Job Overview／職務概要：
Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking).
Nomura provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.
We encourage applications from all qualified candidates and are committed to creating an inclusive environment where diverse perspectives are valued and everyone can thrive.
At Nomura, we believe diverse perspectives create stronger, more adaptable teams. We value the unique contributions each individual brings.
We offer flexible working arrangements and are committed to providing reasonable accommodations to support all employees' success.
Nomura is seeking an Active Directory Operations specialist for the Asia region, based in Tokyo, Japan, with Business-level proficiency in both Japanese and English (Japanese preferred).
The applicant should have 5+ years’ experience in an operational role in Technology and at least 3+ years’ experience with Active Directory.
Reporting into the global manager for Microsoft Directory Services Operations based in London, this is a hands-on role providing day-to-day support for the Asia region and ensure consistent and reliable delivery of directory services across the region.
We are looking for someone with strong operational discipline, and experience with Active Directory.
野村は、30か国以上のグローバルネットワークを有する金融サービスグループです。Japan IT（情報技術）は、25か国を超える国籍の社員が在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルス・マネジメント事業およびグローバル・ホールセール（グローバル・マーケッツおよび投資銀行業務）向けに、技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の導入に携わっています。
野村は充実した福利厚生、研修およびスキル向上の機会を提供しており、多様性、公平性、包摂性の推進、ならびに社員の健康とウェルビーイングの向上に取り組んでいます。
私たちは、応募資格を満たすすべての候補者からの応募を歓迎し、多様な視点が尊重され、誰もが活躍できる包摂的な環境づくりに努めています。
野村では、多様な視点がより強く、より適応力のあるチームを生み出すと考えており、一人ひとりがもたらす独自の貢献を大切にしています。また、柔軟な働き方を提供するとともに、全ての社員が力を発揮できるよう、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
野村では、東京（日本）を拠点とし、日本語および英語の双方でビジネスレベルの高い能力を有する（日本語力をより歓迎）、アジア地域向けのActive Directory運用スペシャリストを募集しています。
応募者には、テクノロジー分野における運用職で5年以上の経験、ならびにActive Directoryに関する3年以上の経験が求められます。
本ポジションはロンドンを拠点とする Microsoft Directory Services Operations のグローバルマネージャーの配下にあり、アジア地域の日々のサポートを担当し、地域全体でディレクトリサービスを一貫性と信頼性をもって提供する、実務型の役割です。
強い運用規律を持ち、Active Directoryの経験を有する方を求めています。
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Provide technical operational support for Active Directory service
- Provide technical operational support for Entra ID Services.
- Work with engineering to support the delivery of new services and platform improvements to existing platforms to enhance resilience, automation, and operational efficiency.
- In an L3 capacity, operate, maintain and resolve operational issues with Nomura’s Active Directory and Entra ID Services through a follow-the-sun model.
- Support day-to-day operational duties required for Directory Services, such as managing incidents monitoring data feed and replication, fixing incorrect data, handling user enquiry, conducting DR test etc.
- Support teams deploying robust and secure Directory platforms and enhance / upgrade in-line with solutions developed by engineering.
- Maintain high-quality operational documentation, runbooks, and incident response procedures.
- Support internal and external audits.
- Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement solutions
- Manage incident response and escalation procedures for identity-related issues
- Participate in on-call rotation and provide after-hours support as needed
- Active Directory サービスの技術的な運用サポートを提供する
- Entra ID サービスの技術的な運用サポートを提供する
- エンジニアリングチームと連携し、新しいサービスの提供や、既存プラットフォームの改善を支援することで、堅牢性、自動化、運用効率の向上を図る
- L3担当として、フォロー・ザ・サン（世界各地の拠点で時間帯を引き継ぎながら対応する）モデルに基づき、Nomura の Active Directory および Entra ID サービスの運用・保守・障害対応を行う
- ディレクトリサービスに必要な日常運用業務を支援する。具体的には、インシデント対応、データフィードおよびレプリケーションの監視、誤ったデータの修正、ユーザー問い合わせ対応、DR（災害復旧）テストの実施など
- エンジニアリングチームが開発したソリューションに基づき、堅牢で安全なディレクトリプラットフォームの導入を支援し、必要に応じて強化・アップグレードを行う
- 高品質な運用ドキュメント、ランブック、インシデント対応手順を維持する
- 内部監査および外部監査を支援する
- システムパフォーマンスを監視し、問題を切り分け、解決策を実施する
- ID 関連の問題に対するインシデント対応およびエスカレーション手順を管理する
- オンコール対応に参加し、必要に応じて時間外サポートを提供する
