■ご入居者様・オーナー様からの問い合わせ対応
チャットや電話を通じた、設備トラブル（「水漏れがする」「鍵をなくした」など）や各種手続きに関する相談受付
■修繕・メンテナンスの手配
問い合わせ内容に応じた、提携業者への修理・点検の依頼やスケジュール調整
■事務・資料作成
フォーマット（雛形）を使用した、報告書、見積書、契約関連書類などのデータ入力・作成
その他、総務・管理に付随する業務
【必須条件】
・運転免許資格者（滅多にありませんが、業務で建物現地に行くことがあります）
・チャットツールや電話でのスムーズなコミュニケーションが取れる方
【歓迎条件】
・1年以上の営業経験や、接客・コールセンターなどカスタマーサポートの実務経験がある方は、報酬額の上乗せを査定いたします。
【求める人物像】
・入居者様の困りごとに寄り添い、「人の役に立ちたい」という気持ちを大切にできる方
・トラブルや突発的な事態に対しても、冷静に状況を把握し、主体的に問題解決に取り組める方
・チームのメンバーと連携しながら、円滑にコミュニケーションを図れる方
総労働時間：1ヶ月あたり156時間
【勤務時間】
・平日／10:00～19:00（実働8時間・休憩1時間）
・土日祝／10:00～18:00（実働7時間・休憩1時間）
※残業は基本的に月10時間以下（原則定時退社）
※時間休の制度もありますので、「今日は3時間だけ早く帰る」などフレキシブルな働き方ができますので、仕事終わりのプライベートな時間も大切にできる環境です。
【月次休暇】完全週休2日制（水曜固定＋希望休4回＋祝日がある月は日数分加算）
【特別休暇】GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後・育児休暇
大分駅から徒歩17分
基本給：月給 25万円 〜 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
能力給：5万円/月 半年毎の業務達成率に応じて0%〜150%程度で変動します。（平均130%達成）
賞与：利益額の25%を正社員均等割×業務達成率にて決定
資格手当：宅地建物取引士2万円/月、賃貸不動産経営管理士1万円/月
残業：みなし残業はありませんので、15分から支給されます。
・440万 20代女性 1年目
・450万 30代男性 2年目
※適用されない社会保険がある理由：なし
【福利厚生】
マイカー通勤の方は交通費支給はありませんが、駐車場を会社負担で準備します。
公共交通機関をご利用の方は、15000円を上限に全額支給致します。
各自の集中しやすい環境を尊重しています。業務中のイヤホン着用・音楽視聴OKです。また、社内連絡はSlackなどのチャットがメインのため、声をかけられて作業が中断されるといった業務の妨げも少なめです。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋上テラスでの喫煙が可能です
一次面接後に合否を決定いたします。状況によって二次面接がある場合があります。
★応募前に職場の雰囲気を知りたい方は「職場見学のみ」も大歓迎です！
「どんな環境で音楽を聴きながら集中しているのか」「Slackでのやり取りの様子」などを実際にご覧いただけます。少しでも気になった方は、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。
