仕事内容:
募集背景
「大切な人を亡くされた方の力になりたい」――その想いを、仕組みと現場の両面から支える。
当社が展開する「おくやみ窓口」設置自治体の拡大に伴い、サービス品質のさらなる向上と、現場（自治体）および本社サポート体制をより強固なものにするため、組織の基盤を一緒に支えてくださる新たな仲間を募集します。
仕事内容
本社でのバックオフィス業務と、関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをバランスよく担当していただきます。「ずっとデスクワーク」ではなく、適度に外出もあり、現場の体温を感じながら働けるポジションです。
・物流・発送管理： 「おくやみハンドブック」等の備品
・資材の在庫管理および発送。・レポート作成： 月次の予約状況やアンケート結果、手続き実績などの集計および報告資料作成（Excel・Googleスプレッドシート・PowerPointを使用します）。
・事務全般： 電話・メール対応、データ入力、その他事業運営に付随する事務。
・窓口対応フォロー： 関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。
・コールセンターフォロー： おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。
※おくやみ窓口とは
家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。
【勤務地】
主には東京本社(東京都中央区京橋２－１４－１ 兼松ビルディング８階)
首都圏（現在想定は東京、神奈川）の当社運営の窓口の役所勤務者が欠員時には、該当役所の窓口業務のご対応をお願いいたします。
【勤務時間】
09:00～18:00
・所定労働時間 08時間00分 休憩60分
※各役場へのヘルプの日は、直行・直帰、早出有り
アピールポイント:
仕事のやりがいと社会貢献性
ご遺族に寄り添い、直接「ありがとう」をいただける。
悲しみや不安の中にいるご遺族を支え、複雑な手続きを終えた後の、安心した表情に立ち会え、「一人で悩んでいたので、お話を聞けて本当に助かりました」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の最大の報酬です。
社会課題を解決する「終活インフラ」を創る。
行政手続きの負担を減らす「おくやみ窓口」の普及は、超高齢社会の日本における急務です。あなたの仕事が、新しい社会の仕組みを支える基盤となります。
「事務」と「現場」を繋ぎ、サービスを育てる手応え。
本社での事務管理と現場支援の両面を担うからこそ、あなたの改善提案がサービスの質を直接高めます。単なる作業ではない「介在価値」を実感できます。
求める人材:
・Google スプレッドシート（共有設定、共同編集、基本的な関数利用ができる方）
・Excel（表作成、VLOOKUP等の関数経験があれば尚可）
・PowerPoint（既存資料の修正、スライド作成ができる方）
悲しみのなかにいるご遺族や自治体職員の方に対し、寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方。
複数の業務を正確に進めるための、マルチなタスク管理能力と、関東圏内の現場へ赴くことに抵抗がない方。
歓迎要件
- チームワークを大切にできる方
- 真面目にコツコツと取り組める方
- 公的書類を取り扱った経験がある方
勤務時間・曜日:
- 勤務時間：9時00分〜18時00分（所定労働時間8時間・休憩60分）
- 基本的に残業はありません。
- 勤務曜日：月～金、週５日フルタイム（土日祝はお休み・シフトに準ずる）
休暇・休日:
- 月～金、週５日フルタイムのご勤務です。土日祝日はお休みです。
- 有給休暇：法定通り（入社後半年後に付与）
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分
◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分
◆JR線「東京」駅徒歩8分
首都圏の区役所、市役所にて欠員がでた場合には、役所の窓口業務を代行いただく可能性がございます。
給与:
交通費支給あり（上限5万円まで）
待遇・福利厚生:
契約期間
期間の定めあり
就業場所
（雇い入れ直後）
本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］
（変更の範囲）
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
業務内容
（雇い入れ直後）
官民協働事業部における業務全般
（会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある）
（変更の範囲）
会社の定める業務
契約の更新
あり
なお、契約の更新は以下の事由を総合的に勘案して決定する。
①契約期間満了時の業務量
②契約社員の勤務成績、態度
③契約社員の能力
④会社の経営状況
⑤従事している業務の進捗状況
更新上限
なし
その他:
採用プロセス
書類選考➡面接1回※➡内定
※面接は対面もしくはオンラインで実施します。
※内定まで最短2週間！
雇用形態: 契約社員
給与: 220,000円 - 250,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
通勤の可否:
言語:
