仕事内容:
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その取引、通していいか。
答えを出すのは、人です。
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画面に並ぶ住所、氏名、購入履歴。一つひとつは普通に見えても、組み合わせると不自然な点が浮かぶことがあります。その違和感を見つけ、ルールに沿って取引を判断するのがあなたの役割。あなたの判断が、不正な取引を防ぎ、決済サービスへの信頼を守ります。
【仕事内容】
決済サービスの取引情報を確認し、不正利用の可能性を調査します。住所、氏名、購入履歴などを専用ツールで照合し、ルールに沿って取引の進行やキャンセルを判断。結果の記録や返金処理にも対応します。
～～ 具体的には
〇住所、氏名、購入履歴などの取引情報を確認
〇複数の情報を照らし合わせ、不自然な点を調査
〇ルールに基づき、取引の進行やキャンセルを判定
〇調査結果や判断した根拠をログへ記録
〇Slackなどを使った定型文中心の報告
〇チャージバック発生時の状況確認
〇必要に応じた返金処理
報告は定型文や簡潔なメモが中心です。高度な文章作成能力や、対面での説明力は必要ありません。
～～ 入社後について
入社後は約1ヶ月かけて、判定ルールと専用ツールの操作を学びます。実務開始後も、判断に迷った案件はチームへすぐ相談可能。根拠を確認しながら、少しずつ判定の精度を高められます。
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【見るから読み解くへ】
住所、氏名、購入履歴を別々に見るだけでは、異常は分かりません。複数の情報を照らし合わせ、取引の背景を読み解く。その積み重ねが、不正利用を防ぐ判断につながります。
【確かめる力が武器】
電話対応や対面接客はありません。話し上手であることより、情報を丁寧に確認し、ルールを守って判断できることが大切。デスクワークで培った集中力を活かせます。
【判断を一人にしない】
判定に迷う案件を、自分だけで決める必要はありません。5名のチームで根拠を確認し、相談しながら対応します。静かに集中でき、必要な時にはすぐ頼れる距離感です。
【毎週土日は自分の時間】
勤務は9時から18時までの固定時間で、休日は土日です。毎週の予定を立てやすく、仕事の後や週末を、趣味や学習、家族や友人との時間に使えます。生活リズムも整えやすい働き方です。
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～～ 当社について
アディッシュのモニタリングサービスは、自社サービス運営リスクやソーシャルリスク等の目的ごとに特化したサービスを提供しています。
炎上対策のためのポリシー策定をはじめ、システムと目視による監視を通じて、インターネット上のリスク対策を支援しています。
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アピールポイント:
＊電話対応なしの取引調査業務
＊情報を読み解いて取引を判定
＊約1ヶ月の研修からスタート
＊5名のチームへすぐ相談可能
＊土日休みの固定時間勤務
求める人材:
モクモクと作業を進めることが得意な方を歓迎します。
【必須】
※基本的なPC操作ができる方（コピー＆ペースト、簡単なショートカットなど）
※デスクワーク業務の経験がある方
【歓迎】
・カスタマーサポート業務の経験がある方
・簡潔なメモや報告など、文章でのやり取りをスムーズに行える方
・コツコツと集中して業務に取り組むことが得意な方
・パズルや謎解きのように、細かな違和感に気づける方
・土日休みでプライベートの時間を大切にしたい方
・同世代が落ち着いて働く環境で長く勤めたい方
・対面接客よりも、裏方からサービスを支える仕事が好きな方
＜採用担当からのメッセージ＞
「現在、特に20代・30代の男女が中心の職場です。履歴書は不要ですので、まずはWeb面接でお話ししましょう。コツコツと取り組むことが好きな方からのご応募を心よりお待ちしております。」
勤務時間・曜日:
9：00～18：00(実働8時間、休憩1時間)
※時間固定のシフト制
※祝日出勤あり
休暇・休日:
完全週休2日制(土日)
勤務地:
アディッシュ株式会社 仙台センター
宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F
アクセス:
仙台駅、宮城野通駅、五橋駅より徒歩圏内
給与:
時給1200円〜
※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します。
＜他、各種手当など＞
◆昇給あり
◆交通費支給（月3万円まで）
◆時間外手当
◆皆勤手当
◆年末年始手当
待遇・福利厚生:
◆昇給あり
◆交通費支給（月3万円まで）
◆時間外手当
◆正社員登用制度
◆休憩室完備（フリーWi-Fi・仮眠スペースあり）
◆服装・髪型・髪色自由
◆ネイル・ピアスOK
◆皆勤手当
◆年末年始手当
※研修期間：約1ヶ月ほど(期間中の条件変更なし)
その他:
《選考の流れ》
【STEP 1】エントリー（お気軽にご応募ください◎）
【STEP 2】Web面接（履歴書不要）
【STEP 3】内定
※応募から内定までは約5日間を予定しています。
※選考フローは状況に応じて変更する可能性があります。
※人物像重視の観点で、エントリー時の履歴書は不要です。
※面接日・入社日は相談に応じますので、お気軽にご応募ください。
＜履歴書不要のＷeb面接実施中！お気軽にどうぞ＞
アディッシュ株式会社 仙台センター
(宮城県仙台市若林区新寺1‐4‐5 ＮＯＲＴＨＰＩＡビル8Ｆ)
☎03‐5759‐0304/採用担当:平日9時～18時
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 (時給) 以上
