【必須資格・経験】
顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験
【歓迎資格・経験】
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
【募集年齢（年齢制限理由）】
組織・事業の拡大に伴い、特定年齢層の社員の拡充のため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ）
【フィットする人物像】
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方
・素早く行動・検証するフットワークがある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
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顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補
【仕事内容】
【顧客変革ディレクター（CX Director）】プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！
＜具体的な職務内容＞
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
＜仕事のやりがい・魅力＞
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
【雇用形態】
正社員・試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
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【年収・給与】
＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞・マネージャー/リーダー：年収700万～1200万円※ストックオプション付与あり※給与改定は原則年2回※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)＜諸手当＞・交通費実費支給：1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給・子ども手当：18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給
【待遇・福利厚生】
＜社員同士の交流支援＞
・部活動活動支援費（1活動1500円/1名）
・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）
・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
＜ライフイベント・ファミリー支援＞
・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）
・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）
・引っ越し補助金
＜その他＞
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助
【勤務地】
東京本社（東京都台東区）
関西オフィス（大阪府大阪市北区）
名古屋オフィス（愛知県名古屋市昭和区）
【勤務時間】
・フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00） ※承認制
【休日休暇】
・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）
・年末年始休暇
・看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象
・慶弔休暇
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【選考プロセス】
・（カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1～2回）→（人事面談→）最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談
・選考意思を確認後、1～2回程度の面接を経て最終面接を実施します
・選考はオンラインで実施します
・ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します
・選考期間は概ね2～4週間程度です
（活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください）
【事業内容・会社の特長】
製造業の調達プラットフォーマーとして、グローバルデファクトを実現させましょう！
■製造業を覚醒させる
日本の製造業が抱える「硬直化したひずみ」の解消を企図して設立されました。多くの町工場が下請けから抜け出せない最大の理由は「取引コスト」が過大ゆえの情報格差によるアンフェアトレードが常態化しているからです。
「取引コスト」は3つに細分化できます
1）探索コスト：最適な取引先を探す手間
2）交渉コスト：品質や価格を交渉する手間
3）監督コスト：品質を保ち、納期を守れるかを監督する手間
もしコストをゼロに近づけられれば、製造業の生産性が格段に改善されるはずです。
■製造業の4つのフェーズ
1）設計（CAD/CAE等の活用による進化）
2）調達（特段のイノベーション無し！）
3）製造（自動化・ロボット化による進化）
4）販売（AI・ビッグデータ活用による進化）
GDP（550兆円）のうち製造業は180兆円、うち調達は120兆円を占めます。
■中小企業の生産性改善は財政再建（国策）の一丁目一番地
消費を促しかつ税収を増やす手立てとして「給与水準の引き上げ」と「中小企業の合従連衡（生産性向上）」は、デフレ脱却の切り札と目されてきました。
当社が製造業の調達受発注をスピーディーに円環させられれば、中小企業のM＆Aによる生産性向上より以上のインパクトを生み出せるはずです。
■オリジナルのビジネスモデル
発注者と受注者をつなぐ「取引コスト」を減らし、QCDを満たす機会を最速で提供！
1）図面を弊社にアップロードすれば、7秒で見積もりを表示
2）QCDが折り合えば、即座に発注が可能（「発注」ボタンをクリックするだけ）
3）自動で最適な加工会社（受注者/パートナー）をマッチング
4）検品、梱包、納品は全て弊社（の責任）で履行
今後、図面管理SaaSほか、サービス・アプリケーションを拡張してゆきます。
【募集背景】
■製造業界のゲームチェンジャー「CADDi：キャディ」の募集背景
事業統合を行い製造業AIデータプラットフォームとしての第2創業期を迎えたキャディ。
2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。
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