仕事内容:
《安定×成長企業で長くはたらける》
“はたらいて、笑おう。”を掲げ、
人と企業の成長を支えてきたパーソルグループ。
大手グループならではの安定した環境と
はたらきやすさが魅力です。
今回は新潟拠点で
クラウドカメラのサポートスタッフの募集です！
≫————ここがPoint————≪
◇駅前徒歩2分の好立地♪
電車やバスを利用するスタッフ多数！
◇問い合わせ対応の6～7割はメールです！
◇30代を中心に
幅広い年齢層のスタッフ活躍中！
◇土日祝休み・年間休日125日！
家族都合など急なお休みにも対応
◇髪色自由・服装自由・ネイル自由！
会社の特徴は...
★新潟で20年以上続いている安定のコンタクトセンター
★多彩な研修制度があり、社員のキャリアアップを応援
★ライフイベントにあった人事制度が使えて、長く安定してはたらける
≫——————————————≪
《 仕事内容 》
クラウドカメラの録画サービスに関する
カスタマーサポートのお仕事。
製品を利用しているお客様へ
操作方法や活用方法についてのご相談や
故障の際の原因確認などのサポートを行います。
◆ 製品の使い方・初期設定・活用相談など
◆ 故障やトラブル時の解決サポート
問合せ内容によって、
付随する事務作業もお任せします。
■お問い合わせの例
１）クラウドカメラの使い方
・初期設定・活用相談
・録画した映像はどうやって確認すればいいですか
・導入後の活用方法はどんなものがありますか
２）故障やトラブル時の解決サポート
・カメラがつながらなくなったのですが…
・録画したデータが見つかりません
-------------------------------
■ 対応チャネル（比率）
メール ：６～7割
電話 チャット：3～4割
※落ち着いてテキストで
対応する業務がメインです。
-------------------------------
《 充実の研修制度で安心スタート 》
＊約1週間の基礎研修あり
（PC操作など）
＊OJT期間は約1カ月！
時間をかけて実務を学べます！
◆ マニュアルや業務手順書も完備で安心◆
実際の製品も用意していますので
実物を見ながらご案内することも可能です。
知識ゼロからスタートした社員も多数活躍中！
一歩ずつ成長できる環境です。
-------------------------------
《 困った時はすぐ相談！
手厚いサポート体制が自慢です 》
◎ 分からないことは気軽に質問できる雰囲気
◎ 先輩社員やリーダーが丁寧にサポート
◎ チームで協力して業務を進めるので、
一人で悩ませません！
「初めての業務だけど大丈夫かな…」
そんな不安に寄り添いながら、成長をサポートします。
アピールポイント:
《 自由度の高い職場 ・快適なオフィス 》
★ 服装自由！Tシャツ＆デニムで勤務もOK！
★ 髪型髪色・ネイルなども自由
それぞれが、お好きなスタイルではたらける環境です。
おしゃれなリフレッシュルームにはウォーターサーバーも設置。
不定期開催の社内イベントでは
お菓子や軽食などをみんなで楽しむ機会もありますよ！
≫———————————————≪
求める人材:
＜必要経験・スキル＞
・他者とのコミュニケーションに抵抗がない方
・決められたフロー・ルールに沿って
場合によってはその中で柔軟に対応ができる方
・突然のフローやルールの変更に対し柔軟に対応できる方
・安定して長期的に勤務できる方
・PC操作
（ショートカットキー操作：
Ctr+C、V、X、ALT＋TABなど）
＜歓迎経験・スキル＞
・コールセンター経験もしくは企業の電話応対経験
・接客/サービス業の経験
・Microsoft Offi ce（Excel）一般知識
・スマホやタブレットなどの一般的な操作スキル
＜こんな方におすすめ＞
・クラウドサービスに興味がある方
・お客様との会話のある仕事がしたい方
・カスタマーサポート経験者
・自由な服装ではたらきたい方
・研修環境が整った職場で働きたい方
勤務時間・曜日:
・月～金曜日（週5日）
・10:00 ～ 19:00
1日の所定労働時間：7時間50分
月間所定労働時間：160時間
※お休み希望にも柔軟に対応
※昼休憩の他、リフレッシュ休憩（10分程度）
休暇・休日:
・土日祝休み
・年間休日：125日
・年次有給休暇：10日～20日付与
※平均有給取得日数：15.2日/年
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年末年始休暇
・特別休日
・慶弔,傷病,結婚休暇
・子供の看護休暇
・介護休暇,介護休職制度
・リフレッシュ休暇
・産前,産後休暇
・育児休職(男女ともに実績あり)
※取得率：女性100％、男性78.6％
長くはたらき続けられる各種制度も充実
当社は、産前・産後休暇や育児休業など
長くはたらき続けられるための各種制度が整っており、
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、
仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。
勤務地:
新潟サポートセンター
住所：新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
【勤務地の変更範囲】
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
アクセス:
JR信越本線・白新線・羽越本線・越後線「新潟」駅南口より徒歩1分
給与:
月給：20万円
時間外手当：別途1分単位で全額支給
※みなし残業はありません。
給与改定：年1回
スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
待遇・福利厚生:
正社員登用制度あり
└希望や成果・勤務態度等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！
無期雇用への転換制度あり
給与改定（年1回）
各種社会保険完備
時間外手当
（1分単位で全額支給します）
夜勤手当
交通費全額支給（当社規程による）
結婚祝い金
スマイル子育て支援金
スマイル子育て支援通勤費
リフレッシュ手当
健康相談室
資格取得支援制度
（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
研修制度あり
社内公募制度
短時間勤務制度
表彰制度
その他:
入社日：2026年8月5日開始予定
契約期間：長期
更新有無：有
更新上限：上限なし
勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。
【選考の流れ】
WEBエントリー → 一次選考 → 雇用条件ご提示
※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。
※Webからのエントリーは24時間受付中です。
「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。
【電話応募について】
電話応募：0120-456-314
（受付時間 平日9:00~18:00）
電話応募は、上記番号までお願いいたします。
＊お問い合わせ電話番号での応募は
受け付けておりませんのでご注意ください。
雇用形態: 契約社員
給与: 200,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
