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接客の経験を最大限活かし
クルーズ添乗に挑戦できる！
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＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／
★注文から乗船まで一気通貫対応
★接客経験を活かし未経験も歓迎
★週3日ノー残業デーなど環境充実
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クルーズ旅行の注文・問い合わせ対応を
行うコールセンターでの業務や、
必要書類の発送、パスポートのお預かりなど
旅行前の準備業務、乗船時のお客様の
サポートを行う添乗業務をお任せします。
＜具体的には…＞
▼オフィス業務
・クルーズ旅行の注文、問い合わせの電話応対
・必要書類の発送・確認、チケットの印刷・封入など
・旅行商品以外のジャパネット取扱い商品の電話応対
▼添乗業務
・船内サービスカウンターにて、お客様へのご案内やお問合せ応対
・フロアの巡回
・船内ツアーのご案内
・船内イベントの企画・運営
・寄港地での観光サポート
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＜電話応対と添乗の連動で改善＞
通販受付も行うため、業務は多岐に渡ります。
電話応対と添乗の両方で気づいた課題を紐づけ、
自ら改善に繋げるやりがいのある環境です。
＜未経験から挑戦するイベント企画＞
接客経験があれば旅行業界未経験でも歓迎です。
船内イベントの企画や寄港地での案内など、
顧客への対応を自ら考え抜き、
自分事として形にする姿勢が評価されます。
＜メリハリを大切にする労働環境＞
仕事の持ち帰り厳禁や
PC・スマホの持ち出し禁止ルールを
徹底しています。
年に1回最大16連休を取得できる
リフレッシュ休暇があり
長く活躍できる体制です。
★旅行業界以外の方も歓迎！
少しでも当てはまると思った方はご応募ください！
✅必須
・ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方
✅歓迎
・基本的なパソコンスキル
・コールセンターでの勤務経験がある方
・英語でのコミュニケーションができる方
※将来的に、損害保険募集人・旅程管理保持者の資格を取得いただきます。
年齢の条件と理由：あり（（59歳以下※60歳定年のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
【オフィス勤務】
9:00～18:00
（実働8時間／休憩1時間）
【添乗勤務】
6:30～22:00の間でシフト制
（実働8～10時間／休憩3～4時間）
★オフィスでは、育児短時間勤務も可能です。ご希望の方はご相談ください。
■年間休日121日以上(週休2日制・シフト制)
※年間休日以外に、年末年始休日は最大３日、夏季休日は最大２日付与（入社日による）
※スーパーリフレッシュ休暇として、有給休暇・公休を合わせて最大16連休取得可
■育児・介護休業制度
■育児・介護短時間勤務制度
■有給休暇（入社後半年経過後10日～）
地下鉄空港線「中洲川端」駅直結
基本給：月給 23万9584円 〜 32万5614円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
■月給制
■昇給年1回
■賞与年2回
■残業代別途全額支給
ジャパネットグループでは、
努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、
管理職として活躍できる環境を整えています。
【手当について】
■時間外手当（1分単位で支給）
■通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合）
■家族手当（家族を扶養に入れる場合→配偶者：5,000円／子ども1人当り：10,000円／要介護の方：15,000円）
■役職手当
＜年収モデル＞
・27歳：423万円
・課長レイヤー：652万円
・部長レイヤー：875万円
【福利厚生】
◎ジャパネットならでは◎
■社員販売制度
└テレビショッピングやECサイトで紹介している商品が社員価格で購入可
■自社理解ポイント
└ジャパネットの各サービスで利用可能なポイントを支給
■ランチ補助制度
└毎月5食分ランチ無料
■ハピめし
└誕生月にケーキやお酒のお土産や特別感のあるディナーなど無料で楽しめる
■慶事お祝いカタログ
└結婚・出産・入学などご自身やご家族のお祝いに商品カタログをプレゼント
■スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント
◎その他の福利厚生も充実◎
■通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合）
■確定拠出年金制度
■定期健康診断（がん検診や婦人科検診などオプション検診受診可能）
■社内研修（職種別研修・階層別研修・チューター制度 他）
■研修旅行（入社2年目以降 ※2年に1回）
■社内図書
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
ご応募後、弊社よりご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
①エントリー
履歴書・職務経歴書をご提出。
↓
②書類選考
↓
③面接（1〜3回）
