仕事内容:
ペット保険に関わる本社のオペレーション業務（事務・お問い合わせ対応）全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・保険金支払い査定業務、保険請求業務の実施
・顧客からの電話対応、動物病院への確認電話
・データ入力、請求書の確認・管理
・顧客情報の更新、社内報告書の作成
・チーム内での情報共有 等
★1ヶ月の入社研修あり！
前職は営業、病院、飲食、サービス、販売など、業種未経験スタートの方がほとんど！
入社後1ヶ月の研修やOJTなど、周りのメンバーが一緒に業務を教えていきますので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートできます。
アピールポイント:
【1】あなたの「コミュニケーション力」が活きる事務！
ただ黙々とPCに向かうだけの事務ではありません。
お客様や動物病院への電話確認など、人と話す機会が多いため、これまでの接客や販売・営業経験がそのまま最強の武器になります！
「オフィスワークに挑戦したいけれど、デスクワークだけじゃ物足りない」という方にピッタリです。
【2】圧倒的安定感と成長性！
国内で数少ないペット保険会社として、10年以上連続で増収を達成。
安定した経営基盤のもと、腰を据えて長くキャリアを築くことができます。
【3】「年休125日」＆お財布に優しい福利厚生の数々！
完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日はたっぷり125日！
さらに、年度で5日取得できる「リフレッシュ休暇」や、ペット保険会社ならではの「ペット忌引」など、お休み制度が充実。
また、「1食100円〜で食べられる冷凍社食サービス」や「無料のウォーターサーバー」「無料駐車場完備」など、毎日の出費を抑えられる嬉しい福利厚生も揃っています♪
求める人材:
【職種・業界未経験、第二新卒大歓迎！】
《必須条件》
■顧客対応経験がある方
・顧客に契約内容や制度を説明する業務（目安：1年以上 ※定型的な接客業務を除く）
（例：営業、コールセンター、金融機関、医療機関受付、携帯ショップなど）
■電話対応を主軸としたコミュニケーションに抵抗がない方
・非対面（電話等）で顧客対応を行った経験がある方
・電話のみで状況を把握し、柔軟にコミュニケーションが取れる方
■基本的なPCスキルをお持ちの方
《こんな方にオススメです》
・接客や営業経験を活かして、安定した事務職へキャリアチェンジしたい方
・動物が好きな方、ペット業界で働きたい方
・社会貢献度の高い仕事に就きたい方
・チームの成長に貢献したい方
勤務時間・曜日:
9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩60分）
★朝はゆったり「9時半」スタート！
通勤ラッシュを避けて余裕を持って出勤できます。
★残業は月平均15時間程度と少なめ。夜間勤務なども一切ありません！
休暇・休日:
【年間休日125日】
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・リフレッシュ休暇（年度で5日取得可能！）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇
・産前産後・育児休暇（★取得実績あり／現在も育休中の社員が在籍しています！）
・介護休暇
・ペット忌引
アクセス:
・JR山陽本線「福山駅」より徒歩10分
★マイカー（自動車）通勤OK！
（※会社近くに会社負担で利用できる無料駐車場を完備していますのでご安心ください◎）
※転勤はありません。
給与:
月給：212,000円～ ＋ 賞与年2回
※想定年収：304万円〜334万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
《年収例》
年収315万円（25歳／経験2年）
年収380万円（30歳／経験5年）
・見込み残業代、時間：
固定残業代は含まれておりません。
残業が発生した場合は、残業時間に応じて時間外手当を別途【全額支給】いたします。（★残業は月平均15時間程度と少なめです！）
・その他手当、賞与等：
交通費支給、役職手当、自転車通勤手当（4,200円/月 ※2km〜10kmの場合）
賞与：年2回
待遇・福利厚生:
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・交通費支給
・自転車通勤手当
・役職手当
・定年制あり（一律60歳／勤務延長あり：上限65歳まで）
・自動車通勤可（★会社近くに会社負担で利用できる無料駐車場を完備！）
・育児短時間勤務制度
・冷凍社食サービスあり（★パスタやパン、チャーハンなど豊富なメニューが1食100円〜！）
・ウォーターサーバー使用無料
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 212,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
