
●ヘルスケアサポート制度
※健康診断補助・禁煙外来補助
●社内預金制度
●資格取得支援制度
●資格取得お祝い金制度
※入社後に取得した方対象
(例)ソムリエ/サービス接遇技能検定1級/
日商簿記1級/第二種衛生管理者 他
◆健康経営優良法人2024に認定◆
スタッフのQOLの向上を目的とし、
健康診断時のオプション健診の費用補助や、禁煙
外来の費用補助、 産業医への相談体制など、
スタッフの健康課題を把握し解決に向けて
取り組んでいます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
