仕事内容:
法人企業向けに、PC・OA機器・クラウドツールの導入支援やITサポート業務を行うポジションです。
単なる問い合わせ対応ではなく、
「どうすれば業務効率が上がるか」
「ITをどう活用すれば現場が楽になるか」
まで踏み込んで支援していきます。
現在、約100社の法人企業様へIT導入支援を提供しており、三重県を代表する企業様にも導入いただいています。
kintoneをはじめとしたクラウドツール導入支援やDX推進にも携わることができるため、ITサポート経験を活かしながら、より上流の支援に挑戦できる環境です。
＜主な業務内容＞
- 法人向けITサポート業務
- PC・OA機器（複合機など）の導入支援・初期設定
- Microsoft365・Google Workspace等の設定支援
- 導入後の操作方法レクチャー
- 電話・チャットによる問い合わせ対応
- ITトラブル対応
- クラウドツール導入支援
- 社内外メンバーとの連携
- マニュアル・FAQ作成
「問い合わせ対応だけ」で終わらず、
お客様の業務改善・DX推進にも関われるポジションです。
アピールポイント:
- 年収450万円〜600万円
- 土日祝休み／年間休日120日以上
- 残業月10〜20時間程度
- リモート勤務相談可能
- DX・クラウド領域に携われる
- kintone・Dropbox・LINE WORKS等の導入支援経験が積める
- 三重県を代表する企業のIT支援に携われる
- 業界最大規模のYouTube「kintone芸人」を運営
- 月間10万PVのオウンドメディア運営
- 資格取得支援制度あり
- マルチモニター・高機能チェア完備
求める人材:
＜必須要件＞
（営業／カスタマーサポート／ヘルプデスク等）
- IT機器（PC・ネットワーク・OA機器等）の基本知識
- ITツールに苦手意識のない方
＜歓迎要件＞
- 社内SE・ITサポート経験
- キッティング経験
- クラウドツール導入支援経験
- kintone利用経験
- Microsoft365／Google Workspace利用経験
- ネットワークに関する基礎知識
＜こんな方に向いています＞
- 相手に合わせて丁寧に説明できる方
- 人を支えることが好きな方
- ITを使った業務改善に興味がある方
- 指示待ちではなく主体的に動ける方
- チームで協力しながら働ける方
勤務時間・曜日:
8:30〜17:30（休憩1時間）
休暇・休日:
＜休日＞
＜休暇＞
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（初年度10日付与）
- 育児・出産・出生休暇
勤務地:
本社）三重県伊勢市小木町４８４−１
【アクセス】
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分
★Uターン・Iターン大歓迎！
「都会での経験を活かして、地元・三重で腰を据えて働きたい」
「生活環境を見直して、自然豊かな場所でキャリアも築きたい」
そんな想いをお持ちの方に最適な環境です！
東京拠点）東京都港区新橋3丁目
アクセス:
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分
給与:
年収450万円〜600万円
※経験・能力を考慮して決定します。
＜賞与・昇給＞
待遇・福利厚生:
- 服装自由
- 企業型確定拠出年金制度（DC)
- マイカー通勤OK、駐車場完備
- マルチモニター環境・高機能チェア完備
- 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備
- 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.
その他:
応募書類の取り扱いについて
ご応募いただいた皆様の個人情報は、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
■ 個人情報の利用目的
ご提出いただいた応募書類や個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
・採用選考および合否判定
・選考に関するご連絡・面接日程の調整
・採用後の入社手続き（採用の場合）
■ AI技術の活用について
本応募に際しご提出いただいた書類については、採用活動における選考および面談準備の効率化を目的として、AIを用いた補助的な処理・記録を行う場合があります。個人情報は適切な安全管理のもと取り扱います。
■ 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、弊社の個人情報保護規程に基づき厳重に管理し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
また、選考終了後は適切に処分いたします。
雇用形態: 正社員
給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
職歴:
- 法人向けの顧客対応経験（カスタマーサポート／営業／ヘルプデスクなど）: 1年 (望ましい)
