「電話オペレーターって、いきなり電話に出されそう…」
そんな不安、当社では必要ありません。
「電話の仕事は初めて」
「パソコンも得意じゃない」
「いきなり一人で対応するのは怖い⋯」
応募者の方からよく聞く不安です。
実は、今活躍しているスタッフの95％以上が未経験スタート。その秘密は「丁寧な研修」にあります。
●入社後は「電話に出ない」ところからスタート
入社後の流れ（目安）
1〜2週間目：会社や商品の説明／操作や入力の練習
3〜4週間目：電話対応のやり方、先輩とロープレで練習
5〜6週間目：先輩が横についた状態で、簡単な問い合わせ対応
7〜12週間目：実際の注文対応（常にフォローあり）
まずは――
・会社や仕事の流れを知る
・商品名やコードを少しずつ覚える
・注文入力の練習をする
という基礎知識を座学でお伝えします。
研修期間（約３ヶ月）は常に隣に先輩がいます。
最初の1ヶ月間は、電話をかける事も、電話に出る事もありません。
覚えが早い方は、3ヶ月を待たずにデビューすることもありますが、基本は「4ヶ月目でひとり立ち」です。
ひとり立ち後も、
・すぐ後ろに先輩がいる
・保留にして相談OK
・「あとで一緒に振り返ろう」が当たり前
という環境なので、放置されることはありません。
「ノルマがあって、ガツガツ稼ぐ仕事」ではないから、皆さん続けていただけています。
オカベが大切にしているのは、
・安定して働くこと
・毎日同じリズムで生活できること
・人にやさしく対応できること
です。
電話は100％受電のみ。
営業電話も、販売ノルマもありません。
お客様は、長年ご利用いただいているリピーターの方が中心です。
●感謝のおハガキが届く仕事
「今年も、オカベの素麺で！」お客様から、そんな一言をいただくことも少なくありません。
「いつもありがとう」
「家族で美味しくいただきました」
そんな手書きのハガキが、毎月のように会社に届きます。
あなたの電話対応が、誰かの食卓につながっている。
そう実感できる仕事です。
●働きやすさも整えています
・残業ほぼゼロ（繁忙期でも月5時間以内）
・ボーナス年3回（夏・冬・期末）
・日祝休み／閑散期は土曜休みあり
・産休・育休取得率100％
・無料駐車場あり（車通勤OK）
トイレや休憩室も清潔で、事務所は静かでキレイ、落ち着いた雰囲気です。ぜひ見学にいらしてください。
●オカベの3年後と、あなたの役割
オカベは今後3年で、「全国のファンとの関係を、もっと深める会社」を目指しています。
SNSやWebで新しいお客様が増える一方、「長年支えてくださるお客様との信頼」を守ることが、より重要になります。
今回の採用は、その“信頼の窓口”を担うポジション。あなたの丁寧な対応が、オカベの未来を支えます。
●「安定して、長く働きたい」方へ
・電話の仕事が初めて
・正社員として腰を据えて働きたい
・家庭や生活リズムを大切にしたい
そんな方に、ぴったりの職場です。
まずは見学だけでも構いません。
お気軽にご応募ください。
※ハローワークでお仕事探し中の方も大歓迎です
・「自分の名前が漢字で入力できるレベルのＰＣスキル」がある方を想定していますが、「電話で話すのは出来るけど、パソコンは苦手・・・」という方もOKです。
【マンツーマンでの丁寧な教育】
研修期間の３ヶ月、パソコンの扱い方、電話の取り方、話し方、メモの取り方など、細かいところまで、とにかく「丁寧」に教えます。
【 先輩スタッフの前職もバラバラ 】
・飲食店でホール
・コンビニ、小売店の販売スタッフ
・受付
・営業
・一般事務
学歴不問
平均所定労働時間：173.3時間/月
・8:30～17:30（休憩60分）1日8時間労働
・繁忙期（7月、8月、12月）でも、残業は月５時間程度
・繁忙期以外の期間は、残業ほぼゼロ。
就労期間：契約期間の定めなし
・年間公休105日
・日祝休み
・閑散期は隔週で土曜も休み
・詳細は会社カレンダーによる
・年末年始休暇
・夏季休暇
・ゴールデンウィーク
・年次有給休暇
勤務先名: 株式会社オカベ
車、バイク、自転車、徒歩
駐車場は無料です。
阿波半田駅より車で約5分
江口駅より車で約3分
月給 210,000円
・基本給 205,000円
・掃除手当 月5,000円（始業前の準備、デスク周りのお掃除に対する手当です）
・残業手当はもちろん全額支給
・交通費支給（上限7,000円）※スタッフの多くが、通勤時間は片道40分以内です
【モデル年収】
・360万円（3年目）
・460万円（8年目）
勤続年数と貢献度に応じて、着実な年収アップが見込めます。
・賞与（ボーナス）は年3回（7月、12月＋8月に決算賞与）
※最初のボーナスは入社半年後からの支給です※
・ボーナスの支給実績：基本給✕3.5ヶ月(２年目以降)～7.5ヶ月分(10年目平均)
・昇給あり（業績、勤務評価、能力により決定）
【福利厚生】
・社割あり（オカベの麺が30％OFF）
・各種社会保険完備
・制服貸与（オリジナルのＴシャツやパーカー）
屋内禁煙
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
※お急ぎの際はお電話でもお受けできます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
STEP１ 応募後は担当よりお電話させていただきます
STEP２ 面接・オフィス見学・適性検査
STEP３ 内定などのご連絡。面接後、原則５日以内に結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。
徳島県美馬郡つるぎ町半田字東毛田48番地
採用担当 川原（カワハラ）
応募受付先電話番号：0883-64-3546
「半田素麺といえばオカベ」と言われるくらい、全国にファンの多い企業です（ぜひGoogleのクチコミをご覧ください）。
産休・育休取得率は100％。助け合いの文化が根付いているので、未経験者でも安心して成長できる環境です（スタッフの９割以上が未経験スタート）。
企業理念
１）地域No.1の元気な明るい会社を目指します
２）おいしい麺を通して食卓に「幸せの和」を広げます
３）従業員を幸せにします
４）お客さまに喜んでいただける会社をつくります
５）100年企業を目指し株式会社オカベを継続します
６）従業員の健康増進に努めます
お仕事No：（正）入社1ヶ月は電話をとらない電話オペレーター
