接客・販売経験を活かして
＼ メーカーサポートの裏側に挑戦！／
✅家電量販店勤務など接客・販売経験者歓迎！
✅修理・返品の進行管理
スタッフフォローまでを担当
✅Excelスキルを活かせる
✅名古屋市南区の本社にて業務
✅転居を伴う転勤なし
✅20代、30代活躍中・若い管理者も在籍
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家電量販店で取り扱っている
「BUFFALO」のHDDやSSD、USBメモリ。
実はその製品の修理・返品受付センターを
運営しているのが私たち。
今回は、お客様の対応や受付を行う
センターの管理者のポジションを募集します！
製品をつくるのではなく、
チームと仕事の流れの管理をお任せします。
困っているお客様からの受付内容を確認し、
必要な案内や社内調整を進める役割です。
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具体的な仕事内容
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メインは
「センターが滞りなく動くように
管理すること」です。
＜ 日々の業務 ＞
・「修理・返品の受付」、「進行状況」の確認・管理
・メール・電話でのお客様対応
・Excelでのデータ整理・資料作成
・協力会社との連絡・調整
・現場スタッフへの作業確認・フォロー
スタッフさんやお客様との
やり取りが多い仕事です。
元家電量販店勤務など、販売や
接客業などの経験者の方は、
お客様の困りごとに寄り添う「聞く力」や、
状況に合わせた丁寧な対応力など、
培ってきたコミュニケーションスキルが
そのまま活かせます。
もちろん販売や接客業 未経験でも大歓迎です！
業務ではExcelも使用しますが、
複雑な関数は必要ありません。
PCの入力業務や基本操作の経験があれば、
少しずつ慣れていけますよ。
【 目安 】
・ 四則演算（＋－×÷）がExcelでできる。
・SUM（合計）を使用できる。
⭐売り場からサポート現場へ
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BUFFALO製品の修理・
返品対応を支えるセンターの
一員として携われます。
売り場で培ってきた対応力を活かして、
これまで売っていたBUFFALO製品を
サポートする側として支えてきましょう！
⭐対応力を活かして成長できる仕事
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入力・対応・管理・チームフォローまで
一通り経験できるポジションです。
チームの状況把握やお客様との
やり取りを大切にして動くスタイルなので、
段取り力が自然と身につきます。
⭐安心して始められる環境
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初めは先輩と一緒に確認していきます。
「いきなり一人で判断」はありません。
テンプレートや過去の対応履歴を
参考にしながら、徐々に任される
範囲を広げていけます。
最初は少しずつ覚えることができ、
将来的には大きなスキルが身につく
ポジションです。
✅会社について
【株式会社藤田製作所について】
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株式会社藤田製作所は、
創業45年以上のIT・IoT機器メーカーです。
バッファロー様との取引は
35年以上続いており、
SSD・HDD・サーバーなど
主力製品の生産を担っています。
愛知県の「愛知ブランド企業認定」も取得。
従業員300名規模でも、
社長と気軽に話せる風通しの良さが自慢。
男女ともに活躍中です。
【必須条件】
✅ 普通自動車免許（AT可）
※面接時にお持ちください
✅ Excelを使用した業務経験
✅ 人と接することが好きな方
【歓迎条件】
・家電量販店などでBUFFALO製品の
販売に携わってきた方
・販売、接客などでお客様対応の経験がある方
・何らかの事務業務経験
・電話やメールでの顧客対応経験
【こんな方にピッタリ】
・売る側からサポートする側に挑戦してみたい方
・対応力を活かして幅広い業務に携わりたいとお考えの方
・BUFFALOなど身近なIT製品に関心がある方
・計画を立て、物事を着実に進めることが得意な方
・不明点はすぐに確認し、丁寧に業務を進められる方
・コツコツとした作業と対人業務、どちらにもバランスよく取り組める方
【IT・機械知識について】
機械・ITの専門知識は不要です。
Excelスキルを活かしながら、業務知識は現場でしっかりと習得できます。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
9:00～18:00（休憩60分）
※残業あり/月平均27時間
■週休2日制（土日休み）
■祝日
■有給休暇（10日／入社半年経過後の付与日数）
■慶弔休暇
■GW休日
■夏季休日
■年末年始休日
※年間休日120日
※会社カレンダーによる
※大型連休はまとまった休みとなっています
（一部土祝日出勤あり）
JR「笠寺駅」徒歩5分／名鉄本線「本笠寺駅」・名鉄常滑線「大江駅」徒歩15分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万円 〜
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万6875円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【昇給 / 賞与】
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回（7月・12月）
【福利厚生】
■研修制度
■資格取得支援
■昇給年1回（5月）
■賞与年2回（7月・12月）
■社会保険完備
■交通費支給（規程あり）
■住宅手当/月2万円（規程あり）
■役職手当（2万円～10万円）
■出張手当
■退職金制度
■制服貸与
■社員旅行（有志）
■リゾートトラスト利用可
■定年60歳、継続雇用制度68歳
社員同士はもちろん社長をはじめ
経営トップと距離も近く気軽に
話せる雰囲気です。
従業員300名規模となった現在でも
中小企業ならではの風通しの良さは
そのままです。
男女活躍中！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
最後までご覧いただき
ありがとうございます。
■応募…ご応募後、書類選考を行います。
履歴書と職務経歴書をご提出
ください。（いずれも日本語）
通過者には追ってこちらより、
面接日などの詳細をご連絡
いたします。
※日程は相談に応じますので、
希望をお気軽にお伝えください。
■面接…ざっくばらんに色んなことを
お話ししたいと思っています。
■内定…入社日の相談に応じます。
まずはご相談ください。
