雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア
【任せる業務】
入社日への遅延、設定漏れ、再作業、故障時の代替機不足は、小さく見えて現場や顧客体験を止める原因になります。人事、入社者、端末利用者、調達・修理先と連携し、標準設定を満たした端末を必要な日までに届け、交換時にも同じ品質を再現できる工程を整えます。
標準構成、検品記録、配備計画、交換履歴を使って日々の状態を確かめ、通常手順で解ける案件を期限内に完了させます。
担当者として、特に「配備リードタイム」と「設定不備率」の変化を日々の記録から確認します。
【具体的な作業】
・PCの初期化、OS更新、アプリ設定、検品、交換機の配備に関する問い合わせを整理し、自分で解ける範囲を最後まで処理する
・同じ問題を暫定対応だけで終わらせず、再発条件を記録する
・人事、入社者、端末利用者、調達・修理先と完了基準を合わせ、確認待ちのまま放置しない
・標準構成、検品記録、配備計画、交換履歴を使い、同種案件の処理時間を短くする
【判断できる範囲】
利用者への一次回答と安全な暫定策までは自ら担います。恒久変更や追加費用が必要なら、この問題の再現条件と選択肢をまとめて判断を仰ぎます。
【立ち上がりの目標】
・30日：PCの初期化、OS更新、アプリ設定、検品、交換機の配備の現行手順、関係者、例外を把握し、標準構成、検品記録、配備計画、交換履歴を正しく更新する
・60日：定型案件を単独で完了し、判断理由を記録できる状態になる
・90日：優先課題の一つを選び、再発を減らす改善と効果確認を行う
【担当業務のKPI】
配備リードタイム／設定不備率／再作業件数
【確認する技術・運用領域】
MDM、端末展開ツール、標準イメージ、チェックリスト
採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。
【必須】
・PCキッティング、端末展開、フィールドサポートのいずれかに関わった経験
・依頼内容と期限を確認し、実施結果を記録できる方
・不明点や影響の大きい事象を抱え込まず、事実を添えて相談できる方
・東京の拠点へ出社し、端末や現場の状況を自分の目で確認できる方
【歓迎】
・標準構成、検品記録、配備計画、交換履歴に相当する記録や成果物を作成した経験
・利用者へ専門用語をかみ砕いて説明した経験
・日常業務の小さな改善を提案し、手順へ反映した経験
【大切にする姿勢】
・速さだけでなく正確さと証跡を大切にする
・自分で完了できる範囲と、上位判断が必要な範囲を区別する
・利用者の業務を理解し、困りごとを最後まで追う
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。
年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制
年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
〒1500033東京都渋谷区猿楽町１１番６号
代官山駅から徒歩３分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 28万7000円 〜 36万9000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万3000円 〜 8万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給350,000円～450,000円。基本給287,000円～369,000円、固定残業代63,000円～81,000円（28時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
賞与を含まない年収目安：4,200,000円～5,400,000円
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社会保険完備
・社割あり
・交通費支給（上限2万円）
代官山本社で、社員・各事業・各拠点のIT運用を支える社内情報システムチームです。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
就業時間内禁煙となります。
応募
▼書類選考
▼オンライン面接・適性検査
▼必要に応じて最終面接
▼内定・入社
※選考では仕事内容・給与内訳・働き方を相互に確認します。
